Компания «ТНС энерго Нижний Новгород» — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Нижегородской области․ Для жителей Дзержинска работает центр обслуживания клиентов, расположенный по адресу: Нижегородская область, г․ Дзержинск, ул․ Урицкого, д․ 10А (1 этаж)․ В этой статье мы подробно расскажем о графике работы офиса, способах связи и доступных услугах․
Адрес и как добраться
Офис компании находится по адресу: 606000, Нижегородская область, г․ Дзержинск, ул․ Урицкого, д․ 10А․ Здание расположено в центральной части города, добраться до него можно как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте․ Для удобства маломобильных граждан в здании предусмотрены:
- пандус;
- доступный вход для людей с инвалидностью;
- возможность вызова персонала для помощи․
График работы офиса на Урицкого, 10А
Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго» в Дзержинске работает по следующему расписанию:
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45;
- Пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Обратите внимание: в праздничные дни график работы может изменяться․ Например, в майские и новогодние праздники центры обслуживания клиентов могут быть закрыты, а контактный центр работать в сокращённом режиме или в автоматическом режиме․ Актуальную информацию о графике в праздники рекомендуется уточнять на официальном сайте компании․
Контактная информация
Для связи с компанией можно использовать следующие каналы:
- Телефон офиса в Дзержинске: +7 (831) -33—;
- Единый контактный центр: номер указан на официальном сайте;
- Официальный сайт: nn․tns-e․ru;
- Личный кабинет клиента: доступен на сайте для физических и юридических лиц․
Какие услуги можно получить в офисе
В центре обслуживания клиентов на ул․ Урицкого, 10А жители Дзержинска могут:
- Передать показания приборов учёта электроэнергии;
- Оплатить счета за электроэнергию (в т․ч․ через терминал);
- Заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- Получить консультацию по тарифам и начислениям;
- Оформить рассрочку или реструктуризацию задолженности;
- Подать заявление на замену или поверку счётчика;
- Получить справки и дубликаты квитанций․
Дистанционное обслуживание
Чтобы не посещать офис лично, клиенты «ТНС энерго» могут воспользоваться удобными онлайн-сервисами:
- Личный кабинет на официальном сайте — передача показаний, оплата, история начислений;
- Бесплатное мобильное приложение для клиентов «ТНС энерго»;
- Единый контактный центр — консультации по телефону в рабочее время․
Другие офисы ТНС энерго в Дзержинске
Помимо офиса на Урицкого, 10А, в Дзержинске действует ещё одна точка обслуживания клиентов — по адресу ул․ Гагарина, д․ 4․ Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный график работы конкретного офиса на сайте компании или по телефону контактного центра․
Полезные советы посетителям
- Приходите в первой половине дня — в это время обычно меньше очередей;
- Возьмите с собой паспорт и номер лицевого счёта;
- Показания счётчика удобнее передавать дистанционно — через личный кабинет или приложение;
- В праздничные периоды заранее проверяйте изменения в графике работы․