ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Если вы приобрели квартиру, переехали в новое жильё или вам необходимо переоформить договор энергоснабжения, потребуется открыть новый лицевой счёт. В этой статье подробно разберём, как это сделать.
Что такое лицевой счёт и зачем он нужен
Лицевой счёт — это уникальный номер, по которому энергосбытовая компания ведёт учёт потребления электроэнергии и расчётов с конкретным потребителем. Именно по номеру лицевого счёта вы сможете:
- передавать показания приборов учёта;
- получать и оплачивать счета за электроэнергию;
- узнавать баланс и дату последней оплаты;
- заказывать справку об отсутствии задолженности;
- обращаться в компанию по вопросам обслуживания.
Когда требуется открытие нового лицевого счёта
Новый лицевой счёт открывается в следующих ситуациях:
- покупка квартиры или дома (смена собственника);
- переезд в новое жильё;
- переоформление договора на другого члена семьи;
- первичное подключение объекта к электросетям.
Способы открытия нового лицевого счёта
Онлайн, без посещения офиса
«ТНС энерго НН» предлагает удобную услугу — заключение договора без посещения Центра обслуживания клиентов. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт компании: nn.tns-e.ru.
- Заполнить электронную форму, указав свои данные: Ф. И. О. (например, Иван* И. И.), адрес объекта (г. Нижний Новгород, ул. *, д. , кв. ).
- Приложить сканы необходимых документов.
- Дождаться подтверждения, новый номер лицевого счёта будет направлен вам в ответном сообщении.
В Центре обслуживания клиентов
Вы можете лично посетить один из Центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН». Адреса офисов размещены на сайте компании в разделе «Центры обслуживания клиентов» (например, г. Нижний Новгород, ул. *, д. ). При себе необходимо иметь паспорт и документы на жильё.
Через форму обращения на сайте
На сайте работает сервис «Написать обращение» — через него можно направить заявку на открытие лицевого счёта и получить консультацию специалиста;
Какие документы понадобятся
- паспорт заявителя (серия *, № *);
- документ, подтверждающий право собственности или пользования жильём (договор купли-продажи, выписка из ЕГРН, договор социального найма);
- показания прибора учёта на момент обращения;
- реквизиты прежнего лицевого счёта (при переоформлении).
Регистрация в Личном кабинете
После открытия лицевого счёта рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте или в бесплатном мобильном приложении «ТНС энерго». Это даст возможность:
- передавать показания счётчика в пару кликов;
- оплачивать счета без комиссии и очередей;
- получать электронный счёт — современный и безопасный аналог бумажного;
- заказывать справку об отсутствии задолженности онлайн за несколько минут.
Для регистрации потребуется адрес электронной почты и номер нового лицевого счёта. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» на странице авторизации — код подтверждения придёт на вашу электронную почту.
Важно помнить
Своевременно передавайте показания приборов учёта и оплачивайте счета. В случае неоплаты к должникам могут быть применены меры воздействия: отключение электроснабжения, взыскание задолженности через суд и службу судебных приставов, включая арест счетов и ограничение выезда за границу.
Контакты
Официальный сайт: nn.tns-e.ru
Актуальные адреса Центров обслуживания и телефоны контактного центра (8—-) указаны на сайте компании в соответствующих разделах.
Открытие нового лицевого счёта в «ТНС энерго НН» — простая процедура, которую можно пройти полностью онлайн, не выходя из дома.