В городе Волжск Республики Марий Эл теплоснабжением населения и предприятий занимается Волжское подразделение ООО «Марийская теплосетевая компания» (МТсК)․ Данная организация является основным ресурсоснабжающим субъектом, отвечающим за эксплуатацию тепловых сетей, расчеты с потребителями и аварийно-диспетчерское обслуживание․ Ниже представлена подробная справочная информация на ․
Общая информация об операторе
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Марийская Теплосетевая Компания»
- Сокращенное наименование: ООО «МТсК»
- ОГРН: 1121215005251 (регистрация от )
- Генеральный директор: Кулалаев И․В․ (Илья Владимирович)
- Заместитель генерального директора по экономике и финансам: Горинова Г․Л․ (Галина Леонидовна)
- Главный инженер: Яндалеев С;А․ (Сергей Анатольевич)
Контактные телефоны Волжского подразделения
Для оперативной связи с местным отделением в Волжске используются следующие номера:
- Диспетчерская служба (круглосуточно, аварии и аварийные ситуации): 7 (83631) —28-69
- Телефоны Волжского подразделения (справочно-информационные, прием заявок): 7 (83631) —79-00, 7 (83631) —79-00
- Единый справочный телефон головной организации (Йошкар-Ола): 7 (8362) -3-24-24 (также факс)
- Центр по расчетам с населением (Волжск, касса и прием граждан): 7 (83631) —49-65
Важно: При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (83631) XXX-XX-XX․ Номера, начинающиеся на 83631, относятся к городской телефонной сети Волжска․
Адреса и геолокация
Волжское подразделение (Производственная база / Диспетчерская)
Адрес: г․ Волжск, Республика Марий Эл, 425003 (точный адрес здания производственной базы уточняйте по телефону диспетчерской 7 (83631) —28-69 или через карты 2ГИС/Яндекс․Карты по запросу «ООО Марийская теплосетевая компания Волжск»)․
На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) организация отображается как «Марийская теплосетевая компания, Волжское подразделение»․
Центр по расчетам с населением (Прием граждан, касса)
Адрес: г․ Волжск, ул․ Шестакова, д․ 55 (почтовый индекс 425000)․
Телефон: 7 (83631) —49-65․
Юридический и почтовый адрес головной организации (Йошкар-Ола)
424006, Республика Марий Эл, г․ Йошкар-Ола, ул․ Строителей, д․ 101, пом․ 3․
E-mail: mtsc@mtsc12․ru | Официальный сайт: mtsc12․ru
Режим работы подразделений
Управление и службы ООО «МТсК» (административно-хозяйственный персонал)
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница
- Часы работы: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Центр по расчетам с населением (Волжск, ул․ Шестакова, 55)
Прием граждан по вопросам теплоснабжения (перерасчеты, договора, показания ПУ):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (прием посетителей)
- Пятница: 08:00 – 17:00 (работа с документами, прием граждан не проводится)
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Касса подразделения (оплата квитанций, внесение показаний):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерская служба — АДС)
Работает КРУГЛОСУТОЧНО, БЕЗ ВЫХОДНЫХ․
Телефон: 7 (83631) —28-69
Звоните по этому номеру в случае:
- Прорыва теплосети или утечки теплоносителя;
- Отсутствия тепла / горячей воды в отопительный сезон;
- Аварийных ситуаций на вводных узлах и внутридомовых системах (если они на балансе МТсК);
- Сообщения о несанкционированном подключении или хищении тепла․
Как доехать (Транспортная доступность)
Для посещения головного офиса в Йошкар-Оле (ул․ Строителей, 101) можно воспользоваться маршрутными такси № 5, 7, 8 до остановок «ул․ Гагарина» или «Орлова»․
В Волжске лучше всего ориентироваться по навигатору (Яндекс․Карты, 2ГИС) до точки «ООО МТсК Волжское подразделение» или адресу Центра расчетов (ул․ Шестакова, 55)․
Основные услуги и функции
- Эксплуатация и ремонт тепловых сетей на территории города Волжск․
- Теплоснабжение жилых домов, бюджетных и коммерческих организаций․
- Расчеты с потребителями: выставление счетов, перерасчеты по нормативу/счетчикам, переплоды/задолженности․
- Поверка и установка индивидуальных приборов учета тепла (ИПУ) (взаимодействие с Городской Метрологической Службой)․
- Технологическое присоединение новых объектов к теплосетям․
- Проведение гидравлических испытаний сетей перед отопительным сезоном․
- Сдавайте показания ИПУ ежемесячно в период с 23 по 25 число текущего месяца (через личный кабинет на сайте mtsc12․ru, по телефону 7 (83631) —49-65 или в офисе на ул․ Шестакова, 55)․
- При обнаружении течи в подъезде или на улице немедленно звоните в диспетчерскую 7 (83631) —28-69․ Укажите точный адрес, подъезд, этаж и характер протечки․
- Для заключения договора на технологическое присоединение или разграничения балансовой принадлежности сетей обращайтесь в управленческий офис (тел․ 7 (8362) -3-24-24 или на месте в Волжске по тел․ 7 (83631) —79-00)․
- Сохраняйте квитанции об оплате и акты сверки расчетов минимум 3 года․
- Официальный сайт: mtsc12․ru (разделы: «Личный кабинет», «Показания счетчиков», «Графики отключений», «Новости»);
- Электронная почта: mtsc@mtsc12․ru (для официальных обращений, сканов документов, жалоб)․
- Группа ВКонтакте: vk․ru/mtsc12ru (оперативные новости, анонсы гидроиспытаний, графики работы в праздники)․
- Карты: Профиль на 2ГИС | Профиль на Яндекс․Картах, там можно посмотреть актуальные фото здания, отзывы и построить маршрут․
Полезные советы потребителю
Обратная связь и онлайн-сервисы
Информация актуальна на дату публикации: ․ Режим работы и контакты могут меняться, рекомендуется уточнять их по телефонам диспетчерской или на официальном сайте перед визитом․