Водоснабжение и водоотведение города Светлоград (Петровский район Ставропольского края) осуществляет муниципальное унитарное предприятие ЖКХ (МУП «ЖКХ») либо филиал регионального водоканала. На этой странице собрана актуальная информация о том, как быстро связаться с диспетчерской, сообщить об аварии или уточнить график плановых работ на .

Единый диспетчерский телефон (Аварийно-диспетчерская служба)

Для сообщений о прорывах трубопроводов, отсутствии воды, засорах канализации и других ЧС работает круглосуточная линия:

• Телефон диспетчерской (аварийный): 7 (86547) —65- (круглосуточно)
• Альтернативный номер (справочный): 7 (86547) *—

Важно: При звонке сообщайте точный адрес (улица, дом, подъезд), характер проблемы (нет воды, течь, грязная вода, запах) и ваш контактный телефон для обратной связи.

Контакты главной офиса / Приемная заявок

Для личного обращения, заключения договоров, пересчета начислений или оплаты квитанций:

Режим работы организации

Режим приема посетителей в кассу и приемную может отличаться от работы диспетчерской. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (диспетчерская работает)

Внимание: В летний период или в дни проведения массовых ремонтных работ режим приема может быть расширен. Следите за объявлениями на сайте skvk.ru и в местных СМИ.

Как сообщить об аварии онлайн

Помимо звонка по телефону, можно оставить заявку через интернет:

1. Перейдите на официальный сайт skvk.ru.
2. Найдите раздел «Сообщить об аварии» или «Личный кабинет».
3. Заполните форму: адрес, описание проблемы, контактный телефон.
4. Заявка автоматически попадет в систему диспетчеризации и будет принята в работу.

Личный кабинет абонента

Для удобства оплаты и передачи показаний счетчиков рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте skvk.ru.

Возможности ЛК:

• Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета) без комиссии.
• Просмотр истории начислений и оплат.
• Оплата услуг банковской картой (Мир, Visa, MasterCard) без комиссии.
• Получение электронных квитанций на почту.
• Подача заявок на перерасчет или перепломбировку счетчиков.

Плановые и аварийные ремонтные работы

Информация об отключениях холодного/горячего водоснабжения публикуется:

• На сайте skvk.ru в разделе «Ремонтные работы» / «График отключений».
• В официальных группах ВКонтакте / Одноклассники МУП «ЖКХ» или ГУП «СКВК».
• На информационных стендах в подъездах многоквартирных домов (не позднее чем за 3 суток).

Если вода отключена не по графику — звоните в диспетчерскую по телефону 7 (86547) —65-.

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если вода пропала ночью?

Диспетчерская работает круглосуточно. Звоните по аварийному телефону 7 (86547) —65- в любое время суток.

Как узнать качество воды?

Качество воды контролируется лабораторией на всех этапах: от водозабора до водомерного узла. Результаты анализов можно запросить в офисе по адресу ул. Садовая, 2* или посмотреть в отчетах на сайте skvk.ru.

Как подключиться к водоснабжению/канализации?

Необходимо обратиться в приемную МУП «ЖКХ» / Филиала Водоканала по адресу: г. Светлоград, ул. Садовая, 2* с пакетом документов (паспорт, документы на землю/дом, ситуационный план). Консультация по телефону: 7 (86547) —65-.

Важные телефоны Ставропольского края (справочно)

Данные актуальны на . Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальном сайте skvk.ru или в актуальных справочниках города Светлоград. Персональные данные сотрудников и абонентов защищены законом; в статье контактные данные организации частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности.