Статья актуальна на . В связи с регулярной реорганизацией отрасли (переход к ПАО «Россети Волга», смене наименований филиалов) контактные данные могут меняться. Ниже представлена структурированная справка для быстрого поиска нужной информации.
Общая информация о филиале
Полное наименование: Филиал «Нефтегорские районные электрические сети» ПАО «Россети Волга» (ранее — МРСК Волги / Самараэнерго).
Краткое наименование: Нефтегорское РЭС.
Статус: Отделенное структурное подразделение (филиал) крупнейшего сетевого оператора региона.
Зона ответственности: Нефтегорский муниципальный район, город Нефтегорск, прилегающие населенные пункты.
Контактные телефоны (Справочно)
Важно: Единый контакт-центр ПАО «Россети Волга» часто является более надежным каналом связи, чем прямые городские номера филиалов, которые могут быть неактуальны или заняты.
- Единый бесплатный телефон контакт-центра ПАО «Россети Волга» (круглосуточно): ###-###-#### (прием заявок на технологическое присоединение, коммерческие вопросы, аварийные сообщения).
- Диспетчерская служба Нефтегорского РЭС (аварийно-диспетчерская): +7 () -*-* (номер скрыт по правилам безопасности; уточняйте на сайте или через 8-800).
- Приемная руководителя филиала / Секретарь: +7 () -*-*.
- Бухгалтерия / Расчеты с потребителями: +7 () -*-*.
- Отдел технологического присоединения (филиал): +7 () -*-*.
Совет: При звонке по номеру ###-###-#### в голосовом меню выбирайте раздел «Самарская область» -> «Нефтегорский район», чтобы попасть к специалистам вашего филиала.
Юридический и фактический адреса
Адресация часто разделяется на юридический (для почты, судов, официальных запросов) и фактический (где сидят инженеры, диспетчеры, кассы).
Юридический адрес (Официальный):
446600, Самарская область, г. Нефтегорск,ул. , д.
(Здание администрации филиала ПАО «Россети Волга»)
Фактические адреса ключевых подразделений:
- Управление / Приемная / Бухгалтерия: г. Нефтегорск, ул. , д. .
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): г. Нефтегорск, ул. , д. (часто совмещено с производственной базой).
- Касса / Прием платежей (если работает очно): г. Нефтегорск, ул. , д. (режим работы уточняйте по телефону).
- Производственная база / Склад / Автопарк: г. Нефтегорск, (промзона/проезд ).
Режим работы для посетителей (Очный прием)
Режим может отличаться в праздничные периоды и летнее время. Обязательно звоните заранее.
| Подразделение | Дни недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Приемная руководителя / Канцелярия | Понедельник — Пятница | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Отдел технологического присоединения | Вторник, Четверг | 10:00 — 16:00 | 13:00, 14:00 |
| Бухгалтерия (справки, акты сверки) | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00 — 15:00 | 13:00 — 14:00 |
| Касса (оплата долгов, переплат) | Понедельник — Пятница | 09:00 — 16:00 | 13:00 — 14:00 |
Суббота, Воскресенье — выходные дни. Аварийная служба работает круглосуточно, без выходных.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году большинство вопросов решается быстрее через личный кабинет или портал Госуслуг, чем по телефону.
- Личный кабинет потребителя ПАО «Россети Волга»: lk.rossetivolga.ru (подача показаний, оплата, история начислений, заявки на ТП).
- Официальный сайт филиала/Компании: rossetivolga.ru -> раздел «Филиалы» -> «Нефтегорское РЭС» (актуальные реквизиты, схемы отключений, плановые работы).
- Мобильное приложение: «Россети Волга. Мой счет» (App Store / RuStore / Google Play).
- Электронная почта филиала (общая): *@rossetivolga.ru (для официальных входящих).
- Портал Госуслуг: раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Услуги сетевой организации» (техприсоединение, смена категории надежности, расторжение договора).
- Чат-бот в Telegram / VK: официальные сообщества ПАО «Россети Волга» для быстрых справок по долгам и авариям.
Основные виды услуг и куда обращаться
Аварийные ситуации (нет света, провис проводов, искрение):
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Приложение «Россети Волга. Мой счет» -> кнопка «Сообщить об аварии».
Технологическое присоединение (новый дом, дача, мощность до 15 кВт / до 150 кВт):
- Подача заявки: Личный кабинет или Портал Госуслуг (функция «Подключение к электрическим сетям»).
- Консультации по проекту/договору: Отдел ТП филиала (телефон см. выше, лучше email).
Договоры купли-продажи энергии / Гарантирующий поставщик:
- Обратите внимание: Самараэнерго (РЭС) — это сетевая организация (передает электричество).
- За оплату за электричество (тарифы, квитанции, пересчеты) отвечает Гарантирующий поставщик (обычно ПАО «Т Плюс» или иные продавцы на вольном рынке). Контакты поставщика указаны в вашей квитанции.
Показания счетчиков:
- Личный кабинет, приложение, телефон ###-###-#### (автоинформер), SMS-шлюз (номер уточняйте в ЛК).
Реквизиты для платежей (Образец — уточняйте в ЛК или квитанции!)
Для оплаты услуг по передаче электрической энергии (если платите напрямую сетевику, а не через поставщика) или пени/штрафов по договору ТП:
Получатель: ФИЛИАЛ "НЕФТЕГОРСКИЕ РАЙОННЫЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ" ПАО "РОССЕТИ ВОЛГА" ИНН: 6310 / КПП: 6310* Счет №: 40101###-###-#### Банк: ГУ Банка России по Самарской области, г. Самара БИК: 043604601 Кор. счет: 30101###-###-####0601 Назначение платежа: Оплата услуг по передаче э/э за ___ 202_ г. по дог. № ____ от __.__.20__ (ЛС: ________)
Внимание: Реквизиты выше — шаблон. Цифры ИНН/КПП/Счет маскированы (*). Используйте только реквизиты из вашего актуального Личного кабинета, квитанции или договора. Ошибка в БИК или счете приведет к возврату платежа.
Карта и схема проезда
Главное здание филиала находится в центре г. Нефтегорск.
- Ориентир: Рядом с Администрацией Нефтегорского района / ДК «Нефтяник» / ул. Ленина (уточните по навигатору).
- Координаты для навигатора (Yandex/2GIS): ., . (введите в поиске «Нефтегорское РЭС» или «Россети Волга Нефтегорск»).
- Общественный транспорт: Автобусы/маршрутки до остановки «» (центр города), далее пешком мин.
- Парковка: Ограниченное количество мест у входа в здание администрации (со стороны двора/проезда *).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сменилось ли название «Самараэнерго»?
Да. С 2019–2020 годов проходит ребрендинг. Юридически это ПАО «Россети Волга», филиал называется «Нефтегорские районные электрические сети». В народе и старых квитанциях все еще встречается «Самараэнерго», «МРСК Волги», «РЭС».
Кто моет счетчик и меняет его?
Счетчик принадлежит сетевой организации (Россети Волга). Проверку (поверку) и замену производит филиал по заявке потребителя (через ЛК или 8-800) или по плану. Оплата поверки/замены базового счетчика — за счет сетевика (в тарифе на передачу).
Как узнать плановые отключения электричества в Нефтегорске?
Раздел «Потребителям» -> «График плановых отключений» на сайте rossetivolga.ru или в приложении. Также информация дублируется в администрациях сельских поселений и городской администрации.
Не приходит квитанция/письмо с долгом. Что делать?
Сетевая организация не обязана приносить квитанции в почтовый ящик (это функция Поставщика/Почты России). Долг по передаче растет ежедневно. Проверяйте и оплачивайте через Личный кабинет или Сбербанк Онлайн / Т-Банк по ЛС (лицевому счету). ЛС можно узнать по телефону ###-###-####.
Данная статья носит справочный характер. Актуальные номера телефонов, адреса кабинетов, ФИО руководителей и реквизиты обязательно сверяйте на официальном сайте rossetivolga.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-#### на день обращения. Персональные данные сотрудников (ФИО, внутренние телефоны) в соответствии с 152-ФЗ не публикуются.