Торжественный прием главы региона — это не просто протокольная процедура, а важный институт открытого диалога между властью и обществом․ В Кемеровской области (Кузбассе) данная практика имеет свою историю, регламент и современные особенности, отражающие подходы действующего руководства к взаимодействию с жителями региона․ В статье подробно разбираются организационные аспекты, исторический контекст и текущие правила проведения таких мероприятий․
Исторический контекст: от Тулёва к Цивилёву и Середюку
Институт личного приема граждан в Кузбассе сформировался десятилетиями․ Долгое время регионом управлял Аман Тулеев (власть прекращена по собственному желанию в 2018 году)․ В его эпоху приемы имели характер масштабных «прямых линий» и выездных совещаний на местах․
С приходом Сергея Евгеньевича Цивилёва (назначен врио в 2018 г;, избран губернатором позже) формат стал более структурированным․ Были внедрены цифровые инструменты (портал «Госуслуги», региональные платформы), но традиция личного общения сохранялась․ Важным этапом стало распоряжение от 15 февраля 2022 года № 31-рг, которое возобновило личный прием граждан в приемных администраций муниципалитетов (например, Междуреченского городского округа) после снятия ограничительных мер․
С 2024 года главой региона стал Илья Владимирович Середюк․ Под его руководством торжественные приемы и личные приемы граждан продолжают развиваться, делая акцент на оперативном решении проблем и поддержке национальных проектов․
Виды и форматы приемов
В практике администрации Губернатора Кемеровской области выделяют несколько ключевых форматов:
- Торжественный прием в Дне области / профессиональных праздников․ Проходит в официальной резиденции или в Кемеровском государственном цирке / Дворце творчества․ Приглашаются ветераны труда, лучшие работники отраслей, юные таланты․ Пример: поздравление директора Кемеровского цирка Натальи Дворниченко и коллектива с Днем Победы от имени главы региона․
- Плановый личный прием граждан․ Регулярные встречи Губернатора и его заместителей с жителями по предварительной записи․
- Выездные приемы (мобильные приемные)․ Работа на территориях муниципалитетов․ По данным за 2020 год, пилотный проект «Мобильная приемная» запущен в Кемерове, Анжеро-Судженске и Прокопьевске, позже к ним присоединились Новокузнецк, Юрга и Кемеровский район․
- Прямая линия Губернатора․ Телевизионный/интернет-эфир (например, 27 августа планировался эфир с Сергеем Цивилёвым в разные годы)․
Организация личного приема: регламент и доступность
Запись на прием
Для участия в личном приеме (как у Губернатора, так и у его заместителей) необходимо предварительно записаться․ Это можно сделать через:
- Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru)․
- Официальный сайт администрации Кемеровской области (kemerovo․ru)․
- Телефоны приемных (см․ контакты ниже)․
- Лично в приемной по адресу регистрации․
Важно: При записи требуется указать ФИО, контактный телефон (—* ), адрес проживания (г․ , ул․ , д․ , кв․ *) и суть обращения․
Структура приемной Губернатора
Аппарат приемной включает:
- Приемную Губернатора Кемеровской области (Кемерово)․
- Приемные заместителей Губернатора (курируют отрасли: социальная сфера, экономика, АПК, строительство и др․)․
- Территориальные приемные в крупных городах округа․
Контактная информация (актуальна на 2026 год)
| Подразделение | Адрес | Телефон справки / записи | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Приемная Губернатора КО (Середюк И․В․) | г․ Кемерово, пр․ , д․ | +7 (3842) * | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная замгубернатора (соцсфера) | г․ Кемерово, ул․ , д․ | +7 (3842) -8 (доб․ *) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Приемная замгубернатора (экономика) | г․ Кемерово, ул․ , д․ | +7 (3842) * | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Междуреченская приемная (городской округ) | г․ Междуреченск, ул․ , д․ | +7 (38473) * | По графику администрации |
Примечание: Конкретные фамилии руководителей приемных, номера кабинетов и внутренние телефоны скрыты (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников госорганов․
Подготовка к приему: что нужно знать гражданину
Чтобы прием был максимально эффективным, рекомендуется подготовить пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия)․
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справок, контрактов, выписок из ЕГРН и т․д․)․
- Заявление в двух экземплярах (один остается в приемной с отметкой о принятии)․
- Доверенность (если обращается представитель), заверенная нотариально или у уполномоченного лица․
Срок рассмотрения обращения, поданного на личном приеме, установлен законодательством — 30 календарных дней (при необходимости продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя)․ Контроль за исполнением поручений Губернатора ведет Администрация области и Контрольно-счетная палата․
Ключевые тематические направления приемов (2024–2026 гг․)
Анализ обращений за последние годы показывает приоритетные темы, поднимаемые на приемах у Губернатора и его заместителей:
- Жилищно-коммунальное хозяйство и капремонт․ Качество услуг, тарифы, аварийность домов, переезд из аварийного фонда․
- Социальная поддержка и выплаты․ Реализация нацпроектов «Демография», «Поддержка семей с детьми», выплаты участникам СВО и их семьям․
- Здравоохранение․ Дефицит врачей в сельской местности, обеспечение лекарствами, высокотехнологичная помощь․
- Образование․ Нехватка мест в детских садах, школах, состояние зданий, питание․
- Дорожное хозяйство и транспорт․ Качество ремонта дорог, маршруты ОТ, перевозка льготников․
- Экология․ Выбросы предприятий, утилизация отходов, озеленение городов (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск)․
- Противодействие коррупции и мошенничеству․ Обращения о фактах коррупции, защита прав пожилых от телефонного мошенничества․
Цифровая трансформация: «Электронная приемная»
В рамках нацпроекта «Цифровое государство» и регионального проекта «Импортозамещение / Цифровая платформа», Кузбасс активно внедряет бесконтактные форматы:
- Личный кабинет гражданина на портале админитсрации для отслеживания статуса обращения․
- Чат-боты в Telegram / VK для быстрой консультации без очереди․
- Видеоприемы (Skype / TrueConf / Контур․Толк) для жителей отдаленных районов (Тисульский, Яйский, Чебулинский и др․)․
Это позволяет снизить нагрузку на очные приемы и ускорить маршрутизацию обращений к ответственным заместителям или министерствам․
Работа с поручениями Президента РФ и нацпроектами
Отдельный блок работы приемной Губернатора — контроль исполнения указов и поручений Президента РФ․ На рабочей встрече Главы государства с И․В; Середюком (состоявшейся в 2024–2025 гг․) были поставлены задачи по социально-экономическому развитию, которые разбираются на еженедельных совещаниях и отражаются на повестке личных приемов․ Приоритеты:
- Рост реальных доходов населения․
- Снижение бедности․
- Развитие инфраструктуры (аэропорты, ЖД, дороги)․
- Технологическое суверенитет (импортозамещение в угольной и металлургической отраслях)․
Консультативные советы и общественный контроль
Для обеспечения прозрачности при работе с обращениями при Губернаторе функционируют Консультативные советы (Общественный совет, Совет по противодействию коррупции, Совет по защите прав предпринимателей)․ Их состав формируется на конкурсной основе, сведения о членах советов (ФИО *) открыты на сайте администрации․ Члены советов имеют право присутствовать на приемах (с согласия заявителя) и запрашивать отчеты по исполнению поручений․
Профилактика мошенничества: важное предупреждение
Внимание! Администрация Губернатора официально заявляет: сотрудники приемной никогда не просят перевести деньги, назвать коды из СМС, CVV/CVC карты или установить сторонние приложения для «ускорения рассмотрения» или «проверки безопасности»․
Все услуги приемной, бесплатны․ При получении подозрительных звонков от имени «приемной Губернатора» или «службы безопасности» — вешайте трубку и звоните по официальному номеру: +7 (3842) * ․
Торжественный и личный прием Губернатора Кемеровской области остается ключевым инструментом обратной связи между властью и кузбассовцами․ От масштабных церемоний в честь Дня Победы или Дня шахтера до ежедневной работы с жалобами на капремонт или медицину — система приема граждан эволюционирует, сочетая традиции открытости (заложенные еще А․М․ Тулеевым) с современными цифровыми сервисами, внедренными командами С․Е․ Цивилёва и И․В․ Середюка․
Для успешного обращения гражданину достаточно заранее записаться через «Госуслуги» или по телефону +7 (3842) * , подготовить документы и четко сформулировать вопрос․ Региональная власть демонстрирует курс на результат: каждый поручение с приема ставится на контроль с личными сроками исполнения для конкретных чиновников․
Полезные ссылки (маскированные)
- Официальный сайт Администрации: kemerovo․ru (раздел «Приемная Губернатора»)
- Портал «Госуслуги Кузбасса»: kuzbass․gosuslugi․ru
- Почта приемной: priemnaya@*kemerovo․ru
- Реестр поручений Губернатора: раздел «Контроль исполнения» на сайте админитсрации․
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Администрации Кемеровской области за период 2018–2026 гг․ Персональные данные сотрудников и адресация зданий частично скрыты (*) в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности․