АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области. Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, обеспечивая приём показаний счётчиков, выставление счетов, консультирование по вопросам оплаты и заключения договоров энергоснабжения.
Контактные телефоны
Для связи с компанией предусмотрено несколько каналов:
- Единый контактный центр: 8 (4872) -2-*-* — приём показаний приборов учёта осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме;
- Дополнительная линия по вопросам оплаты: 8 (4872) -5-*-* (добавочный номер уточняйте у оператора);
- Горячая линия для жителей Тульской области и Приволжья: 8 (800) -20-0-* — звонок бесплатный.
По телефону контактного центра можно передать показания счётчика, уточнить задолженность, получить консультацию по начислениям и узнать о способах оплаты через личный кабинет.
Адреса офисов и центров обслуживания
Центральный офис
Головной офис компании расположен в бизнес-центре «Галакс» по адресу: г. Тула, ул. Каминского, д. 31а. Здесь находятся подразделения управления компании.
Офис обслуживания физических лиц
Для частных клиентов работает офис по адресу: г. Тула, ул. Кирова, д. 23 (Пролетарский район, индекс 300*). Режим работы: с 08:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:48.
Другие точки обслуживания
Также офисы компании работают в других населённых пунктах региона, например по адресу: рп. Ленинский, Зелёный переулок, д. 4. Полный перечень центров обслуживания клиентов (более 10 филиалов) доступен на официальном сайте компании и в картографических сервисах.
Онлайн-сервисы
Для удобства абонентов «ТНС энерго Тула» развивает дистанционные сервисы:
- Личный кабинет на официальном сайте — передача показаний, оплата счетов, управление услугами;
- Онлайн-чат для оперативной связи со специалистами компании;
- Терминалы самообслуживания, приём показаний и оплата в офисах.
Как передать показания счётчика
- Позвонить на круглосуточный автоматический номер контактного центра;
- Воспользоваться личным кабинетом на сайте;
- Передать данные через терминалы в офисах обслуживания;
- Обратиться лично в ближайший центр обслуживания клиентов.
АО «ТНС энерго Тула» предоставляет жителям региона множество способов связи: бесплатную горячую линию 8 (800) -20-0-*, городские телефоны контактного центра, офисы в Туле на улицах Кирова и Каминского, а также современные онлайн-сервисы. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить актуальный режим работы на официальном сайте компании.