ОАО «Теплоэнерго» является ключевым теплоснабжающим предприятием города Старого Оскола Белгородской области. Организация отвечает за эксплуатацию тепловых сетей, подачу тепла и горячей воды, а также за прием и обработку заявок от потребителей. Ниже представлена актуальная на справочная информация по контактам, адресам и режиму работы.

Основные адреса организации

У предприятия есть несколько адресов размещения структурных подразделений. Главный офис и диспетчерская находятся по следующему адресу:

• Юридический и фактический адрес головного офиса: г. Старый Оскол, ул. Ватутина, д. * (маскировка номера дома)
• Адрес абонентского отдела / отдела сбыта: г. Старый Оскол, Советская ул., д. * (маскировка номера дома)
• Дополнительный адрес (филиал/участок): Комсомольский просп., д.

Примечание: Точные номера домов скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности. Для уточнения входа на карте используйте наименование «ОАО Теплоэнерго» или «Теплосеть».

Телефоны диспетчерской службы и приемной

Самый востребованный контакт — круглосуточная диспетчерская. Номера частично замаскированы для защиты от спама и автоматического сбора баз данных.

Круглосуточная диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба)

• Основной номер: +7 (4725) -44-* (круглосуточно, без выходных)
• Альтернативный/Резервный: +7 (4725) -41-*

Важно: По данным отзывов потребителей, линии часто бывают заняты в пиковые часы (утром и вечером), а также в периоды аварий и холодных спадов. Рекомендуется перезванивать с интервалом 5–10 минут.

Приемная и руководство

• Приемная генерального директора: +7 (4725) -41-
• Главный инженер: +7 (4725) -44-
• Главный бухгалтер: +7 (4725) -47-

Отдел сбыта и абонентское обслуживание

Для вопросов перерасчета, заключения договоров, передачи показаний приборов учета и оплаты квитанций:

• Отдел сбыта (абонентский отдел): +7 (4725) -44-, +7 (4725) -40-
• Дополнительные линии отдела сбыта (по данным справочников): 44-19-; 44-19-* (городские номера)

Режим работы абонентского отдела (прием посетителей)

1. Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
2. Перерыв на обед: 12:00 – 12:50
3. Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:50)
4. Суббота, Воскресенье: Выходной

Частые проблемы и советы по связи

Анализ отзывов за последнее время выявляет повторяющиеся ситуации:

• Долгое ожидание ответа: Диспетчерская часто не берет трубку с первого раза. Используйте функцию «перезвон» или ждите на линии.
• Фиксация заявки: Всегда требуйте номер заявки (регистрационный номер) при звонке в диспетчерскую. Без него отследить статус устранения неисправности сложно.
• Альтернативные каналы: Проверяйте официальный сайт ОАО «Теплоэнерго» (раздел «Прием обращений») или личный кабинет на портале ГИС ЖКХ / «Госуслуги» для подачи электронной заявки — это часто быстрее звонка.
• Белгородэнергосбыт: Не путать с ООО «Белгородэнергосбыт» (электроснабжение), у которых тоже есть офис на Советской ул., д. , но телефоны у них другие.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Карта проезда и ориентиры

Главное здание на ул. Ватутина находится вблизи перекрестка с ул. (маскировка). Ближайшие остановки общественного транспорта: «Улица Ватутина», «ЖКХ» (названия условны, уточните по схеме города). На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация отображается как ОАО «Теплоэнерго» или Теплосеть.

Для оперативного решения вопросов по отключению тепла, протечкам или отсутствию ГВС звоните на круглосуточный диспетчерский телефон +7 (4725) -44-*. По вопросам расчетов и договоров — в отдел сбыта в часы приема посетителей. Сохраняйте номера заявок и используйте электронные сервисы для фиксации обращений.

Информация собрана из открытых источников (справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, официальные реестры, отзывы потребителей) на дату . Номера телефонов и адреса могут изменяться; рекомендуется сверять данные на официальном сайте предприятия перед визитом или важным звонком. Персональные данные и полные контакты частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.