Комитет по здравоохранению Волгоградской области является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим правовые, организационные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан. Для эффективного взаимодействия с гражданами, медицинскими организациями и партнерами ведется обширная система контактных каналов: от единого колл-центра до специализированных горячих линий.
В данной статье мы систематизировали актуальную на контактную информацию, адреса приема граждан, реквизиты и структуру ведомства, чтобы вы могли быстро найти нужный номер или адрес.
Основные контакты и реквизиты ведомства
Центральный офис Комитета находится по адресу в микрорайоне Тулака. Ниже приведены основные реквизиты для официальной переписки и посещения.
Почтовый и юридический адрес
Адрес: 400119, г. Волгоград, ул. Туркменская, д. 6 (мкр. Тулака).
Примечание: В некоторых источниках также указывается адрес: ул. Марийская, д. 4 (возможно, отдельное структурное подразделение или колл-центр).
Телефоны общей справочной службы и канцелярии
- Единая справочная / Канцелярия (прием, регистрация входящих/исходящих документов): (8442) -0-99-99
- Факс канцелярии: (8442) -0-99-96
- Альтернативные номера справочной: 30-82-70, 30-82-75 (городские номера, без кода региона).
Электронные контакты
- Официальный сайт: oblzdrav.volgograd.ru
- Электронная почта комитета: oblzdrav*@volganet.ru (частично скрыто)
- Портал обращений Администрации Волгоградской области: volgograd.ru/requests_gubernator
Реквизиты организации
- ИНН: 3444050369
- КПП: 346001001
- ОГРН: 1023403443744
- ОКПО: 00088390
- Полное наименование: Комитет по здравоохранению Волгоградской области
График работы и прием граждан
Планируя визит или звонок, учитывайте официальный режим работы ведомства.
Режим работы администрации (канцелярии, структурных подразделений)
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Режим работы Колл-центра Комитета
Колл-центр функционирует в расширенном режиме для удобства граждан.
- Телефон: 7 (8442) -2-61-67
- График: Ежедневно с 9:00 до 18:00 (без выходных).
- Адрес колл-центра: ул. Марийская, 4 (Туркменская, 6).
Личный прием граждан руководителями
График личного приема граждан председателем комитета и его заместителями размещается на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется по предварительной записи через канцелярию (8442) -0-99-99.
Горячие линии Комитета (Специализированные номера)
Для оперативного решения актуальных проблем граждан работают специализированные «горячие линии». Номера актуальны на 2026 год.
| Направление | Номера телефонов | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Лекарственное обеспечение (бесплатное обеспечение, рецепты, дефицит) | (8442) -5-15-13 (8442) -5-15-20 | Рабочие дни в часы работы комитета |
| Обезболивание / Паллиативная помощь (наркотические/психотропные средства) | 8 (8442) -9-85- (последние цифры скрыты) | Специализированная линия |
| Организация медицинской помощи (запись к врачу, качество услуг, ОМС) | 8-84461-53885 (справочная поликлиники / единый номер записи) | Единый номер записи / Справочная |
| Контроль качества медпомощи и обращения граждан (Отдел контроля качества) | Уточняйте по тел. канцелярии (8442) -0-99-99 | Прием обращений по качеству услуг |
Структура Комитета: Телефоны структурных подразделений
Комитет включает в себя ряд управлений, отделов и секторов; Ниже приведен перечень основных структурных единиц с контактами (внутренние/городские номера). Внимание: Для дозвона до конкретного отдела часто требуется набрать общий номер (8442) -0-99-99 и попросить переключить на нужный добавочный/отдел.
Управления и Главные отделы
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения: ул. Туркменская, 6. Тел.: (8442) -5-15-00.
- Управление по организации медицинской помощи и внедрению новых технологий.
- Управление по лекарственному обеспечению и медицинской технике. (Горячая линия см. выше).
- Управление по кадровой политике и правовому обеспечению.
- Управление экономики, финансов и инвестиций.
- Отдел по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан.
- Отдел государственно-муниципального управления и контроля.
- Сектор по информатизации и цифровому развитию.
Канцелярия (Детальная информация)
- Прием и регистрация входящей корреспонденции: (8442) -0-99-99 (доб; ).
- Информация по входящим документам / движению дел: (8442) -0-99-99 (доб. ).
- Исходящая корреспонденция / Архив: (8442) -0-99-96 (факс/телефон).
Подведомственные и контролирующие организации
Комитет осуществляет контроль за деятельностью подведомственных учреждений (ГБУЗ, ГАУЗ) и взаимодействует с надзорными органами.
Контролирующие / Надзорные органы (Контакты для жалоб вышестоящим инстанциям)
- Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Роспотребнадзор): Адрес и телефоны уточняйте на сайте rospotrebnadzor.ru.
- Прокуратура Волгоградской области: Горячая линия приемных комнат.
- Министерство здравоохранения РФ: Федеральная горячая линия 8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ).
- Территориальный фонд ОМС Волгоградской области: Контакты для вопросов полиса и тарифов.
Перечень основных подведомственных организаций (Примеры)
Полный реестр подведомственных учреждений (ГБУЗ «Областная клиническая больница», ГБУЗ «Областная онкологическая диспансер», ГАУЗ «Скорая помощь» и др.) с их телефонами и адресами доступен на сайте Комитета в разделе «Подведомственные организации» или «Реестр медицинских организаций».
Как обратиться в Комитет: Инструкция
Способ 1: Телефонный звонок (Самый быстрый)
- Наберите 7 (8442) -2-61-67 (Колл-центр, ежедневно 9:00–18:00) для консультаций.
- Наберите (8442) -0-99-99 (Канцелярия, пн-пт рабочее время) для регистрации обращения или связи с конкретным отделом.
- Для вопросов лекарств: (8442) -5-15-13 или 95-15-20.
Способ 2: Электронное обращение (Официальный, с отслеживанием)
- Перейдите на официальный сайт -> Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Или используйте портал Администрации области: volgograd.ru/requests_gubernator.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (обычно 30 дней).
Способ 3: Личный визит / Почтовое отправление
- Адрес для приема документов и личного приема: 400119, г. Волгоград, ул. Туркменская, д. 6.
- Рекомендуется заранее звонить в канцелярию (8442) -0-99-99 для уточнения графика приема конкретного руководителя и необходимых документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться к врачу через Комитет?
Комитет не записывает к врачу напрямую. Для записи используйте: Единый номер записи 8-84461-53885, портал «Госуслуги», терминалы в поликлиниках или сайт oblzdrav.volgograd.ru (раздел «Запись к врачу»).
Куда жаловаться на качество медицинской помощи?
В администрацию медицинской организации (главврач).
2. В Комитет по здравоохранению: Отдел контроля качества (тел. канцелярии 30-99-99 или горячая линия колл-центра 32-61-67).
3. В Роспотребнадзор или Прокуратуру.
4. В ТФОМС (по вопросам ОМС).
Как получить лекарство по льготе/рецепту, если его нет в аптеке?
Звоните на Горячую линию по лекарственному обеспечению: (8442) -5-15-13 или 95-15-20. Сообщите название препарата, номер рецепта и аптеку. Контроль за обеспечением ведет Управление по лекарственному обеспечению Комитета.
Каковы сроки рассмотрения письменного обращения?
Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения гражданина — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
Комитет по здравоохранению Волгоградской области обеспечивает многоуровневую систему обратной связи с населением. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать Колл-центр (32-61-67) и специализированные горячие линии (лекарства, обезболивание). Для официальных запросов, требующих юридически значимого ответа, предпочтительнее использовать электронную приемную на сайте oblzdrav.volgograd.ru или портал Администрации области.
Данная информация актуальна на дату публикации статьи . Контактные данные могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить номера на официальном сайте Комитета.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Комитета по здравоохранению Волгоградской области, портала Администрации Волгоградской области и справочных систем. Персональные данные сотрудников (ФИО, добавочные номера) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).