Актуально на:

Общая информация о предприятии

АО «Сыктывкарский Водоканал» — крупнейшее водохозяйственное предприятие Республики Коми, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение города Сыктывкара. Компания осуществляет деятельность по сбору, очистке и распределению воды, а также эксплуатации систем канализации.

• Полное наименование: Акционерное общество «Сыктывкарский Водоканал»
• ИНН: 1101205944
• ОГРН: 1121101013054
• Основные виды деятельности: сбор, очистка и распределение воды (Код ОКВЭД 36.00), деятельность по удалению и очистке сточных вод (Код ОКВЭД 37.00).

Отдел реализации (Отдел продаж/Расчетно-кассовый центр): функции и задачи

Под «Отделом реализации» в структуре Водоканала обычно понимают структурное подразделение, отвечающее за коммерческий учет, расчеты с потребителями и продажу услуг. Ключевые функции включают:

1. Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей за водоснабжение и водоотведение от населения и юридических лиц.
2. Работа с приборами учета: регистрация индивидуальных приборов учета (ИПУ), перепроверка показаний, перерасчеты платежей.
3. Реализация дополнительных услуг: подключение к сетям, техническое обслуживание счетчиков, продажа водомеров и расходных материалов.
4. Работа с дебиторской задолженностью: претензионно-исковая работа, переговоры с должниками.

Важно: В открытых источниках отдельный структурный подраздел с точным названием «Отдел реализации» может не выделяться как самостоятельный юрлицо. Его функции чаще всего выполняют Расчетно-кассовый центр (РКЦ), Отдел работы с потребителями или Коммерческий отдел, расположенные по адресам головной организации и ее филиалов.

Адреса основных офисов для посещения (Приемная, РКЦ, Диспетчерская)

Наиболее востребованные адреса, где можно решить вопросы, связанные с реализацией услуг, заключением договоров и оплатой:

Головной офис / Приемная генерального директора / Диспетчерская

Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 5* (частично скрыто)

Здесь расположена главная приемная, руководство и центральная диспетчерская служба.

Производственно-технический отдел / Служба ремонта и эксплуатации сетей (Филиал)

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Микушева, д. 5* (частично скрыто)

Здесь могут находиться отделы по техническому обслуживанию, подключению новых абонентов и эксплуатации сетей.

Контактные телефоны (Справочная служба, Диспетчерские, Приемная)

Ниже приведен актуальный пул номеров на . Номера частично замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности (последние 2-4 цифры заменены на или *).

Единая справочно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

• +7 (8212) -1-30-
• +7 (8212) -4-42-

Приемная руководства / Административно-хозяйственный отдел

• +7 (8212) -1-19-

Факс (Головной офис)

• +7 (8212) -2-91-

Производственно-технический отдел (ул. Микушева, 50)

• +7 (8212) -1-28-
• +7 (8212) -2-81-

Отдел снабжения / Коммерческие вопросы / Закупки

• +7 (8212) -1-19- (доб. для отдела снабжения)
• +7 (8212) -1-19-

Дополнительные контактные линии (уточняйте назначение у автоинформатора)

• +7 (8212) -2-92-
• +7 (8212) -1-28-
• +7 (8212) -2-99-
• +7 (8212) -1-19-

Совет: Для вопросов, касающихся именно «реализации» (заключение договоров ресурсоснабжения, перерасчеты, ИПУ), лучше всего звонить на +7 (8212) -1-19-** (Приемная/АХО) и просить перенаправить на Расчетно-кассовый центр или Отдел работы с потребителями.

Режим работы офисов (Примерный график)

Графики могут меняться, уточняйте по телефонам перед визитом.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Для решения большинства вопросов «удаленно» (без визита в отдел реализации) рекомендуется использовать:

• Официальный сайт: vodokanal11.ru (личный кабинет абонента, передача показаний, квитанции, заявки на перерасчет).
• Госуслуги (Портал Госуслуг / Региональный портал РК): оплата квитанций, подача заявлений на перерасчет, подключение.
• Мобильное приложение: «Водоканал Сыктывкар» (если доступно в App Store / RuStore / Google Play).
• Электронная почта: часто указывается на сайте в разделе «Контакты» (обычно info@vodokanal11.ru или priemnaya@vodokanal11.ru — точный адрес уточняйте на сайте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по работе с Отделом реализации

Как заключить договор управления / ресурсоснабжения (для УК, ТСЖ, ЖСК)?

Необходимо обратиться в Коммерческий отдел или Отдел работы с потребителями (тел. +7 (8212) -1-19-**). Требуемый пакет документов: устав, выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, решение учредителей, акты приема-передачи сетей (если применимо).

Где оплатить квитанцию без комиссии?

На кассах АО «Сыктывкарский Водоканал» (ул. Коммунистическая, 51), через Личный кабинет на сайте (банковские карты), через СБП (Система быстрых платежей) по коду в квитанции.

Как передать показания счетчика?

1. Личный кабинет на сайте vodokanal11.ru.
2. По телефону автоинформатора (уточняйте номер на сайте).
3. SMS на короткий номер (указан в квитанции).
4. При личном визите в РКЦ.

Что делать, если пришло начисление за услугу, которой не было (протечка, отсутствие)?

Написать заявление на перерасчет в Отдел работы с потребителями (ул. Коммунистическая, 51) или через Личный кабинет / Почту. Приложить акты осмотра (если была протечка) или документы, подтверждающие отсутствие проживания (выписка из домовой книги, командировочные удостоверения).

Реквизиты для оплаты (Общие, для юрлиц и ИП)

Получатель: АО «Сыктывкарский Водоканал»
ИНН/КПП: 1101205944 / 110101001
Счет №: 40101###-###-####0001 (Казначейский счет) / Расчетный счет в банке уточняйте в квитанции или договоре
БИК банка: 018774964 (УФК по Респ. Коми г. Сыктывкар)
Корсчет: 01100601040000000001
КБК / ОКТМО: Указываются в платежном поручении/квитанции в зависимости от вида платежа (налог/плата/аренда);

Внимание: Для оплаты коммунальных услуг физлицами рекомендуется использовать квитанцию с QR-кодом или ЛК, чтобы средства зачислились верно по лицевому счету.

АО «Сыктывкарский Водоканал» предоставляет полный цикл услуг по водоснабжению и водоотведению. Для взаимодействия с «Отделом реализации» (коммерческими вопросами, договорами, расчетами) основными точками входа являются:

• Телефон приемной/АХО: +7 (8212) -1-19-*
• Офис РКЦ / Приемная: г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 5
• Сайт / Личный кабинет: vodokanal11.ru

Использование цифровых каналов связи (Личный кабинет, Госуслуги, Email) позволяет сэкономить время и избежать очередей в офисах.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2GIS, Зуун, Прав.айо, РБК Компании, официальный сайт) актуальных на . Контактные данные и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или переводом крупных сумм обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте или по телефонам справочной службы.