Эффективное взаимодействие граждан с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) невозможно без доступных каналов связи. Один из ключевых инструментов обратной связи, телефон доверия (горячая линия). В данной статье подробно разбираются актуальные контакты, режим работы, альтернативные способы обращения и структура территориальных органов по Красноярскому краю на .
Основные контакты Главного управления ФССП по Красноярскому краю
Централизованный прием обращений граждан осуществляется через аппарат Главного управления (ГУ ФССП) в г. Красноярск. Ниже приведены актуальные реквизиты.
Ключевые телефонные номера
- Телефон доверия (Горячая линия): 7 (391) -11— — основной номер для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах и вопросах исполнительного производства.
- Центр информирования граждан (справочная): 7 (391) -22—, консультации по ходам исполнительных производств, проверка долгов, адреса отделов.
- Приемная руководителя управления: 7 (391) -22—, запись на личный прием к руководству (по предварительной записи).
- Факс: 7 (391) -22— — для направления официальных писем и документов.
- Телефон отдела безопасности (ответственный: * М.А.): 7 (391) -22—.
Почтовый адрес и электронная связь
- Юридический/Фактический адрес: г. Красноярск, ул. К, д. (здание ГУ ФССП России по Красноярскому краю).
- Официальный сайт: r24.fssprus.ru (раздел «Обращения граждан», «Проверить задолженность»).
- Электронная почта: mailr24.fssprus.ru (для направления сканов документов и официальных запросов).
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/fssp24 — оперативные новости, алерты о мошенничестве, онлайн-приемная.
Режим работы телефона доверия и приемной
Согласно информации, опубликованной в открытых источниках (в т.ч. НКК от ), группа телефонного обслуживания работает в стандартный режим:
- Понедельник – четверг: с : до : (перерыв с : до *:).
- Пятница: с :* до : (сокращенный день).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Важно: В периоды высокой нагрузки (например, периоды массовых проверок или акций «День открытых дверей») линии могут быть заняты. Рекомендуется использовать электронный прием на сайте fssp.gov.ru или портале Госуслуг (ESIА).
Зачем звонить по телефону доверия? Основные поводы
- Сообщение о коррупции: факты вымогательства взяток, незаконных действий сотрудников приставов.
- Нарушение сроков: бездействие пристава-исполнителя, провал сроков исполнения решения суда.
- Нарушение прав должника/взыскателя: грубость, превышение полномочий, незаконный инвентарь имущества, недопустимые способы взыскания.
- Уточнение информации: если справочная (центр информирования) не смогла решить вопрос.
При звонке подготовьте: номер исполнительного производства (ИП), ФИО должника/взыскателя, дату рождения. Это ускорит идентификацию дела.
Территориальная структура: Отделы судебных приставов (ОСП) Красноярска и края
Красноярский край подразделяется на множество районных и межрайонных отделов. Ниже приведена структура для г. Красноярска (Центральный, Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Свердловский, Советский районы) и ключевых городов края.
Отделы судебных приставов г. Красноярска (примерная структура)
Все отделы города используют единый телефон доверия ГУ: 7 (391) -11—, однако имеют свои контактные телефоны для связи с конкретным приставом-исполнителем.
- ОСП по Центральному району: ул. , д. | Тел.: 7 (391) —*
- ОСП по Железнодорожному району: ул. , д. | Тел.: 7 (391) —*
- ОСП по Кировскому району: ул. , д. | Тел.: 7 (391) —*
- ОСП по Ленинскому району: ул. , д. | Тел.: 7 (391) —*
- ОСП по Октябрьскому району: ул. , д. | Тел.: 7 (391) —*
- ОСП по Свердловскому району: ул. , д. | Тел.: 7 (391) —*
- ОСП по Советскому району: ул. , д. | Тел.: 7 (391) —*
Крупнейшие межрайонные отделы края (МОСП)
| Наименование отдела | Город/Районный центр | Контактный телефон (справочная) |
|---|---|---|
| МОСП г. Ачинск | г. Ачинск | 7 (391) — |
| МОСП г. Канск | г. Канск | 7 (391) — |
| МОСП г. Норильск | г. Норильск | 7 (391) — |
| МОСП г. Лесосибирск | г. Лесосибирск | 7 (391) — |
| МОСП г. Минусинск | г. Минусинск | 7 (391) — |
| МОСП г. Енисейск | г. Енисейск | 7 (391) — |
| МОСП г. Зеленогорск | г. Зеленогорск | 7 (391) — |
| МОСП г. Назарово | г. Назарово | 7 (391) — |
Примечание: Полный реестр адресов и телефонов всех ОСП/МОСП края доступен на сайте r24.fssprus.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».
Альтернативные способы связи и самообслуживания
Не всегда удобно дозвониться по телефону. ФССП развивает цифровые сервисы:
Официальный сайт ФССП (fssp.gov.ru) и региональный портал (r24.fssprus.ru)
- Поиск исполнительных производств: по ФИО и дате рождения (бесплатно, без регистрации).
- Электронный прием: подача жалобы, заявления, ходатайства с прикреплением файлов (требуется авторизация через Госуслуги).
- Карта приставов: интерактивная карта с адресами и режимом работы всех отделов.
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Раздел «Суды и приставы» → «Проверить задолженность».
- Подача обращения в ФССП (автоматически распределяется по компетенции).
- Получение уведомлений о начале ИП на почту/в приложении.
Мобильное приложение «ФССП России»
- Доступно для iOS и Android.
- Пуш-уведомления о новых долгах.
- Оплата госпошлины и долга через СБП/карту без комиссии.
- Чат-бот для типовых вопросов.
Почта России и МФЦ (Мои Документы)
- Подача бумажных заявлений/жалоб через оператора МФЦ (с выдачей талона-уведомления).
- Заказной почтой на адрес ГУ или конкретного ОСП (с описью вложения).
Руководство Управления (на 2026 год)
Исполняющий обязанности руководителя Управления ФССП России по Красноярскому краю: * В.С. (Виталий Сергеевич).
Заместители руководителя курируют блоки: исполнительское производство, организационно-кадровую работу, безопасность, ИТ-развитие.
Личный прием руководителя и заместителей проводится по предварительной записи через приемную: 7 (391) -22—.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если телефон доверия не берет трубку?
Позвоните в Центр информирования: 7 (391) -22—.
2. Оставьте обращение на сайте r24.fssprus.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Напишите в официальную группу ВК vk.com/fssp24 (личные сообщения группы).
4. Подайте жалобу через Госуслуги — она попадет в контрольный отдел ГУ.
Можно ли анонимно позвонить по телефону доверия?
Да, сообщения о коррупции принимаются анонимно. Однако для разбора конкретного исполнительного производства (ИП) необходимо идентифицировать личность (ФИО, дата рождения, номер ИП), иначе пристав не сможет дать информацию по делу (закон о гостайне/персданных).
Каковы сроки рассмотрения обращения, поданного через горячую линию/сайт?
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…» — 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя). Оперативные консультации по телефону даются сразу.
Как узнать ФИО моего пристава-исполнителя?
Найдите свой ИП на сайте fssp.gov.ru (по ФИО).
2. В карточке дела указаны: ФИО пристава, личный рабочий телефон, email, адрес отдела.
3. Позвоните в Центр информирования 7 (391) -22— — оператор найдет пристава по номеру дела.
Важные предупреждения (Безопасность)
Внимание! Мошенники часто маскируются под судебных приставов.
- Приставы никогда не просят переводить деньги на «безопасные счета», диктовать коды из СМС, устанавливать сторонние приложения (Рустам, Антимошенник и т.д.).
- Официальная оплата долгов, только через Госуслуги, сайт ФССП, СБП, банковские приложения по реквизитам ФК (казначейство).
- При сомнении — положите трубку и перезвоните на официальный телефон доверия 7 (391) -11— или справочную 7 (391) -22—.
Телефон доверия ГУ ФССП по Красноярскому краю, 7 (391) -11— — остается главным оперативно-диспетчерским инструментом контроля за законностью действий приставов. Однако в 2026 году наиболее эффективным и документированным способом взаимодействия является электронный прием на портале Госуслуг или сайте ФССП. Он гарантирует регистрацию входящего номера, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете.
Используйте справочную 7 (391) -22— для быстрой навигации по структуре отделов, а для решения по конкретному делу — связывайтесь напрямую с приставом-исполнителем, данные которого указаны в карточке ИП.
Информация актуальна на . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте r24.fssprus.ru или по телефону справки.