АО «Вологдаоблэнерго» — крупнейшая сетевая организация Вологодской области, обеспечивающая передачу и распределение электрической энергии, а также технологическое присоединение потребителей. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей и организаций Тотьминского района на .
Филиал / РЭС в г. Тотьма
Для личного обращения, подачи заявлений на технологическое присоединение, уточнения границ земельных участков под сетевые объекты или решения вопросов по качеству электроснабжения необходимо обращаться по следующему адресу:
- Адрес: г. Тотьма, ул. Ленина, д. 53-
- Телефон диспетчерской / приемной: (8172) -5— (справочно: единый справочный номер сетевой организации)
Важно: Номера телефонов филиалов могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты через единый колл-центр или на официальном сайте перед визитом.
Центральный офис (г. Вологда)
Головная организация находится в областном центре. Через центральный аппарат проходят основные согласования, работают колл-центры и приемная генерального директора.
- Адрес: 160014, г. Вологда, ул. Горького, д. 99
- Единый колл-центр (бесплатно по региону): 8-800— (работает в автоматическом режиме и с операторами)
- Телефоны справочного бюро / приемной: 7 (8172) -50— / 7 (8172) -50—
- Электронная почта: @vologdaenergy.ru (точный домен уточняйте на сайте)
- Официальный сайт: vologdaenergy.ru (личный кабинет, прием заявок, графики отключений)
Режим работы приемной и личных приемов
Прием граждан в Тотьме и в центральном офисе осуществляется в рабочие дни. Обратите внимание на перерыв на обед.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 — 17:00 | 12:30 — 13:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщения об авариях, обрывах проводов, искрении, отсутствии напряжения в доме или на участке, звоните по телефонам аварийных служб. Они работают 24/7 без выходных и обедов.
- Единый аварийный номер (Вологодская область): 8-800— (бесплатно с мобильных и стационарных)
- Диспетчерская Тотьминского РЭС (аварийная): уточняйте по телефону филиала (8172) -5— (перевод на дежурного диспетчера)
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Большинство вопросов можно решить без визита в офис и ожидания на линии:
- Личный кабинет потребителя на сайте
vologdaenergy.ru— передача показаний счетчиков, история начислений, оплата квитанций, оформление заявок на ТП (технологическое присоединение). - Мобильное приложение «Вологдаоблэнерго» (App Store / Google Play / RuStore).
- Интерактивная карта плановых отключений — раздел «Потребителям» → «Графики отключений» на сайте.
- Электронная приемная — для жалоб, предложений и запросов информации (ответ приходит на e-mail в установленные законом сроки).
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
Через Личный кабинет на сайте, мобильное приложение, по телефону автоинформера (уточняйте на квитанции), в офисе «Мои Документы» (МФЦ) или в кассе оплаты (если предусмотрено).
Куда звонить, если пропал свет?
Сразу на аварийный телефон 8-800—*. Не звоните в коммерческие отделы или бухгалтерию — они не управляют сетевым режимом.
Как оформить подключение к электрическим сетям (ТП)?
Подайте заявку через Личный кабинет (самый быстрый способ) или лично в офисе по адресу: г. Тотьма, ул. Ленина, д. 53-* или в г. Вологда, ул. Горького, д. 99. Потребуется паспорт, документы на землю/дом, ситуационный план.
Где посмотреть график плановых отключений на неделю?
На официальном сайте в разделе «Потребителям» → «Графики плановых отключений» или в приложении. Также информация дублируется в администрациях сельских поселений и городского округа.