Данная статья содержит сводную информацию о деятельности, структуре и контактах Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области в Старооскольском районе. Материал подготовлен на основе открытых справочных источников и официальных данных по состоянию на .

Общие сведения и статус организации

Территориальный отдел (далее — Отдел) является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Белгородской области. Управление осуществляет свою деятельность непосредственно и через территориальные отделы, расположенные в ключевых городах региона: Алексеевка, Валуйки, Губкин, Новый Оскол, Старый Оскол, Строитель и Шебекино.

Основная миссия Отдела — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защита прав потребителей и осуществление государственного надзора за соблюдением законодательства в сфере безопасности товаров, работ и услуг на территории Старооскольского городского округа и Старооскольского района.

Ключевые направления деятельности:

• Государственный надзор (контроль) за соблюдением санитарной законодательства;
• Защита прав потребителей (консультирование, рассмотрение обращений, проведение проверок);
• Контроль качества и безопасности продуктов питания, товаров бытового назначения, детских товаров;
• Надзор за санитарно-эпидемиологической обстановкой (воздух, вода, почва, объекты бытового обслуживания);
• Лицензирование и аккредитация в установленных законом случаях;
• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан и юридических лиц.

Адресное размещение и контакты

Офис Отдела расположен в административном центре — городе Старый Оскол. Ниже приведены актуальные адресные данные (частично замаскированы в целях безопасности).

Основной юридический и фактический адрес:

Адрес: г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, д. * (в открытых источниках указывается дом 1).

Здание находится в центральной части города, доступно для посещения граждан. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты и др.) объект отображается как «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора…».

Адрес для приема граждан (подачи обращений, консультаций):

Согласно информации о порядке приема граждан, личный прием и подача документов могут осуществляться по адресу: г. Старый Оскол, ул. Ленина, д. / , каб. * (в источниках встречается адрес: Ленинна 46/17, каб. 67). Рекомендуется уточнять актуальный кабинет и режим работы предварительно по телефону.

Телефонные номера (замаскированы):

• Справочный / Приемная / Дежурный администратор: +7 (4725) *— (в источниках: 32-53-92, 32-87-10, 33-54-33);
• Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (единая для региона): 8 (800) *— (в источниках: 222-04-31).

Примечание: Номера могут меняться. Для получения актуальных внутренних номеров отделов (отдел надзора, отдел экспертизы, юридический отдел и др.) лучше использовать справочный номер или официальный сайт Управления.

Руководство и структура

Начальником Территориального отдела (по данным открытых реестров руководителей) является Катаева Елена Вячеславовна (Фамилия и инициалы указаны в открытых источниках, отчество замаскировано частично — Е.В. Катаева).

Структура Отдела типова для территориальных органов и включает функциональные подразделения:

1. Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора;
2. Отдел надзора за защитой прав потребителей;
3. Отдел судебно-медицинской экспертизы (или взаимодействие с ФБУЗ «ЦГиЭ»);
4. Юридический отдел / Секретариат;
5. Административно-хозяйственный сектор.

В штатном расписании предусмотрены должности заместителей начальника отдела, старших государственных инспекторов, государственных инспекторов, экспертов и технического персонала. Персональные данные сотрудников (ФИО, служебные телефоны) не подлежат полной публикации в открытом доступе.

Режим работы и прием граждан

Стандартный режим работы государственных органов применяется и здесь, однако график приема посетителей по конкретным вопросам может отличаться от общего графика работы учреждения.

Типовый график (требует подтверждения):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Порядок обращения:

• Личный прием: По предварительной записи или в дни приема руководителя/заместителей (обычно раз в неделю/две недели).
• Электронные обращения: Через портал Госуслуги (ГИС Жалобы), официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (rospotrebnadzor.belregion.ru или федеральный rospotrebnadzor.gov.ru).
• Почтовые отправления: По юридическому адресу: 309530, Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, д. *.

Предоставляемые услуги и функции

Гражданам и организациям Отдел оказывает следующие востребованные услуги:

Для физических лиц:

• Прием и рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг (продукты питания, бытовая техника, медицинские услуги, ЖКХ и др;);
• Консультирование по вопросам защиты прав потребителей (возврат товаров, компенсация вреда, штрафы);
• Информирование об эпидемиологической обстановке, качестве питьевой воды, воздуха, пляжей;
• Выдача справок, заключений (например, для устройства на работу, на санитарно-эпидемиологическое заключение на объекты);
• Проверка схемы проезда/расположения объектов торговли/общепита на соответствие санитарным нормам (предварительно).

Для юридических лиц и ИП:

• Проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках риск-ориентированного подхода);
• Выдача заключений о состоянии санитарно-эпидемиологической обстановки на проектируемых/строящихся объектах;
• Государственная регистрация объектов, подлежащих учету (водоснабжение, объекты общепита и др.);
• Разъяснение требований технических регламентов Таможенного союза / ЕАЭС, СанПиН, СП.

Взаимодействие с подведомственными и смежными организациями

На территории Старооскольского района функционирует Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» (ЦГиЭ Роспотребнадзора), расположенный по тому же адресу (ул. Ерошенко, 1) или в смежном здании. Именно лаборатория ЦГиЭ проводит:

• Лабораторные испытания проб (пищевые продукты, вода, воздух, грунт, поверхности);
• Исследования в рамках производственного контроля предприятий;
• Экспертизу проектной документации (санитарно-эпидемиологическую).

Отдел Роспотребнадзора осуществляет надзорную функцию, опираясь на протоколы исследований ЦГиЭ.

Горячие линии и экстренные контакты

Для оперативного сообщения о нарушениях (отравления, массовые заболевания, грубые нарушения санитарных правил в общепите/торговле) используются:

• Единая горячая линия Управления по Белгородской области: 8 (800) *— (бесплатно по России);
• Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (Москва): 8 (800) *—;
• Телефон доверия / Дежурный администратор Отдела (круглосуточно для ЧС): уточняйте по справочному номеру Отдела.

Как найти офис (орIENTиры и транспорт)

Адрес: г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, д. *.

Ориентиры: Улица Ерошенко находится в жилой зоне, недалеко от проспекта Ленина / ул. Крупской. Здание — типовое административное (кирпичное/панельное), на фасаде установлена вывеска с полным наименованием.

Общественный транспорт: Доехать можно автобусами/маршрутками, следующими в сторону микрорайона «Дубrava» / ул. Ерошенко / ул. Крупской. Ближайшие остановки: «Ул. Ерошенко», «Детская поликлиника», «Магазин «Уютный» (ориентировочно). Точный маршрут строните в навигаторе (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Роспотребнадзор Старый Оскол».

Полезные ссылки (электронные ресурсы)

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Белгородской области: belgorod.rospotrebnadzor;ru (или поддомен rospotrebnadzor.belregion.ru) — раздел «Территориальные отделы» -> «Старооскольский».
• Портал Госуслуг (ГИС Жалобы): gosuslugi.ru — для подачи электронной жалобы с отслеживанием статуса.
• Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.gov.ru — нормативная база, реестры, методические рекомендации.
• Реестр проверок (Проверка): proverka.gov.ru — проверка плановых проверок по ИНН/ОГРН.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)