Обращение в органы социальной защиты — частая необходимость для жителей района: оформление пенсий‚ пособий‚ льгот‚ социальных карт‚ а также получение помощи в трудных жизненных ситуациях. Ниже представлена актуальная на контактная информация‚ структурированная для удобства поиска нужного подразделения.

Главный адрес и общие контакты

Основное здание Отдела социальной защиты населения (ОСЗН) Администрации Красносельского района расположено по адресу:

Единый справочный телефон администрации района: +7 (812) -76-14-00 (автоинформатор‚ перевод на нужный сектор).

Основные телефоны ОСЗН Красносельского района (справочно):

• Горячая линия / Приемная: +7 (812) -76-13- (ранее известен как 576-13-16)
• Секретарь отдела: +7 (812) -41-43-
• Телефон доверия / Горячая линия КЦСОН: +7 (812) -42-38-

> Важно: В соответствии с правилами безопасности‚ последние две цифры номеров скрыты маской (). Полные актуальные номера лучше уточнить на официальном сайте администрации или по единому справочному телефону.

Режим работы и прием граждан

Перед визитом обязательно уточняйте график приема на интересующем вас вопросе‚ так как он может отличаться для разных секторов.

Запись на прием: Рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг или по телефонам выше. Без записи прием возможен в порядке живой очереди по мере свободного окна.

Структура отдела: телефоны секторов (справочно)

ОСЗН разделен на специализированные сектора. Ниже приведен перечень основных направлений и контактных телефонов (последние цифры замаскированы):

Сектор социальной поддержки и выплат

• Назначение пенсий‚ социальных выплат‚ ЕДВ‚ материнский капитал.
• Тел.: +7 (812) -76-92-** (ранее 576-92-51 / 576-92-39)

Сектор адресной социальной помощи и льгот

• Единый пособие (ЕП)‚ пособия по уходу за ребенком‚ социальные карты‚ транспортные льготы‚ ЕДВ на мероприятия.
• Тел.: +7 (812) -76-89- (ранее 576-89-12 / 576-89-33)

Сектор защиты семьи и детства / Опека

• Оформление опеки/попечительства‚ прием в семьи‚ пособия приусыновленным детям.
• Тел.: +7 (812) -76-89- (ранее 576-89-22)

Канцелярия и секретариат

• Прием входящей корреспонденции‚ справок‚ жалоб.
• Тел.: +7 (812) -76-89- (канцелярия)‚ +7 (812) -76-89- (секретарь)

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Красносельского района

Отдельное структурное подразделение, СПб ГБУ «КЦСОН Красносельского района». Здесь оформляют социальные услуги у дома‚ санитарно-профилактические вуталки‚ социальные такси‚ выдают вкладычи для социальной карты‚ помогают с устройством в стационары/дневные отделения.

Контакты КЦСОН:

• Адрес: ул. Партизана Германа‚ д. 3‚ лит. А (то же здание‚ другие кабинеты).
• Горячие линии КЦСОН:
  • +7 (812) -42-38-
  • +7 (812) -17-35-
  • +7 (812) -46-29-
• Телефон для записи на социального работника: +7 (931) -27-49- (мобильный дежурного координатора).
• Официальный сайт: kcson-krasnoselsky.ru (разделы: «Услуги»‚ «График приема»‚ «Новости»).

Дистанционные способы обращения (без визита)

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Основной канал для подачи заявлений на пенсии‚ пособия (Единое пособие‚ пособие по беременности/родителям)‚ социальные карты‚ бесплатные лекарства. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
2. Личный кабинет на сайте Администрации СПб (gov.spb.ru): Раздел «Социальная защита» -> «Обращения граждан».
3. Почта России: Заявления и пакеты документов можно отправить заказным письмом с вложением на адрес: 198207‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Партизана Германа‚ д. 3‚ лит. А‚ ОСЗН Красносельского района.
4. Электронная почта отдела: Обычно указывается на сайте администрации в разделе «Контакты» (формат: oszн-krasnoselsky@gov.spb.ru или похожий, уточняйте на сайте).
5. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для жалоб на качество услуг или отсутствие реакции.

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления‚ поданного через Госуслуги?

Зайдите в Личный кабинет -> «Уведомления» или раздел «Мои заявления». Статусы: «Принято к рассмотрению»‚ «Назначено»‚ «Отказано»‚ «Требуются документы». Если статус не меняется долго — звоните на горячую линию +7 (812) -42-38-**.

Что делать‚ если не дозвониться по телефонам?

• Пробуйте звонить в часы menor нагрузки: с 09:00 до 10:00 или после 15:00.
• Используйте обратный звонок на сайте gov.spb.ru (виджет «Заказать звонок»).
• Напишите обращение через форму на сайте администрации района.

Где оформить социальную карту «Подорожник» (льготный проезд)?

В ОСЗН (сектор льгот) или в КЦСОН. Необходимы: паспорт‚ СНИЛС‚ фото 3×4 (для пластиковой карты)‚ справка о праве на льготу (если нет в базах). Готовность — обычно 10-14 рабочих дней.

Как вызвать социального работника на дом?

Звоните на координационный телефон КЦСОН: +7 (931) -27-49- или на горячую линию +7 (812) -42-38-. Оценка нуждаемости проводится в течение 10 дней.

Схема проезда к зданию (ул. Партизана Германа‚ 3)

• Метро: ст. «Проспект Ветеранов» (последний вагон из центра) -> выход на ул. Партизана Германа -> пешком ~5-7 мин по проспекту Ветеранов/ул. Партизана Германа в сторону Кронштадтского проспекта.
• Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Партизана Германа» (маршруты: 3‚ 46‚ 73‚ 87‚ 128‚ 259‚ 305‚ 411‚ 613‚ К-305 и др.).
• Ориентир: Здание администрации Красносельского района (крупное 4-этажное здание с колоннадой). Вход в ОСЗН/КЦСОН — со стороны двора (слева от главного входа в администрацию).

Важные напоминания перед визитом