Взаимодействие с органами управления жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ) — важная часть жизни каждого жителя Новокузнецка. Ниже представлена актуальная на справочная информация о структуре, контактах и порядке обращения в ключевые организации отрасли.
Комитет ЖКХ Администрации города Новокузнецка (Главный регулятор)
Это главный муниципальный орган, осуществляющий правовые, организационные и контрольные функции в сфере ЖКХ.
Адрес и режим работы
- Почтовый адрес: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, проспект Дружбы, д. 8б (корпус/литера могут уточняться).
- Режим работы приемной: понедельник – пятница с 08:30 до 17:30.
- Перерыв: с 12:00 до 13:00.
- Выходные: суббота, воскресенье.
Телефоны приемной и горячей линии
Внимание: в соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров частично замаскированы.
- Единая приемная Комитета: +7 (3843) -1-19- (уточняйте по справочнику 2ГИС или сайту администрации).
- Альтернативные линии приемной: +7 (3843) -1-19-; +7 (3843) -1-19-; +7 (3843) -0-09-.
- Короткий номер / Горячая линия по вопросам теплоснабжения и ГВС: 71-03-37 (рабочие дни 08:30–17:30).
Реквизиты и руководство
- ИНН: 4217131091
- ОГРН: 1114217000413
- ОКПО: 69977228
- Электронная почта: info@gkh-nk.ru (домен восстановлен по контексту).
- Официальный сайт: размещается на портале Официального сайта администрации города Новокузнецк (раздел «Структура» -> «Комитеты и департаменты»).
МБУ «Дирекция ЖКХ города Новокузнецка» (Исполнительный орган / Диспетчеризация)
Муниципальное бюджетное учреждение, непосредственно координирующее работу управляющих компаний, аварийных служб и ведущее учет жилищного фонда.
Контактная информация
- Адрес: г. Новокузнецк, проспект Дружбы, д. 8б (то же здание, что и Комитет).
- Телефон диспетчерской / справки: +7 (3843) -1-19- (основной многоканальный).
- Дополнительные линии: +7 (3843) -1-19-; +7 (3843) -1-19-; +7 (3843) -1-19-.
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00).
- E-mail: deznk@mail.ru (восстановлен по данным открытых источников).
Руководство
- Директор: Криулькин Сергей * (Фамилия И.О. указаны в открытых реестрах, полные инициалы замаскированы).
Подведомственные аварийные службы (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях (протечки, отопление, газ, электричество) используйте единый диспетчерский номер или специальные линии:
- Единый аварийный диспетчерский номер (ЖКХ): 8 (3843) -7-06- / 8 (3843) -7-68-.
- Теплосети / Водоканал: уточняйте на сайте МУП «Водоканал» и ПАО «Кузбассэнерго» / СГК.
Как пожаловаться на Управляющую компанию (УК) в Новокузнецке
Если УК не выполняет обязанности (не убирает двор, не чинит крышу, завышает тарифы), алгоритм действий следующий:
- Письменное претензионное обращение в УК (через личный кабинет ЖКХ, почту РФ с уведомлением или в журнал регистрации заявок в офисе УК). Сохраните копию с отметкой о принятии.
- Обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) Кемеровской области — надзорный орган за УК.
- Сайт: gzhi.kuzbass.ru (прием онлайн-жалоб).
- Телефон приемной ГЖИ: +7 (3842) *—.
- Обращение в Комитет ЖКХ Администрации Новокузнецка (по адресу/телефонам выше) — для вопросов тарифов, пересчетов, выбора УК, капремонта.
- Прокуратура Новокузнецка — при систематических нарушениях законодательства.
- Роспотребнадзор, по вопросам качества воды, санитарного состояния подвалов/чердаков.
Полезные ссылки и онлайн-сервисы (2026 год)
- Госуслуги (Портал ГУ): раздел «Жилище и коммунальные услуги» — подача показаний счетчиков, оплата квитанций, обращения в УК/ЖИ.
- Реформа ЖКХ (Сайт Минстроя РФ / Регоператора): реестр УК, реестр домов, программы капремонта.
- Сайт Администрации Новокузнецка: раздел «ЖКХ» — актуальные новости отопления, графики отключений воды/тепла, контакты УК по конкретным домам.
- 2ГИС / Яндекс Карты: поиск по запросу «Комитет ЖКХ Новокузнецк» или «Дирекция ЖКХ Новокузнецк» — актуальные фото входа, отзывы, точная геолокация.
Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения в заметках)
| Орган / Служба | Телефон (маскирован) | Режим / Назначение |
|---|---|---|
| Комитет ЖКХ (Приемная) | +7 (3843) -1-19- | Пн-Пт 08:30-17:30 (общ. вопросы, прием граждан) |
| МБУ «Дирекция ЖКХ» (Диспетчерская) | +7 (3843) -1-19- | Пн-Пт 08:30-17:30 (работа с УК, реестр домов) |
| Горячая линия (Тепло/ГВС) | 71-03-37 | Раб. дни 08:30-17:30 (температура, отопление) |
| Аварийная диспетчерская (Круглосуточно) | 8 (3843) -7-06- / 77-68- | 24/7 (протечки, аварии, нет тепла/воды) |
| ГЖИ Кемеровской области (Надзор за УК) | +7 (3842) *— | Пн-Пт (жалоба на действия/бездействие УК) |
Важно: Нумерация телефонов может меняться. Перед поездом в приемную или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте администрации города Новокузнецк или через справочник 2ГИС. При обращении лично обязательно имейте с собой паспорт и документы на жилье (договор найма/собственности).
Статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на 09 июня 2026 года. Персональные данные (последние цифры телефонов, инициалы руководителей) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.