ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» является гарантирующим поставщиком и основным энергосбытовым коммерческим обществом на территории Нижегородской области, включая Арзамас и Арзамасский муниципальный район․ Компания обеспечивает прием платежей за электрическую энергию, передачу показаний счетчиков, заключение договоров купли-продажи и решение вопросов технологического присоединения․

Ниже представлена актуальная на информация о структуре обслуживания потребителей в Арзамасском направлении․

Основные офисы обслуживания потребителей в г․ Арзамас

В городе функционирует несколько точек приема посетителей․ Наиболее известные из них расположены по двум ключевым адресам․

Абонентский отдел (ул․ Карла Маркса)

Это главное структурное подразделение, где решаются основные вопросы: от переоформления договоров до рассмотрения спорных ситуаций по начислениям․

• Адрес: г․ Арзамас, ул․ Карла Маркса, * (пом․ П-6, 2 этаж)
• Телефоны справочно-информационной службы: (83147) —*, (83147) —*, 7 (831) —
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
  • Пятница: 08:00 – 15:30
  • Перерыв: обычно 12:00 – 12:45 (уточняйте по телефону)
  • Суббота, воскресенье: выходные

Кассовый офис / Центр обслуживания (ул․ Пландина)

Точка приема платежей и личного приема граждан по вопросам расчетов․

• Адрес: г․ Арзамас, ул․ Пландина, *
• Телефон: 7 (83147) —
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
  • Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
  • Суббота, воскресенье: выходные

Связанные организации: Арзамасские электрические сети

Не путать гарантирующего поставщика (ТНС энерго) с сетевой организацией․ За эксплуатацию сетей, подключение новых объектов, аварийные работы и техническое обслуживание линий отвечает Арзамасский городской район электрических сетей (Арзамасские РЭС)․

• Адрес: г․ Арзамас, ул․ Севастопольская,
• Данная организация является сетевой компанией для Арзамаса и Арзамасского района․

Ключевые услуги для потребителей Арзамасского района

Передача показаний счетчиков

Жители г․ Арзамас и Арзамасского района могут передавать показания прибора учета следующими способами:

1. Личный кабинет на официальном сайте: corp․tns-e․ru или региональном портале nn․tns-e․ru․
2. Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS / Android)․
3. Телефон робота / IVR-меню (бесплатно по России): 8-800—* (уточняйте на сайте)․
4. Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте)․
5. Почта России (через бланк в квитанции)․
6. Лично в кассовых офисах по адресам, указанным выше․

Сроки передачи: рекомендуется с 15 по 25 число текущего месяца․ Показания, переданные после 25-го, будут учтены в следующем расчетном периоде․

Способы оплаты квитанций

• Банковские карты (Мир, Visa, MasterCard) в ЛК / приложении / на сайте (без комиссии)․
• Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду в квитанции или приложении банка․
• Отделения «Почты России» и банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Совкомбанк и др․, возможна комиссия)․
• Платежные терминалы и киоски (QIWI, ComePay и др․)․
• Настройка автоплатежа в приложении банка или ЛК ТНС энерго;

Технологическое присоединение к электрическим сетям

Если вам необходимо подключить новый дом, дачу или увеличить мощность в Арзамасском районе, процесс инициируется через сетевую организацию (Арзамасские РЭС) или через «Единый портал технологического присоединения» на сайте corp․tns-e․ru (раздел «Технологическое присоединение»)․

Основные этапы:

1. Подача заявки (электронно через ЛК или Госуслуги, либо лично в офисе)․
2. Проектирование и строительство сетевых объектов (при необходимости)․
3. Подписание акта разграничения балансовой принадлежности и договора купли-продажи энергии с ТНС энерго․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать задолженность по электричеству?

В личном кабинете на сайте nn․tns-e․ru, по телефону справочной службы, в мобильном приложении или в полученной бумажной квитанции (если оформлена подписка)․

Что делать, если пришел расчет за электричество, но счетчик не проверяли давно?

Поверка приборов учета — обязанность собственщика счетчика (или сетевой организации, если счетчик на их балансе)․ Сроки поверки указаны в паспорте прибора․ Просроченная поверка ведет к расчету по нормативу․ Обратитесь в Арзамасские РЭС (ул․ Севастопольская, ) для уточнения сроков и вызова замерщика․

Как оформить льготу на оплату электроэнергии?

Льготы предоставляются категориям граждан, установленным законодательством Нижегородской области (ветераны, инвалиды, большие семьи и др․)․ Заявление подается в офис ТНС энерго (ул․ Карла Маркса, * или ул․ Пландина, *) или через МФЦ / Госуслуги․ Необходим паспорт, документ, подтверждающий право на льготу, и договор купли-продажи․

Контакты для экстренных ситуаций

Аварийно-диспетчерская служба (без света, прорыв проводов, искрение):

• Единый аварийный номер для Нижегородской области (сетевая организация): 8-800—* (круглосуточно, бесплатно)․
• Местный диспетчер Арзамасских РЭС: уточняйте на сайте ares-seti․ru или по телефону офиса на ул․ Севастопольская․

Внимание: В ТНС энерго (сбыт) аварийные бригады не вызывают, они занимаются только расчетами за потребленную энергию․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»: corp․tns-e․ru
• Региональный портал (Личный кабинет Арзамас): nn․tns-e․ru
• Сайт сетевой организации (Арзамасские РЭС): обычно доступен по запросу «Арзамасские электрические сети официальный сайт»․

Статья подготовлена на основе открытых данных справочников организаций (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные сайты) на 09 июня 2026 г․ Адреса домов, номера телефонов и номера помещений частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности․ Пожалуйста, сверяйте точные реквизиты на официальных ресурсах перед визитом․