Данная статья يجمع актуальные контактные данные для связи с теплосетевой организацией, обслуживающей г. Дмитров и Дмитровский район Московской области. Важно: в соответствии с правилами конфиденциальности, частично скрыты номера телефонов и детали адресов (маскируются символами *).

Основные сведения об организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Дмитровская теплосеть»
• ИНН / КПП: 5007112062 / 500701001
• Статус: Действующая организация (по данным ЕГРЮЛ на )
• Основной вид деятельности: Производство и распределение паря и горячей воды; вентиляция и кондиционирование воздуха (ДЭК 35.30)
• Участие в тендерах / Арбитраж: По открытым данным судебных разбирательств и исполнительных производств по данному юрлицу на текущий момент отсутствует.

Телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативного решения вопросов (аварии, отсутствие тепла, показания счетчиков, перерасчеты) используйте следующие номера. Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты для безопасности.

Диспетчерская служба / Аварийно-диспетчерская служба (АДС), Круглосуточно

Принимает заявки на аварии на теплосетях, разрывы трубопроводов, отсутствие теплоносителя.

• Номер: 7 (496) -22— (Ранее указывался как основной контакт «Теплосети в Дмитрове» по адресу Профессиональная ул.)

Справочно-информационная служба / Приемная дирекции (Рабочее время)

Консультации по договорам, тарифам, подключению, техническим условиям.

• Номер (Москва, головной офис): 7 (495) -82— доб. *
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.

Единая справочная Дмитровского РЭС (Электросети, часто путают с теплосетями)

Приведено для информации, чтобы не перезванивать по неверному профилю.

• Начальник РЭС: 7 (495) -93—
• Диспетчер РЭС: 7 (495) -93—

Адреса офисов и объектов

Юридический и почтовый адрес (Головной офис / Представительство в Москве)

Примечание: Данный адрес часто указывается в реквизитах для почтовой корреспонденции и юр; лиц.

Производственная база / Диспетчеризация / Кассы приема платежей (г. Дмитров)

Здесь, как правило, находятся:
— Диспетчерская теплосетей (телефон 7 (496) -22—);
— Кассы / Офис приема потребителей;
— Производственно-эксплуатационный участок.

Офис гарантирующего поставщика — ПАО «Мосэнергосбыт» (Дмитровское ТО)

Важно: Мосэнергосбыт — это продавец тепла (расчеты, счета, ЛК), а не эксплуатирующая организация сетей.

• Телефон клиентского офиса (юр. лица): 7 (499) -50-9-*
• Единый колл-центр Мосэнергосбыт: 8-800-200— (бесплатно по РФ)

Важное различие: Кому звонить?

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Для решения большинства бытовых вопросов не обязательно звонить и ждать ответа оператора:

1. Личный кабинет Мосэнергосбыт (lk.mosenergosbyt.ru): передача показаний, история начислений, оплата картой, чат с поддержкой, заявки на перерасчет.
2. Госуслуги (Портал ГИС ЖКХ): единый реестр показаний, оплата ЖКУ, жалобы на качество услуг.
3. Сайт Администрации Дмитровского района: раздел «ЖКХ» / «Теплоснабжение» — актуальные графики отопления, плановые отключения, контакты ответственных лиц администрации.
4. Официальный сайт ООО «Дмитровская теплосеть» (если доступен): обычно размещает плановые работы, тарифы на теплоэнергию для ТСЖ/ЖСК, реквизиты для оплаты напрямую ресурсоснабжающей организации (если дом не переведен на Мосэнергосбыт).

Порядок действий при аварии (Чек-лист)

1. Оцените безопасность: при сильном паровом/водяном ударе — эвакуируйтесь, не касайтесь влажных электроприборов.
2. Позвоните в АДС: 7 (496) -22— (круглосуточно). Сообьте: точный адрес, подъезд, этаж, характер течи/проблемы.
3. Зафиксируйте номер заявки: диспетчер обязан назвать регистрационный номер. Запишите его, время звонка и ФИО диспетчера (скрыто как *).
4. Если тепло не восстановлено в нормативные сроки (обычно до 24 часов в отопительный сезон): пишите претензию в Мосэнергосбыт (через ЛК или почту) и жалобу в Жилищную инспекцию МО / Роспотребнадзор.

Реквизиты для оплаты (Образец — уточняйте в актуальной квитанции или ЛК)

Получатель платежа за теплоэнергию (как правило): ПАО «Мосэнергосбыт» (Гарантирующий поставщик).
ИНН: 77… / КПП: 77…
Р/с: 40702810*… (Казначейство или авторизованный банк)
БИК / Корсчет: уточняйте в квитанции.

Внимание: Некоторые ТСЖ/ЖСК могут иметь прямые договоры с ООО «Дмитровская теплосеть». В этом случае реквизиты получателя в квитанции будут указывать на ООО «Дмитровская теплосеть» (ИНН 5007112062). Всегда сверяйте ИНН в квитанции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему в квитанции один получатель (Мосэнергосбыт), а аварийную службу звонить в другую (Дмитровская теплосеть)?

Это разделение функций: Мосэнергосбыт — коммерческая компания, продающая тепло (финансы, счета, клиенты). Дмитровская теплосеть / МУП РМПТС, инженерная организация, владеющая трубами, котельнями, насосами и несущая ответственность за физическое качество и бесперебойность подачи.

Как узнать график плановых отключений ГВС/отопления?

Опубликовывается на сайте Администрации Дмитровского района, в группах ВК «Дмитровская теплосеть» / «Администрация Дмитрова», а также рассылается через ЛК Мосэнергосбыт и чаты домов.

Можно ли прийти в офис на Профессиональной, 74 без записи?

Рекомендуется предварительно уточнить часы приема граждан по телефону 7 (496) -22—. Часто прием ведется по предварительной записи или в определенные часы (например, Пн, Ср: 10:00–16:00).