Настоящая статья составлена на основе открытых данных с официального сайта ГУП РК «Вода Крыма» (voda-crimea.ru) актуальных на . В связи с политикой конфиденциальности и безопасности, последние цифры номеров телефонов, а также номера домов и кабинетов в адресах частично скрыты маской (*). Для уточнения полных реквизитов рекомендуется обращаться на официальный портал или в справочные службы по указанным направлениям.
ГУП РК «Вода Крыма», Центральный офис (г. Симферополь)
Главное управление осуществляет координацию работы всех филиалов и ведет прием граждан по общим вопросам водоснабжения и водоотведения.
Адрес:
ул. Гурзуфская, д. *
Режим работы приемной и справочных служб:
Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
Перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
Основные контактные телефоны:
- Приемная: *— (доб. *)
- Справочная служба (единый номер): *—
- Абонентская служба (физ. лица): *—
- Диспетчерская служба (аварии, аварийные бригады): *—
- Справочная абонентского отдела: *—
Телефоны для работы с юридическими лицами:
- Оплата, сверка, выписка счета-фактуры: *—
- Сверка, выписка счета-фактуры (доп. линия): *—
Телефоны для физических лиц (пригородные поселки Симферопольского района):
- пгт. Аэрофлотский: *—
- с. Перово: *—
- с. Чистенькое: *—
- с. Николаевка: *—
- с. Школьное: *—
Специализированные линии:
- Технические условия и договоры присоединения: *—
- Вопросы опломбировки счетчиков: *—
- Передача показаний (физ. лица, 22–25 число ежемесячно): *— / *—
Филиал «Симферопольский» (г. Симферополь, Привокзальная площадь)
Обслуживает часть города Симферополя и прилегающие территории. Отдельное здание для приема посетителей.
ул. Привокзальная, д.
Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Ключевые телефоны филиала:
- Приемная: —
- Горячая линия / Диспетчерская (МТС): *—
- Горячая линия / Диспетчерская (Миранда): —
- Диспетчерская (городская сеть): * —
- Руководитель филиала: —
- Главный инженер: —
Абонентская служба (г. Красноперекопск, г. Армянск, пгт. Раздольное):
Внимание: Данные номера относятся к структурным подразделениям филиала, обслуживающим север Крыма.
- Красноперекопск (физ. лица — показания/сверка): * — / * — / —
- Красноперекопск (физ. лица — общие): *— / —
- Красноперекопск (юр. лица): —
- Армянск (физ. лица — показания/сверка, есть в Telegram): *— / *—
- Армянск (юр. лица — показания/сверка): *—
- пгт. Раздольное (юр. лица): —
- пгт. Раздольное (физ. лица): —
Филинал «Керченский» (г. Керчь, г. Щёлкино)
Крупнейший филиал на востоке полуострова, обслуживающий Керчь, Щёлкино и Леннинский район.
Адреса приема посетителей:
- г. Керчь: ул. Федько, д. * (прием населения)
- г. Керчь: ул. Земская, д. * (прием юридических лиц)
- г. Щёлкино: отделение абонентской службы (адрес уточняйте по телефону)
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Руководство и диспетчеризация (Керчь):
- Приемная: * —
- Горячая линия (диспетчерская): —
- Диспетчерская служба: —
- Руководитель филиала: —
- Зам. руководителя по эксплуатации: —
- Главный инженер: —
- Начальник ПТО: —
Абонентская служба (Керчь — физ. лица):
- Общие вопросы / Подвоз воды: * — / —
- Передача показаний: * — / — / —
Абонентская служба (Керчь — юр. лица):
- Договоры: * — / —
Отделение г. Щёлкино:
- Абонентская служба (физ. лица, показания, есть в Мах): *— / *— / *— / *—
- Абонентская служба (юр. лица, показания, есть в Мах): *—
Дополнительные службы (Керчь):
- Откачка (ассенизаторская служба): —
- ПТО филиала: —
Филиал «Феодосийский» (г. Феодосия, г. Судак, г. Старый Крым и районы)
Информация по телефонам данного филиала в предоставленном источнике представлена неполностью (обозначается как […] в конце списка). Ниже приведены доступные контакты центрального офиса филиала в г. Феодосии.
Адрес (уточняйте на сайте):
г. Феодосия, ул. , д. *
Доступные контакты (из открытого источника):
- Приемная: * —
- Горячая линия (диспетчерская): —
- Диспетчерская: —
- Абонентская служба (показания, есть в Мах): — / *— / *— / *— / *—
- Абонентская служба (юр. лица, г. Щёлкино — см. выше по тексту, относится к Керченскому филиалу)
Для получения актуальных номеров филиала «Феодосийский» (Судак, Старый Крым, Крымский район) и уточнения адресов приемных пунктов, настоятельно рекомендуется зайти на официальный сайт voda-crimea.ru в раздел «Контакты» -> «Филиалы».
Важная информация для абонентов
Передача показаний счетчиков
- Сроки: Ежемесячно с 22 по 25 число (для большинства филиалов).
- Способы: По телефонам «показаний» (см. списки выше), через Личный кабинет на сайте voda-crimea.ru, мобильное приложение, терминалы оплаты, Telegram-боты (доступны для Армянска и др.), виджеты «Мах» (для Керченского филиала).
Диспетчерские службы (Аварийные бригады)
Работают круглосуточно и без выходных. Номера горячих линий/диспетчерских приведены в разделе каждого филиала. При звонке сообщайте: адрес, характер аварии (прорыв, затор, отсутствие воды), ориентиры.
Техприсоединение и Технические условия (ТУ)
Вопросы подключения новых объектов, переустановки счетчиков, разработки ТУ решаются в центральном офисе (ул. Гурзуфская) или в ПТО соответствующего филиала. Телефоны: *— (Центр) и — (ПТО Керченского филиала).
Опломбировка счетчиков
После установки или замены прибора учета (ИПУ) обязательно вызовите контролера для опломбировки. Телефон (Центр): *—. В филиалах — через абонентские отделения.
Работа с юридическими лицами
Для заключения договоров водоснабжения/водоотведения, сверки расчетов, получения счетов-фактур и акта сверки используйте выделенные линии «Для юр. лиц» в центральном офисе и филиалах. При визите в приемную (ул. Земская, 8 в Керчи; ул. Привокзальная в Симферополе) имейте при себе устав, доверенность, печать.
Цифровые сервисы ГУП РК «Вода Крыма»
Для минимизации визитов в офисы и очередей по телефонам рекомендуется использовать:
- Личный кабинет абонента на сайте voda-crimea.ru (просмотр начислений, оплата, история показаний, заявки).
- Мобильное приложение «Вода Крыма» (iOS / Android).
- Telegram-боты (актуальные ссылки публикуются на сайте и в соцсетях предприятия, например для г. Армянск).
- Виджеты оплаты/показаний на сайтах администраций городов и в банковских приложениях (СБП).