Потребителям электроэнергии в городе Россошь и Россошанском районе Воронежской области часто требуется оперативно связаться с гарантирующим поставщиком — ПАО «ТНС энерго Воронеж». В данной статье собрана актуальная информация о горячих линиях, центрах обслуживания и альтернативных способах связи на .

Единый федеральный номер горячей линии

Основным каналом связи для всех филиалов Группы «ТНС энерго» (включающей Воронежский филиал, обслуживающий Россошь) является единый бесплатный федеральный номер:

• 8 (800) -20-0-220 — единый контактный центр ПАО «ТНС энерго» (звонок по России бесплатный).

Данный номер указан в официальных источниках как основной для обращений потребителей Воронежского региона. Он работает круглосуточно для приема аварийных сообщений и в рабочее время — для консультационных вопросов.

Региональные номера (Воронежский филиал)

Для абонентов, предпочитающих звонить по местным кодам или имеющих ограничения на звонки по 8-800, актуальны номера колл-центра ПАО «ТНС энерго Воронеж»:

• 8 (473) * ─ ** — единый контактный центр Воронежского филиала (точные цифры лучше уточнить на официальном сайте tns-e.ru в разделе «Контакты», так как они могут меняться).

Примечание: В открытых источниках для Ростовского филиала («ТНС энерго Ростов-на-Дону») указываются номера 8 (863) -10-77-70 и 8 (863) -07-73-03, а также федеральный 8 (800) -20-02-20 (Росети Юг). Для Россоши (Воронежская область) необходимо использовать именно контакты Воронежского филиала.

Центр обслуживания потребителей в Россоши (личный прием)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (заключение договоров, переоформление, споры по начислениям, передача показаний без интернета), функционирует локальный офис.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Россошь, ул. **, д. * (здание Россошанских Коммунальных Систем / РЭС / Центра обслуживания ТНС энерго);
• Режим работы: Обычно Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб–Вс: выходной. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону горячей линии перед визитом.

Альтернативные способы связи и передачи показаний

Современные сервисы позволяют решить большинство вопросов без звонков по телефону:

1. Личный кабинет на сайте tns-e.ru — передача показаний, история начислений, оплата картой, оформление услуг.
2. Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS / Android) — удобный доступ к ЛК с телефона.
3. Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber), быстрые ответы на типовые вопросы.
4. Электронная почта Воронежского филиала (указана в разделе «Контакты» официального сайта).
5. Портал «Госуслуги» — привязка лицевого счета для передачи показаний и оплаты.

Важное уточнение про «Россошанские Коммунальные Системы» (РКС)

В Россоши активно работает МУП «Россошанские Коммунальные Системы». Часто потребители путают гарантирующего поставщика (ТНС энерго — продает электричество) и сетевую организацию / управляющую компанию (РКС — обслуживает сети, приборы учета, собирает показания для ТНС).

• Если у вас сломался счетчик, нет света в подъезде, нужно за plombировку — звоните в РКС (аварийная служба).
• Если вопросы по счету, тарифу, долгу, договору поставки, перерасчету — звоните в ТНС энерго (8 800 220 0 220).
• Показания счетчиков можно передавать и в РКС (через их сайт/приложение/терминалы), они автоматически передадутся в ТНС энерго для расчета.

Терминалы оплаты в Россоши

Оплатить квитанцию ТНС энерго без комиссии (или с минимальной) можно через терминалы партнеров (Сбербанк, Почта Банк, Кассир;Ру и др.), расположенные в торговых центрах, офисах связи и администрации города. Карту терминалов лучше смотреть в Личном кабинете на сайте ТНС энерго в разделе «Оплата счета» -> «Терминалы».

Резюме: куда звонить жителю Россоши прямо сейчас?

Совет: Перед звонком подготовьте лицевой счет (указан в квитанции) и показания счетчика — это ускорит обслуживание в разы.