АО «ТНС энерго Пенза», это гарантирующий поставщик и сетевая организация, осуществляющая деятельность на территории Пензенской области, включая город Сердобск. Компания отвечает за электроснабжение потребителей, прием показаний счетчиков, расчет платежей и аварийно-диспетчерское обслуживание сетей. Ниже представлена подробная справочная информация о офисах в Сердобске на .

Основные адреса офисов и производственных участков

В открытых источниках указано несколько адресов, связанных с деятельностью ТНС Энерго в Сердобске. Основным офисом приема посетителей традиционно считается здание на улице Максима Горького. Также известны адреса производственных баз и филиалов.

• Главный офис (кассы, приемная, расчетно-кассовый центр): г. Сердобск, ул. Максима Горького, 160.
• Производственная база / Филиал «Сердобские электросети»: г. Сердобск, ул. Энергетиков, 1 (указано в нескольких источниках как основной производственный объект).
• Дополнительный адрес (возможно, архив или участок): г. Сердобск, Трудовая ул., 4.

Примечание: Точные координаты входов и актуальную схему проезда рекомендуется уточнять на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по названию «ТНС Энерго Пенза» перед визитом.

Контактные телефоны

Для связи с компанией используются как федеральный единый номер, так и локальные городские и региональные линии. Часть цифр скрыта в целях безопасности.

• Единый бесплатный номер (фederal): 8 (800) —58 (оригинал: 8 (800) -75-44-58).
• Региональный номер (Пенза): 7 (8412) -*-48 (оригинал: 7 (8412) -8-78-48).
• Местные номера Сердобска:
  • 7 (84167) -*-34 (оригинал: 5-75-34)
  • 7 (84167) —96 (оригинал: 5-78-96)
  • 7 (84167) —37 (оригинал: 5-73-37)

Важно: Для аварийных сообщений (обрыв проводов, отсутствие напряжения) лучше использовать круглосуточный аварийный диспетчерский телефон, который часто совпадает с местными номерами или указан на квитанции/сайте. Дозвониться по аварийным линиям в часы пик бывает сложно (судя по отзывам, линии могут быть заняты).

Режим работы офиса приема посетителей

График работы касс и приемной комиссии в офисе по адресу ул. Максима Горького, 160А:

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал филиала: penza.tns-e.ru (раздел «Контакты» или «Филиалы» → «Сердобские электросети»).

На сайте доступны:

• Личный кабинет (передача показаний, история начислений, оплата онлайн без комиссии).
• Реквизиты для оплаты через банковские приложения/СБП.
• Новости плановых отключений электричества (график работ).
• Формы обратной связи и обращения к директору филиала.

На момент проверки доступ к сайту с некоторых IP-адресов мог быть ограничен системой защиты DDoS-Guard. В таком случае рекомендуется сменить сеть (Wi-Fi / мобильный интернет) или использовать VPN.

Руководство и ключевые контактные лица

В открытых отзывах и справочниках периодически упоминаются фамилии руководящего состава. В соответствии с правилами конфиденциальности, фамилии частично замаскированы:

• Директор филиала «Сердобские электросети» / Руководитель офиса: Мшкин (В отзывах упоминается как «Виталий Л…» или «Товарищ Мшкин», описывается как молодой, харизматичный руководитель).

Для официальных обращений (претензии, договора, технологическое присоединение) лучше адресовать документы по общему штампу организации или уточнить ФИО приемного секретаря по телефону.

Отзывы потребителей: общая картина

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС и Справкере за 2025–2026 годы показывает полярное мнение:

Положительные моменты:

• Обслуживание в офисе: Многие посетители отмечают приветливый, вежливый персонал. «Сотрудники всегда рады помочь, на вопросы по начислениям отвечают доходчиво».
• Условия ожидания: Офис описывается как чистый, аккуратный, удобный для клиентов (есть очереди, но они движутся).
• Компетентность: Специалисты помогают разобраться в перерасчетах, оформлении льгот и передаче показаний.

Отрицательные моменты (проблемные зоны):

• Аварийная служба / Диспетчерская: Самая частая жалоба — невозможность дозвониться по аварийным телефонами. «Номер занят», «берут и молчат», «ждёшь чуда». Это критично при обрывах проводов или массовых отключениях.
• Реакция на заявки: Есть случаи, когда на заявку о мигании света/проблемах на улице бригады не выезжали при первом обращении.
• Телефонная линия колл-центра: Дозвониться до горячей линии 8-800 иногда сложно из-за высокой нагрузки.

Как решить вопросы удаленно (без визита в офис)

1. Личный кабинет на сайте penza;tns-e.ru — основной инструмент: показания, квитанции, оплата, история.
2. Мобильное приложение «ТНС Энерго» (если доступно для региона) или приложение «Госуслуги» (раздел «ЖКХ»);
3. Чат-боты в мессенджерах / Соцсети: Группа в «Одноклассниках» (ссылка есть в справочниках), иногда отвечают быстрее, чем по телефону.
4. Почта оператора / Электронная почта филиала (уточнять на сайте в разделе «Контакты» → «Обратная связь»).

Реквизиты для оплаты (общие)

Для оплаты через СБП или мобильный банк достаточно выбрать получателя «АО «ТНС энерго Пенза» по ИНН 58* (ИНН 5806026790) или по названию. Лицевой счет указывается в назначении платежа (обычно 10-значный номер из квитанции).

Карта проезда и ориентиры

Офис ул; Максима Горького, 160А: Расположен в жилой зоне, ближе к перекрестку с ул. Ленина / пр. Победы. Рядом остановки общественного транспорта. Вход, как правило, с дворовой стороны или с фасада улицы Горького (есть вывеска «ТНС Энерго»).

Производственная база ул. Энергетиков, 16: Находится в промышленной зоне, ближе к подстанции. Предназначена в основном для служебного транспорта и бригад, прием граждан там может не осуществляться.

Краткая шпаргалка для жителя Сердобска:

• Сдать показания / оплатить / получить квитанцию: Личный кабинет сайта или приложение (круглосуточно).
• Оформить договор / переоформить ЛС / претензию по начислениям: Офис ул. Максима Горького, 160 в часы работы (Пн-Чт до 17:00, Пт до 16:00).
• Авария (провода, столб, нет света во всем доме): Звонить по местным телефонам 7 (84167) — (несколько раз, линии заняты) или 8-800-*—58.
• Плановое отключение: График на сайте penza.tns-e.ru в разделе «Потребителям» → «График отключений».

Информация актуализирована на основе открытых источников (Справкер, Яндекс.Карты, 2ГИС, Fooby, официальный сайт) на . Перед визитом рекомендуется позвонить по справочным телефонам для подтверждения актуальности графика.