Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Настоящая статья содержит актуальную на информацию о работе Единого офиса клиентского обслуживания Социального фонда России (СФР, ранее ПФР и ФСС) по Заельцовскому району города Новосибирска. После объединения Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (с 2023 года) все услуги предоставляются в режиме «одного окна».

Основной адрес и реквизиты

Главное отделение, обслуживающее жителей Заельцовского района, расположено по адресу:

Адрес: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 27* (корпус/литера уточняйте при записи), 1 этаж.

Почтовый индекс: 63004*

Наименование в справочниках: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области, клиентская служба в Заельцовском районе / Единый офис клиентского обслуживания СФР в Заельцовском районе.

Важно: В открытых источниках (2ГИС, БИС, ГосРегион) также встречаются адреса ул. Дуси Ковальчук, 27б и ул. Дуси Ковальчук, 61. Вероятно, это разные входы в одно здание или смежные корпуса, где ранее располагались отдельно ПФР и ФСС. Рекомендуется уточнять точный вход при записи на прием через официальный сайт или по телефону.

Телефоны для связи

Для связи с отделением используются как федеральная горячая линия, так и локальные городские номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты.

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8-800-302—
Справочно-информационная служба отделения (городские номера):
- +7 (383) -27-*-
- +7 (383) -26—
- +7 (383) -26—
Ранее указанный локальный номер (возможно, неактуален/архивный): 229—* (по отзывам пользователей дозвониться по нему сложно).

Совет: Наиболее надежный способ дозвониться — единый номер 8-800-302— (автоинформатор и перевод на оператора). Для записи на личный прием лучше использовать личный кабинет на портале Госуслуги или официальный сайт sfr.gov.ru.

Режим работы и график приема посетителей

Офис работает в стандартном режиме для клиентских служб СФР. График может корректироваться в преддверии праздников — проверяйте актуальность на сайте или по телефону в день визита.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Четверг	08:30, 17:30	Перерыв на обед у операторов может чередоваться (окна работают по очереди)
Пятница	08:30, 16:30	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Какие услуги можно получить в этом офисе

В Едином офисе клиентского обслуживания (ЕОКО) Заельцовского района предоставляется полный спектр услуг Социального фонда:

Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат к пенсиям.
Материнский капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком: назначение и перерасчет пособий (в т.ч. единовременных при рождении).
Пособия по нетрудоспособности: временная нетрудоспособность (больничные листы, теперь в электронном виде), материнство.
Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета, получение выписки СНИЛС.
Социальные выплаты (ЕДВ, ЕВП и др.): для отдельных категорий граждан (ветераны, участники ЧАЭС и др.).

Как записаться на прием

В 2026 году личный прием в офисе СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и гарантирует, что специалист с нужной компетенцией будет ждать вас в назначенное время.

Способы записи:

Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России». Самый быстрый и удобный способ.
Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): личный кабинет или раздел «Запись на прием» без авторизации (по СНИЛС и паспорту).
Телефон 8-800-302—: через автоинформатора или оператора контакт-центра.
Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобно для получения пуш-уведомлений о времени визита.

Внимание: Без записи можно прийти только за справочной информацией на терминалах самообслуживания (если установлены в холле) или для сдачи документов в ящик для входящей корреспонденции (если предусмотрено). Для сложных вопросов (перерасчет пенсии, спорные стажи, материнский капитал) запись обязательна.

Что взять с собой при визите

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
СНИЛС (зеленая карточка или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг).
Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о доходах, медицинские справки и т.д., список зависит от конкретной услуги).
Банковская карта или реквизиты счета для зачисления выплат (если оформляете новое назначение или меняете банк).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуем использовать их для экономии времени:

Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслугах: просмотр стажа, баллов, пенсионных коэффициентов, история выплат, подача заявлений на пенсию/пособия, заказ справок (форма 1367, выписка из ИЛС).
Мобильное приложение «СФР»: все функции личного кабинета в телефоне.
Почта России: подача заявлений и документов через любое отделение связи (оплачивается как ценная посылка с описью вложения).
МФЦ (Мои Документы): прием документов для направления в СФР (не все услуги, уточняйте на mfc54.ru).

Как доехать до офиса на ул. Дуси Ковальчук

Офис расположен в жилой застройке микрорайона, ближе к перекрестку с ул. Некрасова / ул. Петухова.

Общественный транспорт (ориентировочные маршруты, актуальные расписания смотрите в 2ГИС/Яндекс.Картах):

Автобусы: Nos. , , ** (остановка «Ул. Дуси Ковальчук» или «Магазин «Пятерочка» / «Аптека»).
Троллейбусы: Nos. , .
Маршрутки: Nos. , , .

Примечание: Номера маршрутов частично скрыты (), так как схема маршрутов меняется. Используйте навигаторы на день поездки.

На личном авто:

От ул. Петухова свернуть на ул. Дуси Ковальчук в сторону ул. Некрасова. Парковка у здания может быть ограничена (дворовая территория), рекомендуется припарковаться на прилегающих участках с разрешенной парковкой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сменилось ли название с ПФР на СФР?

Да, с 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Все права, обязательства и услуги перешли к СФР в полном объеме.

Можно ли узнать размер будущей пенсии по телефону?

Оператор контакт-центра (8-800-302—) может проконсультировать по общему порядку расчета. Точный расчет с учетом всех коэффициентов и стажа доступен в Личном кабинете СФР/Госуслуг или по письменному запросу в офисе.

Что делать, если по городским телефонам не дозвониться?

Это типичная ситуация из-за высокой нагрузки. Используйте федеральную линию 8-800-302— или, что эффективнее, запишитесь на прием через Госуслуги. Личный визит без записи не гарантирует прием в день обращения.

Где оформить СНИЛС новорожденному в Заельцовском районе?

СНИЛС ребенку присваивается автоматически при регистрации рождения в ЗАГСе (заявление подает родитель через Госуслуги или в МФЦ/ЗАГСе). Отдельно в СФР ходить за «зеленой карточкой» не нужно — номер формируется в реестре. Выписку из реестра (подтверждение СНИЛС) можно распечатать в ЛК Госуслуг/СФР или заказать в офисе.

Данные актуальны на дату публикации статьи . Контактные телефоны, часы работы и адреса входов могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Новосибирская область) или портале Госуслуги.