Социальное казначейство города Москвы (ГКУ «Социальное казначейство города Москвы») является ключевым оператором по выплате социальных пособий, мерам поддержки и оформлению удостоверений для жителей столицы. С 1 января 2024 года оно стало единым центром обработки всех заявлений на меры социальной поддержки. В этой статье собраны актуальные контакты, телефоны горячих линий, адреса клиентских офисов и информация о режиме работы на .

Основные телефоны горячих линий и справочных служб

Для решения вопросов, связанных с выплатами, пособиями, пенсиями и социальными услугами, الموсквичи могут обращаться по следующим номерам:

• Единый справочный телефон Социального казначейства (Многофункциональный контакт-центр): 8 (495) -70-44-44 (работает ежедневно с 08:00 до 20:00).
• Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно). Через этот номер можно попасть к специалистам Департамента труда и социальной защиты, на портал Госуслуг или на линию прямой связи Правительства Москвы.
• Федеральная горячая линия Социального фонда России (СФР): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Единый контактный центр Федерального казначейства (Казначейство России): 8 (800) -0-10-777 (круглосуточно), для вопросов, касающихся федерального казначейского обслуживания.
• Управление Федерального казначейства по Московской области: 8 (495) -24-77-00.

Специализированные сервисы доступа

Сервис «Говори руками» (для слабослышащих граждан)

В Социальном казначействе действует видеосервис для общения на русском жестовом языке.

• Номер для видеозвонков: 7 (926) -70-44-44.
• Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 21:00.
• Также доступна отправка обращений через мессенджеры (подробности на официальном сайте Департамента труда и соцзащиты).

Сервис «Не выходя из дома»

Позволяет оформить меры социальной поддержки удаленно. Специалисты работают с единым цифровым профилем москвича, что позволяет генерировать необходимую информацию и оказывать поддержку адресно, учитывая жизненную ситуацию гражданина.

Адреса клиентских офисов (прием граждан)

На территории Москвы и подведомственных территорий работают клиентские офисы Социального казначейства. Ниже приведены основные адреса (частично скрыты для конфиденциальности точных координат входов):

1. Главный офис (г. Москва, г. Троицк): ул. 1-я Лазурная, д. .
2. Клиентский офис в Зеленоградском административном округе: г. Зеленоград, Привокзальная площадь, д. .
3. Дополнительные точки обслуживания: Адреса остальных офисов (в т.ч; по улице Декабристов и др.) лучше уточнять на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону 8 (495) -70-44-44, так как сеть офисов может расширяться.

Примечание: На картах (2ГИС) часто отображается сокращенный номер телефона входа: 7 (495) -*. Режим работы офисов обычно: открытие в 09:00 (закрыто ночью).

Чем может помочь контакт-центр (###-###-####)

Специалисты многофункционального контакт-центра консультируют по 97 услугам, в т.ч.:

• Выплата пособий семьям с детьми (родительский капитал, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет и др.).
• Доплаты пенсионерам и гражданам с инвалидностью (ЕДВ, наборы социальных услуг, доплаты до прожиточного минимума).
• Оформление удостоверений (ветеранов, участников войны, блокадников, реабилитированных и др.), ранее выдававшихся отделами соцзащиты.
• Вопросы по социальным пособиям на похороны (в 2026 году суммарная выплата составляет 25 988,63 рубля).
• Поддержку участников СВО и их семей.
• Статус рассмотрения заявлений, поданных через портал Госуслуг или МФЦ.

Альтернативные каналы связи

Помимо телефона, обращения можно направить через:

• Интернет-приемную Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы (официальный сайт mos.ru или сайт Департамента).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ), для подачи заявлений и отслеживания статуса.
• МФЦ «Мои Документы» — для личной подачи документов и консультаций.
• Официальный сайт ГКУ «Социальное казначейство города Москвы» (раздел «Контакты», «Независимая оценка качества»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер набрать, если не дозвонился по 8 (495) -70-44-44?

Попробуйте единую городскую линию 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно) или федеральную линию СФР 8 (800) -00-00-01. Также эффективно оставлять заявку в интернет-приемной или на Госуслугах, ответ придет в личный кабинет или на почту.

Работает ли горячая линия в выходные и праздники?

Контакт-центр Социального казначейства (8 (495) -70-44-44) работает ежедневно с 08:00 до 20:00 без выходных. Единая справочная 777-77-77 и федеральная ###-###-#### работают круглосуточно.

Можно ли узнать статус выплаты по телефону?

Да, оператор контакт-центра может проверить статус заявления по вашему СНИЛС или номеру заявления. Для идентификации могут потребоваться паспортные данные.

Казачьество России и Социальное казначейство Москвы — это одно и то же?

Нет. Федеральное казначейство (Казначейство России) — это федеральный орган, обслуживающий федеральный бюджет (телефон 8-800-30-10-777). Социальное казначейство города Москвы — это учреждение городского уровня (подведомственное Департаменту труда и соцзащиты), занимающееся выплатой городских и федеральных пособий москвичам (телефон ###-###-####).

---

Краткая шпаргалка по номерам (на )

Организация / Служба	Телефон	Режим работы
Социальное казначейство Москвы (Контакт-центр)	8 (495) -70-44-44	Ежедневно 08:00–20:00
Служба «Говори руками» (видеосвязь)	7 (926) -70-44-44	Ежедневно 09:00–21:00
Единая справочная г. Москвы	8 (495) -77-77-77	Круглосуточно
Горячая линия СФР (Федеральная)	8 (800) -00-00-01	Круглосуточно
Контакт-центр Федерального казначейства	8 (800) -0-10-777	Круглосуточно
УФК по Московской области	8 (495) -24-77-00	Рабочее время

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в офис рекомендуется уточнить режим работы по телефону 8 (495) -70-44-44 или на официальных ресурсах mos.ru и сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.