С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование. На их месте был создан единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для обращения в клиентскую службу СФР в г. Медвежьегорск на .
Основные контактные данные отделения
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Карелия (Клиентская служба в Медвежьегорском районе)
- Почтовый адрес: 186350‚ Республика Карелия‚ г. Медвежьегорск‚ ул. Дзержинского‚ д. / (корп. )
- Единый телефон контакт-центра СФР (бесплатно по России): 8-800— (режим работы: ежедневно с *: до : по местному времени)
- Телефон справки отделения (справочно): 8—-*
Важно: Для решения большинства вопросов (назначение пенсий‚ пособий‚ замена СНИЛС‚ получение справок) рекомендуется использовать личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или официальный сайт sfr.gov.ru. Обращение в отделение лично требуется редко и‚ как правило‚ по предварительной записи.
Режим работы клиентской службы (график приема граждан)
Прием посетителей осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг‚ сайт СФР или по телефону единого контакт-центра. Без записи вход может быть ограничен.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:45 – 17:00** | Перерыв на обед уточняйте на месте |
| Пятница | 08:45 – 16:45** | Сокращенный день |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00** | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
* График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию всегда уточняйте по телефону 8-800—* или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения».
Как записаться на прием
- Через портал Госуслуг (самый быстрый способ): Раздел «Каталог услуг» → «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Запись на прием в Социальный фонд России».
- На официальном сайте СФР: В разделе «Отделения» выберите Республику Карелию‚ затем г. Медвежьегорск и нажмите «Записаться на прием».
- По телефону единого контакт-центра: 8-800—* (автоинформатор или оператор поможет выбрать удобное время).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (при наличии).
Какие вопросы решаются в клиентской службе Медвежьегорска
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств.
- Пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет.
- Пособия на детей (единовременные‚ ежемесячные‚ на детей 3-17 лет‚ на беременных).
- Выдача и замена СНИЛС (зеленой карты / уведомления).
- Получение справок (о пенсии‚ о выплаченных суммах‚ для банка‚ для суда и т.д.).
- Вопросы по санаторно-курортному лечению и взиманию алиментов (исполнительные производства).
Альтернативные способы связи (без визита в офис)
Большинство услуг СФР доступны в дистанционном режиме:
- Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение электронных справок.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в RuStore‚ App Store‚ Google Play (функционал может варьироваться).
- Почта России: Подача документов через отделения связи (список услуг уточняйте на почте).
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов для передачи в СФР (перечень услуг ограничен).
Схема проезда и ориентиры
Офис находится в здании по адресу: ул. Дзержинского‚ д. /.
- Ориентир: Рядом расположены (администрация города / дом культуры / крупный магазин, уточните по карте).
- Общественный транспорт: Остановка «» (маршрутки № ‚ ‚ автобусы № ).
- Парковка: При здании имеется небольшая площадка для автомобилей посетителей (мест –*).
Важные предупреждения
⚠ Осторожно: Мошенники!
- Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет»‚ «подтвердить код из СМС» или «обновить данные СНИЛС по телефону».
- Единый номер контакт-центра для входящих звонков граждан: 8-800—*. Звонки с других номеров от имени «СФР» / «ПФР» — это мошенники.
- Не сообщайте третьим лицам пароли от Госуслуг‚ номера карт и коды из СМС.
Контакты вышестоящего управления (для жалоб и апелляций)
Если ваш вопрос не решен в Медвежьегорской клиентской службе‚ можно обратиться в:
- Управление СФР по Республике Карелия (г. Петрозаводск): ул. ‚ д. .
- Телефон управления: 8—*—.
- Приемная главы СФР (Москва): через форму на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800—*.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru)‚ портала Госуслуг и справочников организаций на . Перед визитом обязательно проверьте актуальность графика и необходимости записи по телефону 8-800—*.