Кто такая Анна Цивилева
Анна Евгеньевна Цивилева была назначена статс-секретарем — заместителем Министра обороны Российской Федерации указом Президента РФ Владимира Путина 17 августа 2024 года. На эту должность она пришла после работы в социальной сфере и в угольной отрасли.
В её зону ответственности входят вопросы социальной поддержки военнослужащих и членов их семей, взаимодействие с общественными организациями, работа с обращениями граждан, а также координация деятельности фонда «Защитники Отечества».
Куда обращаться гражданам
Отдельной персональной приемной у статс-секретаря — заместителя Министра обороны не существует. Все обращения граждан, в т.ч. адресованные А.Е. Цивилевой, принимаются через централизованные структуры Министерства обороны РФ:
Общественная приемная Министра обороны РФ
Департамент Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (общественная приемная) был сформирован решением Министра обороны от 20 февраля 2013 года.
- Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. ** (центральный аппарат Минобороны РФ)
- Телефон: +7 (495) -96—, 696—
- Официальный сайт: mil.ru
Электронная приемная
Наиболее удобный способ направить обращение — через раздел «Электронная приемная» на официальном сайте Минобороны России. Там доступны:
- личный кабинет гражданина;
- форма отправки обращения;
- график приема граждан;
- ответы на часто задаваемые вопросы;
- электронные приемные военных округов и флотов.
Горячая линия Минобороны РФ
Действует телефон горячей линии: 8 (800) -00— (звонок бесплатный по России), а также номер 117 для вопросов, связанных с участниками СВО и их семьями.
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, адрес для ответа и суть обращения.
- В адресной части можно указать: «Статс-секретарю — заместителю Министра обороны РФ Цивилевой А.Е.».
- Приложите подтверждающие документы (копии).
- Срок рассмотрения обращения, до 30 дней с момента регистрации.
Важные примечания
Внимание: контактные данные могут меняться. Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес и график приема на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) или по телефону справочной службы. Личный прием граждан проводится по предварительной записи.
Обращения, касающиеся социальных выплат, статуса ветерана, поиска военнослужащих и помощи семьям участников СВО, также можно направлять через фонд «Защитники Отечества», курируемый А.Е. Цивилевой.