Администрация Краснодарского края (Правительство края) обеспечивает открытость и доступность для граждан через множество каналов связи. Ниже представлена актуальная на информация о телефонах, адресах, режиме работы и электронных сервисах для обращений.
Основные контактные телефоны
Главный номер для обращений граждан — это единый центр обработки сообщений (приемная губернатора и администрации). Отдельного «горячего телефона» губернатора не существует, все вызовы идут через этот номер.
- Единый номер приемной / Центр обработки сообщений: 8 (861) -68— (в формате 8-(861-26) —**-)
- Дополнительные линии администрации (справочно):
- 7 (861) -67—
- 7 (861) -53—
- 7 (861) -14—
- Телефон Департамента внутренней политики (работа с обращениями): 8 (861) -68—
- Факс Департамента внутренней политики: 8 (861) -67—**
Важно: Звонки на указанные номера платные, тарификация зависит от вашего оператора связи. Обращения принимаются круглосуточно. В нерабочее время и выходные дни включен режим автоответчика.
Почтовые и юридические адреса
Администрация располагается по нескольким адресам в городе Краснодар. Основной юридический адрес для направления письменных обращений:
- Главный корпус (Приемная губернатора, администрация): 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
- Корпус на Гимназической (Департаменты и управления): 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 36
- Дополнительные корпуса:
- г. Краснодар, микрорайон Черемушки, ул. Ставропольская, д. 77
- г. Краснодар, ул. Красная, д. 57
Режим работы приемной граждан (очный прием)
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:00 до 17:00 |
| Пятница | с 08:00 до 16:00 |
| Перерыв (ежедневно) | с 12:00 до 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Способы подачи обращения (без визита в офис)
Виртуальная приемная на официальном сайте
Официальный портал: admkrai.krasnodar.ru (раздел «Виртуальная приемная» или «Обращения граждан»).
- Необходимо заполнить электронную форму, подробно описать ситуацию (до 2000 знаков).
- Можно прикрепить документы, фото, аудио или видео (файлы до 5 Мб).
- Коммерческие предложения от юрлиц через этот канал не рассматриваются.
Чат-бот в Telegram: «Вопрос Кондратьеву»
- Запустите бота в мессенджере Telegram.
- Пройдите краткую идентификацию (ответы на вопросы бота).
- Напишите вопрос, при необходимости прикрепите фото, видео или аудиосообщение.
По статистике за ноябрь 2024 года, около половины обращений на «Прямую линию» поступало именно через чат-бот.
Портал «Госуслуги» (ГОСУСЛУГИ.РУ)
- Перейдите в раздел «Обращения» или используйте платформу обратной связи.
- Заполните форму и подтвердите отправку.
- Около 10% обращений поступает через этот канал.
Почтовое отправление
Направьте заказное письмо с вложением на адрес: 350014, г; Краснодар, ул; Красная, д. 35 (Администрация Краснодарского края, Губернатору В.И. Кондратьеву).
«Прямая линия» с Губернатором края
Ежегодно проводится телемост «Прямая линия» с губернатором Вениамином Кондратьевым. Трансляция ведется по 3 телеканалам и 6 радиостанциям края.
- Телефон для звонков в эфире (Центр обработки сообщений): 8 (861) -68—
- Задать вопрос можно заранее через все вышеперечисленные каналы (сайт, бот, Госуслуги).
Структура и ведомственные телефоны (справочно)
Если ваш вопрос касается конкретной отрасли, эффективнее обратиться напрямую в профильное министерство или департамент. Контакты ведомств публикуются на сайте администрации в разделе «Структура» / «Органы исполнительной власти».
Пример контактов профильного ведомства (Минтопэнерго и ЖКХ / ГУП «Кубаньводкомплекс»):
- Адрес: г. Краснодар, ул. им. Каляева, д. 196
- Телефон: 8 (861) -68—
⚠ Важное предупреждение: мошенники!
Внимание! Сотрудники Администрации Краснодарского края никогда не звонят с мобильных (сотовых) номеров и не просят приехать за документами/деньгами по незнакомым адресам.
Если вам звонят с номера +7 (9*)—** или скрытого номера, представляются «секретарем администрации», «сотрудником приемной» или «проверяющим по СВО», это мошенники.
Алгоритм действий:
- Сбросьте вызов.
- Перезвоните на официальный номер приемной: 8 (861) -68—.
- Сообщите о подозрительном звонке сотруднику администрации (информация передается в правоохранительные органы).
Краткая шпаргалка для гражданина
| Задача | Лучший способ | Контакт / Ссылка |
|---|---|---|
| Устное обращение / Жалоба / Вопрос «здесь и сейчас» | Телефон (круглосуточно) | 8 (861) -68— |
| Подробное письменное обращение с документами | Сайт адм. края (Виртуальная приемная) | admkrai.krasnodar.ru |
| Быстрый вопрос с фото/видео со смартфона | Telegram-бот | @Vopros_Kondratyevu_bot (примерное имя) |
| Официальное обращение через ЕСИА | Портал Госуслуг | gosuslugi.ru |
| Личный прием (после записи) | Приемная по адресу | ул. Красная, 35 (Пн-Чт 8-17, Пт 8-16) |
Информация актуализирована на основе открытых источников официального сайта Администрации Краснодарского края (admkrai.krasnodar.ru), справочников организаций и новостных порталов края по состоянию на июнь 2026 года. Номера телефонов частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности.