Данная статья подготовлена на основе открытых данных из интернет-карт (2ГИС, Яндекс.Карты), официальных реестров и справочников государственных органов на 09 июня 2026 года. Информация предназначена для ознакомительных целей; перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов по официальным каналам связи.
Общие сведения и полное наименование
Полное официальное название органа: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Бийску (сокращенно — Территориальный отдел Роспотребнадзора по Бийску).
Данный структурный подразделение осуществляет функции государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, безопасности товаров и услуг на территории своей подведомственности.
Контактная информация и адрес местонахождения
Офис находится в административном здании по центральной улице города. Ниже приведены актуальные реквизиты с частичной маскировкой персональных данных и контактных номеров в целях безопасности.
- Почтовый адрес: 659300, Алтайский край, г. Бийск, ул. Советская, д. , эт. (по данным справочников: дом 78, 3 этаж);
- Телефон справочно-информационной службы / горячей линии: 8—*-42 (указан в источниках как
###-###-####). - Телефон приемной (для записи на прием руководству): уточняется по единому номеру или через портал Госуслуги.
- Официальный сайт Управления по Алтайскому краю: altai.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные отделы»).
- Электронная почта управления: как правило, единая для региона — **@rospotrebnadzor.ru (точный адрес отделения уточняйте на сайте).
- Карты и навигация: объект отображен в 2ГИС и Яндекс.Картах по запросу «Роспотребнадзор Бийск» или «Советская улица, 78».
Руководство
На момент последнего обновления данных в открытых источниках (ссылка на сведения за 2023 год) руководителем Территориального отдела являлся:
- ФИО: И. А. Я*в (Игорь Аркадьевич Яковлев).
- Должность: Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Бийску.
Примечание: кадровые изменения возможны. Актуальное ФИО руководителя лучше подтверждать на официальном сайте или по телефону приемной.
Территория подведомственности (зона ответственности)
Территориальный отдел по г. Бийску осуществляет надзор не только в пределах города, но и в ряде районов Алтайского края. В зону его ответственности входят:
- г. Бийск;
- Бийский район;
- Зональный район;
- Ельцовский район;
- Красногорский район;
- Солтонский район;
- Целинный район.
Жители и организации указанных муниципальных образований должны обращаться именно в этот Территориальный отдел для решения вопросов, связанных с надзорной деятельностью ведомства.
Режим работы и прием граждан
Режим работы администрации и территориальных органов в Бийске, как правило, унифицирован. Обратите внимание на перерыв на обед и специальные дни приема руководства.
| Параметр | Режим |
|---|---|
| Стандартная рабочая неделя | Понедельник – Пятница |
| Часы работы учреждения | 08:00 – 17:00 (по местному времени, UTC+7) |
| Перерыв на обед | 12:00 – 12:48 (или 12:00 – 13:00, уточняйте на входе) |
| Выходные дни | Суббота, Воскресенье |
| Прием граждан руководителем / замами | Часто: Понедельник, Четверг 08:00 – 16:00 (с перерывом 12:00–12:48). Требуется предварительная запись по телефону или через Госуслуги. |
| Прием заявлений/жалоб в канцелярии | В часы работы учреждения (08:00–17:00, кроме обеда) |
Важно: По данным карт на 21:00 , организация может быть закрыта (нерабочее время). В обеденный перерыв вход в здание может быть ограничен.
Основные функции и полномочия
Специалисты Территориального отдела занимаются следующими ключевыми направлениями:
- Государственный контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП, розничной торговли, общепита, учебных и медицинских организаций, объектов бытовых услуг.
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы, безопасностью детских товаров, бытовой химии, игрушек.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на нарушение прав покупателей (возврат товаров, некачественные услуги, нарушение сроков, навязывание доп. услуг).
- Надзор за РОСП (РПН): контроль за обращением с отходами, загрязнением окружающей среды на подведомственных территориях.
- Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы (при необходимости).
- Информирование населения: публикация рекомендаций, памяток, сведений о небезопасных товарах.
Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)
Если вы обнаружили нарушение своих прав или санитарных норм, действуйте по следующему алгоритму:
- Сбор доказательств: чеки, фото/видео нарушений, переписка с продавцом/исполнителем, акты осмотра.
- Претензия к нарушителю: в большинстве случаев закон требует досудебного урегулирования (написать претензию продавцу/изготовителю).
- Подача жалобы в Роспотребнадзор: если претензия не удовлетворена или нарушение затрагивает общественные интересы (еда, вода, салоны красоты, школы).
- Способы подачи:
- Онлайн: через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Это самый быстрый и надежный способ (назначается регистрационный номер).
- Почта: заказным письмом с вложением на адрес: г. Бийск, ул. Советская, д. **.
- Лично: в канцелярию на 3 этаже в часы работы (взять талон на входе).
- Электронная почта: на официальный адрес Управления по краю.
- Рассмотрение: срок рассмотрения жалобы — до 30 дней (в сложных случаях до 60 дней). Вам направят письменный ответ с результатами проверки.
Часто запрашиваемые услуги (справочно)
- Получение справок о состоянии санитарно-эпидемиологической обстановке на участке (для строительства, сделок с недвижимостью).
- Подача уведомлений о начале деятельности (декларирование) для отдельных видов бизнеса.
- Проверка включения товара в реестры небезопасной продукции.
- Консультации по вопросам Kennzeichnung (маркировки «Честный ЗНАК»), сроков годности, обмена/возврата товаров.
Важные отличия от смежных органов
Не путайте Территориальный отдел Роспотребнадзора с другими надзорными органами, расположенными в Бийске:
- Ростехнадзор (Сибирское управление): отвечает за промышленную безопасность, безопасность технических устройств, горный надзор. Это другой ведомственный объект.
- Отдел защиты прав потребителей Администрации г; Бийска: это муниципальный орган, он занимается методологией, координацией и консультациями, но не проводит государственные проверки и не выдает обязательных предписаний бизнесу. Находится по адресу: Старый центр м-н, Бийск (режим: пн, чт 8:00-16:00).
- Прокуратура Бийска / районов: осуществляет надзор за законностью деятельности самих надзорных органов и рассматривает протесты по результатам проверок Роспотребнадзора.
Территориальный отдел Роспотребнадзора по г. Бийску — ключевой инструмент защиты прав потребителей и санитарной безопасности для жителей города и семи прилегающих районов. При обращении:
- Используйте Госуслуги для фиксации факта обращения и контроля сроков.
- Готовьте копии документов заранее (паспорт, чеки, договоры, претензии).
- Учитывайте обеденный перерыв (12:00–12:48) и дни приема руководства при планировании визита.
- Для оперативных справок звоните по телефону 8—**42 в рабочее время.
Данные актуальны на дату формирования статьи . Официальные реквизиты, режим работы и контакты могут меняться. Используйте официальный сайт altai.rospotrebnadzor.ru или портал Госуслуг для получения самой свежей информации.