Статья актуальна на 09 июня 2026 года. Ниже собрана структурированная информация о ключевых организациях жилищно-коммунального хозяйства города Темиртау Карагандинской области. В соответствии с правилами конфиденциальности, отдельные цифры номеров телефонов и детали адресов частично скрыты маской *.
Главное управление (ГУ) Отдела ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог
Это основной надзорный и координирующий орган в сфере ЖКХ на городском уровне.
- Наименование: ГУ Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, строительства и жилищной инспекции города Темиртау.
- Адрес: Казахстан, Карагандинская область, г. Темиртау, бульвар Независимости, д. * (по данным источника: д. 9).
- БИН: 050140009421
- Телефон приемной / справочной: 7 (721) -30 31 (полный номер в источнике: 7 (721) -30 31 12).
- Электронная почта: temirtau_kc@mail.ru (домен частично скрыт: temirtau_kc*.ru).
Часы приема граждан (типовые для госорганов):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходной.
Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.
Городской отдел жилищно-коммунального хозяйства и жилищной инспекции
Структурное подразделение, непосредственно занимающееся контролем за управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК, а также рассмотрение обращений жителей по качеству коммунальных услуг.
- Адрес: г. Темиртау, улица Чернышевского, д. * (по данным источника: д. 111).
- Телефон горячей линии / диспетчера: 7 (721) -30 31 (часто совпадает с единым справочным номером ГУ).
- Дополнительный рабочий телефон: 7 (7213) -8-01- (полный в источнике: 7 (7213) -8-01-88).
Основные функции отдела:
- Контроль за содержанием жилого фонда.
- Выдача заключений о пригодности/непригодности жилья для проживания.
- Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) УК/ТСЖ.
- Ведение реестра аварийного жилья.
Диспетчерские службы и аварийные телефоны (Экстренные)
Для оперативного сообщения о протечках, отоплении, газовой утечке, отсутствии света/воды.
| Служба | Телефон (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) г. Темиртау | 7 (7213) * | Круглосуточно. Принимает заявки по всем видам КУ. |
| Аварийно-диспетчерская служба (Газ) | 104 или 7 (7213) * | Круглосуточно. Эвакуация при утечке газа. |
| Аварийная служба Электросетей | 115 или 7 (7213) * | Отключение электричества, пробой проводов. |
| Аварийная служба Водоканала / Теплосетей | 7 (7213) * | Прорывы труб, отсутствие тепла/воды. |
| МЧС / Пожарная охрана | 101 (с мобильного 112) | Пожары, чрезвычайные ситуации. |
Управляющие компании (УК) и ТСЖ — как найти свою?
В Темиртау действует множество управляющих организаций, обслуживающих определенные кварталы и дома. Конкретный номер вашей УК указан в платежке за ЖКУ или на информационном стенде в подъезде.
Популярные УК города (список неполный, для примера):
- ЖКХ «Темиртау» / КГП «Жилищно-эксплуатационное управление», обслуживает крупный фонд муниципального жилья. Телефон: 7 (7213) * .
- ТОО «Жилищная компания «Комфорт» (и аналогичные частные УК). Телефон: 7 (7213) * .
- ТСЖ (Товарищества собственников жилья) — имеют свои бухгалтерии и диспетчеры. Номера уникальны для каждого ТСЖ.
Как узнать телефон своей УК прямо сейчас:
- Посмотрите квитанцию на оплату коммунальных услуг (верхняя часть, реквизиты получателя/исполнителя).
- Зайдите на портал «Электронный акимат» (e-akimat.kz) или ГИС ЖКХ РК — в личном кабинете указана управляющая организация.
- Позвоните в Городской отдел ЖКХ (телефон выше), по адресу дома подскажут наименование и контакты вашей УК.
Портал государственных услуг (e-Gov / e-Government)
Самый надежный способ оформить обращение без очередей и поиска телефонов.
- Портал: egov.kz
- Мобильное приложение: «eGov Mobile» (App Store / Google Play / RuStore).
- Раздел: «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращение в Управляющую компанию» или «Жалоба на качество услуг».
- Преимущество: Обращение уходит сразу в работу с регистрационным номером, срок ответа регламентирован законом (обычно 15 рабочих дней).
Полезные советы жителю Темиртау
При звонке в диспетчерскую обязательно назовите:
- Полный адрес: улица, дом, корпус, квартира.
- Суть проблемы (течет кран, холодная батарея, грязная вода, мусор не вывезен);
- Ваше ФИО и контактный телефон для обратной связи.
- Требуйте номер заявки (регистрационный номер) — это ваша гарантия того, что заявка принята в работу.
Если УК не реагирует на заявку:
- Повторный звонок в диспетчерскую с требованием эскалации (перевода старшему смены/начальнику диспетчерской).
- Написание официальной претензии (заказным письмом с вложением или через eGov) в адрес директора УК.
- Жалоба в Городской отдел ЖКХ и жилищной инспекции (телефоны в разделе 1-2).
- Жалоба в Антимонопольное ведомство (АРРФР) — за нарушение тарифов/качества.
- Обращение в Прокуратуру, при систематических нарушениях прав потребителей.
Карта объектов и кварталов (ориентировочно)
В справочных системах (2GIS, Яндекс;Карты, Google Maps) можно найти входы в здания организаций по запросу «ЖКХ Темиртау» или «Акимат Темиртау ЖКХ».
Пример локации из открытых источников: 35-й квартал, Темиртау, Карагандинская область (координаты: 101406/M28A0D0) — там могут располагаться филиалы УК или участковые инспекторы.