Акционерное общество «Мытищинская теплосеть» является основным теплоснабжающим предприятием городского округа Мытищи Московской области. Организация отвечает за эксплуатацию тепловых сетей, подведомственных котельных и обеспечение бесперебойной подачи тепловой энергии потребителям. Ниже представлена подробная справочная информация об аварийно-диспетчерской службе, контактах и реквизитах предприятия на .
Общая информация об организации
- Полное наименование: Акционерное общество «Мытищинская теплосеть»
- Сокращенное наименование: АО «Мытищинская теплосеть»
- ИНН / КПП: 5029004624 / 502901001
- ОГРН: 1025003513017 (зарегистрировано )
- Генеральный директор: Осин А.Е. (ФИО частично скрыто по требованию безопасности)
- Основной вид деятельности (ОКВЭД): Производство и распределение паря и горячей воды; вентиляция и кондиционирование воздуха (Код 35.30)
Аварийно-диспетчерская служба (АДС), «Горячая линия»
Для сообщения об авариях на теплосетях, утечках теплоносителя, отсутствии тепла или горячей воды, а также для оперативного связывания с диспетчером круглогодично работают следующие телефоны:
📞 Единый аварийный телефон (круглосуточно):
8 (495) -83-*-
Примечание: последние 4 цифры номера скрыты (*). Полный номер доступен на официальном сайте или информационных стендах в подъездах.
Дополнительные контакты диспетчерской:
- Телефон приемной / справочного бюро: 8 (495) -83-07-00 (доб. диспетчера уточняйте у оператора)
- Аварийная служба (альтернативный номер из открытых источников): 8 (495) -83-55-92
Юридические и фактические адреса
Предприятие имеет несколько ключевых объектов: административное здание, производственные участки и котельные.
Головной офис (Администрация, Абонентский отдел)
Адрес: г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20, офисПочтовый индекс: 1410
Режим работы приемной: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
Производственная база / Участок эксплуатации сетей
Адрес: г. Мытищи, ул. Угольная, д. 1Здесь располагаются аварийные бригады, складское хозяйство и автопарк.
Филиал / Участок в г. Ивантеевка (МУП «Теплосеть»)
Адрес: г. Ивантеевка, ул. Толмачева, д. 27Б, стр. 1Обслуживает теплосети Ивантеевского направления.
Электронное взаимодействие и личный кабинет
Для удобства абонентов АО «Мытищинская теплосеть» предоставляет цифровые сервисы:
- Официальный сайт: www.m-teploset.ru
- Электронная приемная (виртуальная приемная): раздел «Контакты» → «Виртуальная приемная» (прямая ссылка:
/contacts/84-virt_priemnaya/131). Позволяет отправить обращение, жалобу или заявку на перерасчет без визита в офис. - Личный кабинет абонента: доступен через сайт для подачи показаний ОДПУ, просмотра начислений и квитанций.
- E-mail для корреспонденции: указан в разделе «Контакты» официального сайта (обычно
info@m-teploset.ruили аналогичный).
Порядок действий при аварии или аварийной ситуации
- Оцените безопасность: При обнаружении утечки горячей воды/пара на улице — огородите место, не приближайтесь близко (риск обжига). В помещении — перекройте краны на стояках (если доступно и безопасно).
- Позвоните в АДС: Сообщите диспетчеру:
- Точный адрес (город, улица, дом, корпус, подъезд, этаж).
- Характер проблемы (прорыв, течь, холодная батарея, нет ГВС, шум в трубах).
- Ваше ФИО и контактный телефон для связи бригады.
- Зафиксируйте номер заявки: Диспетчер обязан зарегистрировать вызов и назвать вам номер заявки (формат: № /). Сохраните его для контроля сроков устранения.
- Ожидайте бригаду: Регламентные сроки приезда аварийной бригады зависят от категории аварийности (обычно от 2 до 24 часов на приезд, устранение — в разумные сроки).
Абонентский отдел: основные услуги
В офисе по адресу ул. Колпакова, 20 (офис ) можно оформить:
- Договоры на теплоснабжение (подключение, разграничение баланса).
- Перерасчеты за некачественные услуги (по актам проверки температуры).
- Установку и замену индивидуальных приборов учета (ИПУ/ОДПУ).
- Получение справок об отсутствии/наличии долгов.
- Оформление льгот и субсидий (посредничество между МФЦ и фондом ЖКХ).
Важные напоминания для потребителей
⚠️ Внимание!
- Никогда не сообщайте полные данные банковских карт, СНИЛС или пароли от Госуслуг по телефону «аварийной службы». Реальные диспетчеры их не запрашивают.
- Проверку температуры в батареях/GVS оформляйте через официальную заявку на сайте или по телефону 8 (495) -83-07-00. Акт составляется комиссией с участием представителя УК/ТСЖ и теплосети.
- Графики плановых отключений ГВС (гидроударные испытания, флешинг) публикуются на сайте m-teploset.ru и в местных СМИ заранее (обычно летом).
Реквизиты для оплаты услуг (Образец)
Для оплаты квитанций через банк или терминал используйте реквизиты из вашей персональной квитанции. Общие реквизиты получателя:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Получатель | АО «Мытищинская теплосеть» |
| ИНН/КПП | 5029004624 / 502901001 |
| Счет № | 40702810* (маскирован) |
| Банк | Филиал * Банка (БИК 0445) |
| Кор. счет | 30101###-###-####0* |
Уточняйте актуальные реквизиты в квитанции за текущий период, так как банковские корсчета могут меняться.
Статья составлена на основе открытых данных на . Контактная информация (телефоны, адреса офисов, ФИО руководства) может изменяться. Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту m-teploset.ru или звонить по справочному телефону 8 (495) -83-07-00.