На этой странице собрана актуальная контактная информация для взаимодействия с бухгалтерией и финансово-экономическими отделами водоканала г. Курска. Учтите, что в городе действуют две основные структуры: МУП «Курскводоканал» и АО «Курскоблводоканал», у которых могут быть разные юрические адреса и банковские реквизиты. Перед отправкой документов уточните, в ведении какого предприятия находится ваш лицевой счет.
Основные телефоны справочно-информационной службы
Единый справочный номер и контакт-центр принимают входящие звонки по общим вопросам, в т.ч. перенаправляют в бухгалтерию и отдел расчетов с потребителями.
- Горячая линия / Справочная: 7 (4712) -01-319
- Дополнительный многоканальный: 7 (4712) -27-633
- Краткий номер (из городской сети): 70-34-52
Важно: Прямой номер бухгалтерии (финэкономического отдела) часто не публикуется в открытом доступе из соображений информационной безопасности. Рекомендуется звонить на справочные номера выше и просить соединить с бухгалтерией или отделом расчетов с абонентами.
Юридические и фактические адреса
Для направления почтовой корреспонденции, претензий или визита лично необходимо использовать актуальные адреса регистрации юрлиц.
АО «Курскоблводоканал»
Юридический адрес: г. Курск, ул. Никитская, д. 1в* (детали уточняйте на сайте).
Официальный сайт: vodokanal-kursk.ru
МУП «Курскводоканал» (Аварийно-диспетчерская служба, Приемная, Администрация)
Адрес администрации и диспетчерской: г. Курск, ул. Кирова, д. 9*.
Район: Центральный округ, Центр м-н, индекс 305000.
Режим работы организаций
График приема посетителей и работы телефонов, как правило, единый для административных корпусов:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (в некоторых отделах до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (аварийная служба работает круглосуточно)
Примечание: Окна приема касс и отдела расчетов с потребителями могут иметь сокращенный график (например, до 16:00 или с перерывом). Уточните по телефону перед визитом.
Структура и ключевые контакты (частично замаскированы)
Ниже приведена информация о структурных подразделениях, которые могут затрагивать финансовые вопросы. Персональные данные сотрудников скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
| Подразделение | Должность / ФИО (частично) | Тема обращения | Телефон (внутренний/городской) |
|---|---|---|---|
| Производственно-технический отдел | Начальник отдела: Скобликов Ю.А. | Технические условия, акты выполненных работ | 70-34-52 (доб. ) |
| Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия) | Главный бухгалтер: ФИО | Реквизиты, счета, зарплата, налоговые отчеты, взаиморасчеты | 7 (4712) -01-319 (просить соединить) |
| Отдел расчетов с потребителями | Начальник отдела: ФИО * | 7 (4712) -27-633 (просить соединить) | |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | Дежурный диспетчер | Прорывы, аварии, качество воды (круглосуточно) | 7 (4712) -01-319 / 227-633 |
Онлайн-сервисы: Личный кабинет и сайт
Большинство вопросов, связанных с начислениями, оплатой и получением справок, можно решить без звонков в бухгалтерию через Личный кабинет абонента.
- Перейдите на официальный сайт: vodokanal-kursk.ru.
- Найдите раздел «Личный кабинет» или «Абоненту».
- Авторизуйтесь по логину/паролю или через ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «Документы» доступны: квитанции, акты сверки, справки об отсутствии/наличии задолженности.
- В разделе «Оплата» — привязка карты, автоплатеж, история платежей.
Если доступ к ЛК утерян, восстановление пароля возможно через SMS/Email или лично в офисе по адресу ул. Кирова, 9* (при себе паспорт и договор).
Реквизиты для оплаты услуг (Образец)
Внимание: Точные банковские реквизиты (БИК, к/с, ИНН/КПП) зависят от конкретного юрлица (МУП или АО) и года. Всегда сверяйте их в актуальной квитанции или в Личном кабинете.
Получатель: МУП «Курскводоканал» / АО «Курскоблводоканал»
ИНН: 46* / 46 КПП: 46
Счет № 40101810 в ФКУ УФК по Курской обл.
БИК 04 К/с 03100643*
Назначение платежа: Оплата за водоснабжение и водоотведение за ММ.ГГГГ по ЛС № * ФИО Адрес
Частые вопросы к бухгалтерии (FAQ)
Как получить акт сверки расчетов?
В Личном кабинете (раздел «Документы» -> «Акт сверки»).
По почте (если оформлена доставка квитанций).
Лично в офисе по адресу ул. Кирова, 9* (окно отдела расчетов).
По электронной почте (запрос с подписанным заявлением на официальный адрес организации, указанный на сайте).
Куда жаловаться на начисления?
Напишите заявление на имя Генерального директора (МУП «Курскводоканал» или АО «Курскоблводоканал») с приложением копий паспорта, договора и квитанций. Подайте через:
- Личный кабинет (раздел «Обращения»).
- Почту России (заказное с вложением).
- Приемную администрации (ул. Кирова, 9*).
Как изменить платежные реквизиты (сменить счет/карту)?
В Личном кабинете в профиле или разделе «Автоплата». Если нужно сменить реквизиты получателя (например, при смене управляющей компании) — это делается только через заключение нового договора ресурсоснабжения в офисе.
Советы по эффективному обращению
- Подготовьте лицевой счет (ЛС) перед звонком — это ускорит поиск вашей карточки в базе.
- Звоните в непиковые часы (10:00–11:30 или 14:00–15:30), чтобы не стоять в очереди на линии;
- Для официальных запросов (справки 2-НДФЛ, подтверждение доходов для банка) требуется письменное заявление с печатью организации-заявителя или нотариальной доверенностью.
- Сохраняйте номер регистрации обращения, который диктрует оператор/секретарь — это гарантия контроля сроков ответа (законом установлено 30 дней).
Информация актуальна на . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Окончательно уточните реквизиты на официальном сайте vodokanal-kursk.ru или по телефонам справочной службы перед визитом или отправкой ценной корреспонденции.