Территориальный отдел (далее, Отдел) является структурным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Московской области. Он осуществляет свои полномочия на территории Раменского городского округа, обеспечивая соблюдение законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции.

Основные функции и задачи

• Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) на предприятиях, в организациях общественного питания, торговли, образовании, здравоохранения и бытового обслуживания.
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан о нарушении прав покупателей, проведение проверок продавцов услуг и товаров, исполнение административных дел.
• Надзор за безопасностью продукции: контроль качества и безопасности пищевых продуктов, детских товаров, бытовой химии, косметики и иной продукции, входящей в обращение.
• Мониторинг заболеваемости: учет и анализ инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий (вакцинация, дезинфекция).
• Государственная регистрация: прием документов на государственную регистрацию объектов, подлежащих учету (водоснабжение, объекты обращения отходов и др.).

Адрес и контактная информация

Офис Отдела расположен в административном центре округа. Ниже приведены актуальные реквизиты для личного обращения и телефонной связи (персональные данные и части номера телефонов скрыты в целях безопасности).

Почтовый и фактический адрес

Адрес: г. Раменское, ул. Десантная, д. (корпус/строение уточняйте при звонке).

Ориентир: здание находится вблизи администрации городского округа.

Телефоны справок и приемной

• Единая справочно-информационная служба (приемная): +7 (496) -63— (по данным справочников: 463-16-50).
• Отдел надзора по гигиене детей и подростков (специализированная линия): +7 (496) -63— (по данным пресс-релиза от : 463-87-39).
• Горячая линия Управления Роспотребнадзора по МО (центральный офис): +7 (495) -82— (582-96-24).

Режим работы для посетителей

Прием граждан ведется в соответствии с установленным графиком. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону.

Структура и ключевые подразделения

В состав Раменского территориального отдела входят функциональные отделы и группы, каждая из которых курирует определенную сферу надзора:

1. Отдел надзора по гигиене детей и подростков. Ключевое звено в контроле за безопасностью детских товаров, школьной формы, питания в образовательных организациях, устройства детских игровых площадок. Именно этот отдел координирует работу по «горячим линиям» в преддверии учебного года.
2. Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и объектов питания. Проверки ресторанов, столовой, магазинов, производственных баз.
3. Отдел надзора за оборотом лекарственных средств и медицинской техникой. Контроль аптек, медицинских организаций.
4. Отдел по защите прав потребителей. Работа с жалобами, проведение рейдовых проверок рынков, ярмарок, торговых центров.
5. Эпидемиологический отдел. Мониторинг инфекционных заболеваний, надзор за исполнением планов профилактических прививок.

Актуальная деятельность: «Горячие линии» и информационные кампании

На примере информации от 01 августа 2025 года (источник: Информационный портал г.о. Бронницы, письмо Управления Роспотребнадзора по МО № 50-00-05/16-8810-2025), Отдел активно информирует население о проведении тематических консультационных акций.

Пример: Горячая линия по детским товарам и школьным принадлежностям

Период проведения: с 04 по 15 августа 2025 г. (ежегодно проводится в августе-сентябре).

Цель: консультирование родителей по вопросам качества и безопасности школьной формы, обуви, рюкзаков, канцелярии, учебной литературы.

Куда звонить:

• Специалисты Раменского отдела (Отдел гигиены детей и подростков): +7 (496) -63—.
• Центральный аппарат Управления по МО: +7 (495) -82—.

Адреса консультационных центров и пунктов приема граждан в рамках акций публикуются на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области.

Как обратиться в Отдел: основные каналы

Личный прием

Требуется предварительная запись; Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса (чеки, договоры, акты, фото/видеофиксация нарушений).

Электронные обращения (онлайн)

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения в госорганы» → Роспотребнадзор → Управление по МО → Раменский территориальный отдел. Это самый быстрый способ получить регистрационный номер и отслеживать ход рассмотрения.
• Сайт Управления Роспотребнадзора по МО (rospotrebnadzor.mosreg.ru): раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»;
• Единый портал обращений Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru): федеральный ресурс для жалоб на качество товаров, услуг, питания, нарушения санитарного законодательства.

Почтовое обращение

Заказное письмо с вложением на адрес: 140100, г. Раменское, ул. Десантная, д. (Управление Роспотребнадзора по Московской области, Раменский территориальный отдел).

Частые поводы для обращения граждан

• Нарушение сроков, условий гарантии, отказ в возврате/обмене товара надлежащего качества или бракованного.
• Несоответствие информации на этикетке/упаковке реальным свойствам товара.
• Нарушение санитарных норм в общепите (грязь, нарушение сроков хранения, отсутствие меню с калорийностью).
• Проблемы с качеством питьевой воды, отоплением, вентиляцией в жилых домах и социальных объектах.
• Незаконная реклама, навязывание услуг, нарушение правил дистанционной продажи товаров.
• Вопросы вакцинации, эпидемиологического окружения, дератизации/дезинсекции территорий.

Важные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Московской области: rospotrebnadzor.mosreg.ru (раздел «Территориальные органы» → Раменский отдел).
• Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru.
• Реестр государственных регистраций (РОС): проверка регистрации объектов водоснабжения, объектов обращения с отходами.
• Публичный реестр проверок (прокуратура/надзор): планирование и результаты проверок юрлиц и ИП.

Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области играет ключевую роль в обеспечении санитарной безопасности и защите прав потребителей на территории округа. Гражданам и предпринимателям рекомендуется использовать электронные каналы взаимодействия («Госуслуги», сайт ведомства) для экономии времени и получения гарантированного регистрационного номера обращения. Для оперативных вопросов по гигиене детей и подростков (школы, сады, товары) действует специализированный телефон отдела: +7 (496) -63—.

Примечание: В статье использованы данные из открытых источников (официальные порталы МО, справочники организаций, новостные ленты за 2025 год). Номера телефонов и точный номер дома частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом актуальность реквизитов рекомендуется уточнить по справочным телефонам или на официальном сайте.