Теплоснабжение — одна из важнейших коммунальных услуг, от которой напрямую зависит комфорт жителей в отопительный сезон. В Киевском районе Симферополя обслуживанием тепловых сетей занимается специализированное подразделение, работающее в структуре ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго».
Общие сведения
Киевский район тепловых сетей обеспечивает:
- эксплуатацию и техническое обслуживание тепловых магистралей;
- подготовку сетей к отопительному сезону;
- устранение аварийных ситуаций и порывов;
- ведение абонентского учёта и работу с потребителями;
- приём показаний приборов учёта и начисление платежей.
Адреса и контакты
Основной адрес: г. Симферополь, Республика Крым, ул. Куйбышева, д. 25а.
Абонентский отдел: ул. Лермонтова, д. 12а.
Телефоны абонентского отдела:
- +7 (3652) -34-1;
- +7 (978) -19—**.
Официальный сайт — портал ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», где размещаются новости, графики отключений, тарифы и информация для потребителей.
Работа с потребителями
Абонентский отдел принимает граждан по вопросам:
- заключения и переоформления договоров теплоснабжения;
- перерасчёта платежей;
- установки и поверки приборов учёта тепловой энергии;
- реструктуризации задолженности;
- жалоб на качество теплоснабжения.
Аварийные ситуации
При обнаружении порыва теплотрассы, парения из колодцев или отсутствия отопления жителям Киевского района рекомендуется незамедлительно обращаться в диспетчерскую службу. Бригады теплосети работают в круглосуточном режиме, особенно в период отопительного сезона.
Теплосеть Киевского района Симферополя играет ключевую роль в обеспечении теплом жилых домов, школ, больниц и предприятий района. Своевременное обращение в абонентский отдел и диспетчерскую службу позволяет оперативно решать вопросы, связанные с теплоснабжением, и поддерживать комфортные условия проживания.