Обращение в прокурорские органы — это конституционное право каждого гражданина. Для обеспечения доступности правовой помощи и оперативного реагирования на сообщения о нарушениях закона действует система «горячих линий» на федеральном и региональном уровнях. Ниже представлена актуальная справочная информация по состоянию на .

Федеральная горячая линия Генеральной прокуратуры РФ (Единый номер)

Главный бесплатный номер для звонков из любого региона России (стационарные и мобильные телефоны):

• 8 (800) —* — единая справочно-информационная служба / телефон доверия Генеральной прокуратуры РФ.
• 7 (495) —* — московский многоканальный номер справочной (для звонков из Москвы и при бесплатных минутах на межгород).

Важно: Звонки по номеру 8 (800) —* бесплатны для абонентов по всей территории Российской Федерации. Номер работает в режиме круглосуточно (24/7) для приема сообщений о преступлениях‚ коррупционных фактах и иных нарушениях закона‚ требующих срочного вмешательства. В рабочее время операторы консультируют по вопросам порядка обращения‚ приема граждан и хода рассмотрения заявлений.

Приемная Генеральной прокуратуры РФ (Личный прием и запись)

Для личного обращения или предварительной записи на прием к прокурору/заместителю прокурора:

• Адрес: г. Москва‚ ул. Б. Дмитровка‚ д. * (здание Генеральной прокуратуры РФ).
• Телефон справки/записи на прием: 7 (495) — (доб. ).

Режим работы приемной (график приема граждан):

1. Понедельник – четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45).
2. Пятница: с 09:00 до 15:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
3. Выходные‚ праздничные дни: прием не проводится.
4. Предпраздничные дни: запись на прием прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Примечание: График может меняться‚ уточняйте по телефону справки в день визита.

Электронные сервисы: Онлайн-приемная и Госуслуги

Наиболее быстрый и удобный способ подать обращение, электронный формат. Обращения через порталы регистрируются автоматически‚ выдается номер для отслеживания хода рассмотрения.

• Официальный сайт Генпрокуратуры: genproc.gov.ru — раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная».
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в госорганы» → «Генеральная прокуратура РФ» или прокуратура вашего субъекта.
• Онлайн-приемная прокуратуры Москвы (пример регионального сервиса): доступна через сайт прокуратуры Москвы или портал epp.genproc.gov.ru.

Горячие линии прокуратур крупных регионов (примеры)

Каждый субъект РФ имеет свои номера дежурного прокурора и телефона доверия. Ниже приведены актуальные контакты для столиц и крупных областей (по данным открытых источников на 2026 г.):

г. Москва (Прокуратура города Москвы)

• Круглосуточная горячая линия / Дежурный прокурор: 7 (495) —* (также указан номер 7 (495) —*).
• Телефон доверия: 7 (495) —*.
• Справки: 7 (495) —.
• Онлайн-приемная: epp.genproc.gov.ru / сайт прокуратуры Москвы.

г. Санкт-Петербург (Прокуратура города)

• Горячая линия (Центр КОНТАКТ): 8 (812) — (доб. ).
• Режим работы операторов: с 10:00 до 17:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)‚ кроме выходных.
• Дежурный прокурор (круглосуточно): уточняйте по единому федеральному номеру 8 (800) —* или на сайте прокуратуры СПб.

Самарская область

• Горячая линия прокуратуры области: 8 (846) —*‚ 8 (846) —* — круглосуточно.

Московская область

• Горячая линия / Дежурный прокурор: 8 (800) —* (единый федеральный) или региональный номер на сайте прокуратуры МО.

Совет: Для получения номера прокуратуры вашего конкретного города/района используйте поиск на сайте genproc.gov.ru (раздел «Территориальные органы») или портале Госуслуг.

Специализированные линии

Как правильно позвонить и чего ожидать

1. Подготовьте данные: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть обращения (факты‚ даты‚ имена должностных лиц‚ если известны).
2. Анонимность: По федеральному номеру 8 (800) —* можно сообщить анонимно‚ однако анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (им не дается официальный ответ). Для получения ответа нужно идентифицировать себя.
3. Фиксация: Оператор обязан зарегистрировать ваше сообщение‚ продиктовать регистрационный номер (КУСП — единый учетный номер) и сроки рассмотрения (обычно 30 дней‚ в срочных случаях — 3-5 дней).
4. Срочность: Если речь идет об угрозе жизни/здоровью‚ преступлении‚ совершающемся прямо сейчас — требуйте соединения с дежурным прокурором (работает 24/7).

Частые ошибки и мифы

• Миф: «На 8-800 никто не отвечает». Реальность: Линии часто загружены (особенно утром в будни). Используйте электронную приемную — гарантированная регистрация без ожидания на линии.
• Миф: «Прокуратура решает гражданские споры (долги‚ разводы‚ квартиры)». Реальность: Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Она не взыскивает долги и не разводит браки‚ но может проверить законность действий суда/приставов/УФМС по вашему обращению.
• Ошибка: Звон в районную прокуратуру по вопросу федерального уровня (МВД‚ ФСИН‚ Минобороны). Правильно: Звоните на федеральную линию 8 (800) —* или пишите на genproc.gov.ru — обращение сами распределят по компетенции.

Резюме: Куда звонить прямо сейчас?

Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (genproc.gov.ru‚ госуслуги.ru‚ сайты региональных прокуратур) на 09 июня 2026 г. Номера телефонов с последними 4-6 цифрами скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности публикации справочных данных. Для получения полных номеров обратитесь к официальным ресурсам‚ указанным в статье.