Данная статья подготовлена на основе открытых данных на и предназначена для помощи в поиске актуальных контактов теплоснабжающей организации города Петропавловск (Северо-Казахстанская область, Республика Казахстан). Учитывая частоту изменений реквизитов, рекомендуется проверять информацию на официальных ресурсах перед звонком.
Основной теплоснабжающий субъект
Ключевым оператором в сфере передачи тепловой энергии и эксплуатации тепловых сетей в городе является ТОО «Петропавловские Тепловые Сети». Компания функционирует в составе группы АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» и отвечает за обеспечение устойчивого теплоснабжения жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий.
Основные функции организации:
- Эксплуатация и техническое обслуживание тепловых сетей;
- Передача тепловой энергии от источников к потребителям;
- Аварийно-восстановительные работы на сетях;
- Прием и обработка заявок от потребителей (аварийная диспетчерская);
- Технологическое присоединение новых объектов к теплосетям.
Контактная информация (адреса и телефоны)
Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, конкретные номера телефонов, внутренние добавочные и точные адреса входов в административные здания частично скрыты маской (*). Для получения точных реквизитов используйте официальные справочники (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт АО «СЕВКАЗЭНЕРГО») или единый справочный номер.
Администрация и диспетчерская служба ТОО «Петропавловские Тепловые Сети»
| Структурное подразделение | Адрес (частично скрыт) | Телефон (частично скрыт) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|---|
| Центральный офис / Приемная | ул. Аягана Шажимбаева, (здание управления) | +7 () *— | Раб. дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Круглосуточный прием аварийных сообщений | ул. Аягана Шажимбаева, (диспетчерский пункт) | +7 () *— (многоканальный) | Круглосуточно, без выходных |
| Отдел технологического присоединения | ул. Аягана Шажимбаева, | +7 () *— | По предварительной записи |
| Бухгалтерия / Расчеты с потребителями | ул. Аягана Шажимбаева, | +7 () *— | Раб. дни 09:00–17:00 |
Важные уточнения по поиску номеров
В открытых источниках (карты 2ГИС, справочники организаций) часто встречаются смешанные данные, относящиеся к другим городам с названием «Петропавловск» (Камчатский, Петрозаводск) или к электросетевым компаниям. Ниже приведены ключевые отличия для правильного набора номера:
- Не путать с Петропавловском-Камчатским: Там действует «Энергосбыт» (телефон 8 (800) -34-29-39 — это Камчатка, не Казахстан).
- Не путать с Петрозаводском: Там работает «Петрозаводские коммунальные системы» (пр. Ленина, ).
- Электросети ≠ Теплосети: В Петропавловске (КЗ) за электроэнергией отвечает Северо-Казахстанская РЭК (ул. Аягана Шажимбаева, ). У них отдельные диспетчерские телефоны.
- Единый контактный центр АО «СЕВКАЗЭНЕРГО»: Часто удобнее звонить на единый горячий линий холдинга (номер уточняйте на сайте sevkazenergo.kz), операторы перенаправят в нужный филиал.
Как быстро связаться с АДС (Аварийно-диспетчерской службой)
При обнаружении течи, разрыва трубопровода, отсутствии тепла или аварийной ситуации на наружных сетях:
- Наберите номер АДС ТОО «Петропавловские Тепловые Сети» (см. таблицу выше).
- Сообщите диспетчеру:
- Точный адрес места аварии (улица, дом, ориентир);
- Характер проблемы (течь горячей воды/теплоносителя, пар, отсутствие тепла в квартире, шум в трубах);
- Ваши ФИО и контактный телефон для связи бригады (по желанию, но желательно).
- Зафиксируйте номер заявки (тикета), который продиктует диспетчер — это гарантия контроля исполнения.
Альтернативные каналы связи
Если телефонные линии перегружены (часто бывает в отопительный сезон), используйте:
- Официальный сайт АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» — раздел «Обратная связь» / «Прием обращений».
- Мобильное приложение / Личный кабинет потребителя (если разработано для региона) — для подачи заявок и просмотра истории обращений.
- Официальные страницы в соцсетях (Facebook, Instagram, Telegram-канал АО «СЕВКАЗЭНЕРГО»), часто публикуются графики плановых отключений и контакты дежурных инженеров.
- Электронная почта управления: *@sevkazenergo.kz (адрес скрыт, уточните на сайте).
Плановые отключения и графики работ
Информация о плановых гидравлических испытаниях, ремонтах и временных ограничениях теплоснабжения публикуется:
- На сайте Акимата города Петропавловск;
- На сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» в разделе «Потребителям» → «Графики отключений»;
- В местных СМИ и официальных группах Акимата в соцсетях.
Совет: Сохраните номер АДС в записную книжку телефона под именем «Теплосети Петропавловск АДС», чтобы не искать его в стрессовой ситуации.