Государственное унитарное предприятие области «Белгородский областной водоканал» (ГУП «Белоблводоканал») является основным ресурсоснабжающим организацией региона. Компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения, бюджетных и коммерческих организаций. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам, адресам филиалов и порядку обращения в диспетчерскую службу на .
Единый номер горячей линии (круглосуточно)
Для оперативного сообщения об авариях, утечках, отсутствии воды, проблемах с качеством водоснабжения или вопросах начислений работает единый бесплатный контактный центр:
📞 8-800-234—
Режим работы: Круглосуточно, без выходных и перерывов.
Тарификация: Звонок по России бесплатный (как с городских, так и с мобильных телефонов).
Через данный номер принимаются заявки на аварийно-диспетчерское обслуживание, консультации по тарифам, показаниям счетчиков и документам.
Контакты для поверки приборов учета (счетчиков воды)
Отдельные линии выделены для заказа услуги поверки индивидуальных приборов учета (ИПУ) без демонтажа. Работают в будни с 8:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00):
- Для г. Белгорода и Белгородского района: —* (доб. диспетчерской поверки)
- Для остальных районов Белгородской области: 8-910—
Важно: Поверка — обязательная процедура. Сроки межповерочного интервала указаны в паспорте прибора. Показания счетчиков с истекшей поверкой не принимаются к расчету, начисление производится по нормативу.
Структура филиалов и территориальных управлений
ГУП «Белоблводоканал» имеет разветвленную сеть филиалов, охватывающую все районы области. Центральный офис и управление большинством территорий сосредоточены в Белгороде, однако имеются и удаленные производственные участки.
Центральный аппарат и Филиал «Белгородский»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Руководитель филиала | Беспалов А.В. (ФИО частично скрыто) |
| Юридический и фактический адрес | 308001, г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, д. |
| Эл. почта управления | Указаны на официальном сайте в разделе «Контакты» |
Производственные участки по районам и городским округам
Ниже приведен перечень территорий обслуживания с указанием адресов производственных баз (адреса домов частично маскированы):
- Белгородский район, Новооскольский ГО, Чернянский район, Старооскольский ГО, Ровеньский район (часть): Обслуживаются из центрального офиса (г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, д.).
- Волоконовский район, Борисовский район: г. Шебекино, ул. Кирова, д.
- Ракитянский район: Яковлевский ГО, г. Строитель, ул. Дачная, д.
- Алексеевский ГО: г. Алексеевка, ул. Победы, д.
- Губкинский ГО: Имеет самостоятельную производственную базу (адрес уточняйте по горячей линии).
- Корочанский, Грайворонский, Ивнянский, Краснояружский, Прохоровский, Вейделевский, Красненский, Красногвардейский районы: Обслуживание осуществляется через сетевые участки, привязанные к ближайшим крупным филиалам (детали уточняйте в Контакт-центре).
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Для удобства абонентов разработан функциональный Личный кабинет на официальном портале belwater.ru.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр баланса лицевого счета (доступно для г. Белгорода и Белгородского района).
- Передача показаний счетчиков воды.
- История начислений и оплат.
- Оформление заявок на перерасчет, перепломбировку, поверку.
- Получение квитанций в электронном виде.
Порядок регистрации:
- Логин: Номер лицевого счета (договора).
- Фамилия: Фамилия собственника, на которого оформлен ЛС.
- Пароль: Минимум .
- При утере номера ЛС — обратитесь через форму обратной связи на сайте (указав ФИО и адрес) или лично в офис по адресу: г. Белгород, ул; 3-го Интернационала, д. (с паспортом).
Структура управления (основные департаменты)
В центральном аппарате функционируют следующие подразделения (контактные лица и внутренние телефоны уточняйте через Контакт-центр):
- Управление правового обеспечения
- Отдел закупок (тендерные процедуры)
- Производственно-техническое управление
- Управление по реализации услуг (расчеты с абонентами)
- Отдел охраны окружающей среды
- Департамент кадровой политики
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если грязная вода или нет давления?
Немедленно звоните на горячую линию 8-800-234—. Оператор зарегистрирует заявку с присвоением номера и передаст бригаде аварийно-диспетчерской службы (АДС).
Как узнать свой лицевой счет?
Номер указан в квитанции на оплату. Если квитанции нет — позвоните на горячую линию (назовите адрес и ФИО) или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте belwater.ru.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Через Личный кабинет на сайте (банковские карты МИР, Visa, MasterCard), в отделениях банков-партнеров (список на сайте), через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции.
Сроки рассмотрения письменных обращений?
Согласно законодательству — до 30 календарных дней с момента регистрации. Ответ направляется по адресу заявителя или на электронную почту.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие области «Белгородский областной водоканал»
- Сокращенное: ГУП «Белоблводоканал»
- ИНН / КПП: 312* / 312* (частично скрыто)
- ОГРН: 10231*
- Юридический адрес: 308001, Белгородская обл., г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, д.*
Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта belwater.ru (раздел «Контакты») на . Номера телефонов, адреса домов и ФИО руководителей частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом в офис или звонком на специфические линии рекомендуется уточнить актуальность данных через единый Контакт-центр 8-800-234—.