ПАО «ТНС энерго Бор», это крупнейший гарантирующий поставщик электрической энергии в Нижегородской области, осуществляющий свою деятельность на территории Борского, Ветлужского, Воскресенского, Воротынского, Городецкого, Кovernинского, Краснооктябрьского, Лукояновского, Пильнинского, Сеченовского, Сосновского, Тонкинского, Тоншаевского, Уренского и Шарангского муниципальных районов, а также в городских округах Бор, Ветлуга, Городец, Заволжье, Кovernино, Лысково, Семенов, Урень, Чкаловск.

Официальный интернет-ресурс компании является основным инструментом взаимодействия с потребителями, позволяя решать большинство вопросов дистанционно, без посещения офисов.

Официальный адрес сайта

Основной веб-портал компании доступен по адресу: www.tns-e-bor.ru (также используется домен tns-e-bor.ru).

На сайте реализован адаптивный дизайн, корректно отображающийся как на стационарных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Доступна версия для слабовидящих.

Основные функциональные разделы портала

Структура сайта интуитивно понятна и ориентирована на решение прикладных задач абонентов:

• Личный кабинет (ЛК) — центральный элемент сервиса. Позволяет передавать показания счетчиков, просматривать историю начислений и оплат, скачивать квитанции (ПДФ), оформлять обещанный платеж, подключать электронный документооборот.
• Передача показаний — быстрый доступ к форме ввода данных без авторизации (по коду абонента/лицевому счету).
• Расчет платежа / Калькулятор, инструмент для предварительного расчета суммы к оплате на основе тарифов и введенных показаний.
• Тарифы — раздел с актуальными тарифами на электрическую энергию для населения и нерегулируемых потребителей, утвержденными регуляторными органами Нижегородской области.
• Оплата онлайн — интеграция с платежными системами (СБП, банковские карты «Мир», Visa, MasterCard, электронные кошельки) без комиссии от поставщика.
• Документы — доступ к договорам оферты, правилам подачи показаний, реквизитам организации, лицензиям.
• Новости и объявления — информация о плановых отключениях, изменении режима работы офисов, новых тарифах, акциях.
• Контакты и адреса офисов — карта офисов приема посетителей с часами работы.

Личный кабинет: регистрация и возможности

Как зарегистрироваться

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация».
2. Введите Лицевой счет (номер договора) — он указан в квитанции.
3. Укажите ФИО владельца договора (маскируется как Иванов И.* в интерфейсе для безопасности).
4. Придумайте пароль и введите код с SMS (на номер, привязанный к договору) или email.
5. После подтверждения получите полный доступ.

Важно: При утере доступа к телефону/email восстановление пароля возможно через службу поддержки или в офисе с предъявлением паспорта.

Ключевые возможности ЛК

• Мгновенная передача показаний (до 25-го числа текущего месяца).
• Просмотр графика начислений за последние 3 года.
• Настройка уведомлений (SMS/Email/Push) о необходимости передать показания, о начислении долга, о готовности квитанции.
• Оформление перерасчета (например, при временном отсутствии).
• Подключение услуги «Электронная квитанция» (отказ от бумажной версии).

Контактная информация и адреса офисов (частично маскированы)

Для личного обращения компания располагает сетью офисов и кассовых зон по региону присутствия.

Головной офис (г. Бор)

• Адрес: г. Бор, ул. , д. (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Телефон горячей линии / Контакт-центр: 8-800— (бесплатно по России)
• Телефон приемной: +7 () —
• Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00). Выходные: Сб, Вс.

Примеры филиальских офисов (уточняйте актуальность на сайте)

• г. Городец: ул. *, д. | Тел.: +7 () —
• г. Семенов: ул. *, д. | Тел.: +7 () —
• г. Заволжье: ул. *, д. | Тел.: +7 () —
• п.г.т. Кovernино: ул. *, д. | Тел.: +7 () —
• г. Урень: ул. *, д. | Тел.: +7 () —

Примечание: Номера телефонов филиалов и точные адреса лучше сверять на официальном сайте в день визита, так как сеть офисов может оптимизироваться (перевод на удаленный прием, смена помещений).

Способы оплаты без комиссии

Компания делает ставку на безналичные расчеты. Основные каналы оплаты без комиссии:

• Личный кабинет на сайте tns-e-bor.ru (банковские карты, СБП).
• Мобильное приложение «ТНС энерго» (App Store, RuStore, Google Play).
• Сайты и приложения банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк и др.).
• Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона или ИНН организации.
• Кассы офисов «ТНС энерго Бор» (наличные/карта).
• Почтовые отделения «Почты России» (может взиматься комиссия почты, уточняйте на месте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда передавать показания, если нет интернета?

Можно позвонить на автоматический информер по телефону 8-800-*— (голосовое меню) или передать их инспектору при обходе (обходы производятся ежемесячно в период с 15 по 25 число).

Что делать, если квитанция не пришла?

Скачайте дубликат в Личном кабинете или запросите его по телефону контакт-центра. Отсутствие квитанции не освобождает от обязанности платить за потребленную энергию.

Как оформить перерасчет за время отсутствия?

В Личном кабинете (раздел «Услуги» -> «Перерасчет») или лично в офисе с документами, подтверждающими отсутствие (путевки, справки из больницы, билеты и т.д.). Заявление подается не позднее чем через 6 месяцев после возвращения.

Смена собственника / переоформление договора

Требуется паспорт нового собственника, документы на недвижимость (свидетельство/договор ДДУ/заключение БТИ), акт снятия показаний. Оформляется в офисе или через ЛК (если есть подтвержденная учетная запись Госуслуг/ЕСИА).

Мобильное приложение

Для удобства пользователей разработано официальное приложение «ТНС энерго». Оно дублирует функционал Личного кабинета сайта и добавляет push-уведомления. Доступно для скачивания:

• RuStore (рекомендуется для Android в РФ)
• App Store (iOS)
• Google Play

Авторизация в приложении совпадает с данными от веб-версии ЛК.

Важные напоминания для потребителей

1. Сроки передачи показаний: Ежемесячно с 15 по 25 число (включительно). Показания, переданные после 25-го, будут учтены в следующем расчетном периоде.
2. Срок оплаты: Платеж должен поступить не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным (ст. 155 Жилищного кодекса РФ).
3. Поверка счетчиков: Следите за межповерочными интервалами (обычно 16 лет для индукционных, 10-16 лет для электронных). Сроки указаны в паспорте прибора. Непроверенный счетчик — основание для начисления по нормативу.
4. Мошенничество: Сотрудники «ТНС энерго Бор» никогда не просят диктовать коды из SMS, пароли от ЛК или Госуслуг по телефону. Официальные звонки идут только с номеров 8-800-*— или городских номеров филиалов.

Официальный сайт tns-e-bor.ru и мобильное приложение являются наиболее эффективными и безопасными каналами взаимодействия с гарантирующим поставщиком. Регулярное использование Личного кабинета позволяет избежать начислений по нормативу, контролировать задолженность в реальном времени и оплачивать счета без лишних комиссий и очередей. При возникновении технических сложностей с порталом всегда доступна круглосуточная линия поддержки 8-800-*—.

Статья подготовлена на основе открытой информации с официального ресурса ПАО «ТНС энерго Бор». Актуальность реквизитов, тарифов и адресов офисов рекомендуеться проверять непосредственно на сайте или по телефону контакт-центра на дату обращения.