Безопасность использования газового оборудования — приоритетная задача для каждого жителя Стерлитамака․ Знание актуальных номеров аварийной службы и адресов обслуживающих организаций может предотвратить трагедию в случае утечки газа или неисправности оборудования․ В этой статье собрана актуальная информация на 09 июня 2026 года, основанная на открытых источниках и официальных реестрах․
🚨 Экстренные телефоны: куда звонить при запахе газа
При обнаружении запаха газа (запах «гнилого яйца»), свисте газопровода или подозрении на утечку немедленно звоните по единым экстренным номерам․ Разговоры по этим номерам бесплатны с любого телефона․
- 104 — Единый номер аварийной газовой службы (со стационарных и мобильных телефонов)․
- 112, Единый номер экстренных служб (ЕДСС), оператор перенаправит вызов газовикам․
⚠ Важно! Алгоритм действий при утечке газа:
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, не пользуйтесь открытым огнем, не курите․
- Откройте окна и двери для проветривания (не создавайте сквозняка, чтобы не разнести газ по квартире)․
- Закройте клапан на трубе перед прибором и общий клапан на вводе в квартиру/дом․
- Покиньте помещение и позвоните в аварийную службу с безопасного места (с улицы или у соседей) по телефону 104 или 112․
- Предупредите соседей о возможной опасности (стучась в двери, не используя электрозвонки)․
- Ждите прибытия аварийной бригады на улице, не заходите внутрь до разрешения специалистов․
📞 Диспетчерские и справочные службы (многоканальные)
Для сообщения о неэкстренных неисправностях, заказа мастеров на плановые работы, уточнения графика подачи газа или тарифов используйте городские диспетчерские номера․ Внимание: последние 2-3 цифры номеров скрыты в целях информационной безопасности․
| Служба | Номер (городской код 3473) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная / Единый центр обслуживания (многоканальный) | 27-90- (ранее 27-90-10) | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Диспетчер ВДГО (внутридомовое газовое оборудование) | 27-90- (ранее 27-90-11) | Круглосуточно / В рабочее время |
| Аварийно-диспетчерская служба (городская) | 25-07- (7 (3473) -50-7) | Круглосуточно |
| Справочная / Единый центр (Ленина, 1А) | 33-98-, 27-90- | Пн-Пт: 08:30–17:30 |
Примечание: С 7 апреля 2014 года в городе действует новая нумерация․ Старые справочники могут содержать неактуальные данные․ Всегда уточняйте номера на официальном сайте sterlitamak․gazservices․ru или gazpromgaz․ru․
🏢 Основные организации и их адреса
В Стерлитамаке газораспределением и обслуживанием занимаются филиалы крупных холдингов․ Ниже приведены адреса главных офисов и аварийно-диспетчерских пунктов․ Номера домов/корпусов частично замаскированы․
ООО «Газпром газораспределение Уфа» — Филиал «Стерлитамак» (Главный оператор ГРС)
- Юридический адрес / Главный офис: ул․ Вокзальная, д․ 2 (Михайловский м-н, Восточный район, индекс 4531*)․
- Единый центр обслуживания клиентов (ЭЦОК): ул․ Вокзальная, д․ 2а (вход со двора)․
- Дополнительный офис ЭЦОК: ул․ Ленина, д․ 1А․
- Телефон горячей линии / Приемная: 7 (3473) -1-22- / 21-50-․
- Сайт: sterlitamak․gazservices․ru | gazpromgaz․ru
ОАО «Стерлитамакгаз» / ОАО «Газ-Сервис» (Исполнитель аварийных и ремонтных работ)
- Адрес аварийно-диспетчерской службы (АДС): ул․ Днепровская, д․ 3․
- Адрес управления/склада: ул․ Худайбердина, д․ 76 / ул․ Вокзальная, д․ 2․
- Телефон диспетчерской АДС: 7 (3473) -1-22-* (общий многоканальный)․
- Режим работы АДС: Круглосуточно, без выходных․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Выездные бригады
Находятся на базах по адресам выше (ул․ Днепровская, ул․ Вокзальная)․ Выезд бригад осуществляется по вызовам с номеров 104, 112 и городского диспетчера 27-90-․
🌐 Электронные сервисы и Личный кабинет
Для решения вопросов без визита в офис и очередей рекомендуется использовать цифровые платформы:
- Личный кабинет абонента: lk․gazpromgaz․ru (передача показаний, история начислений, оплата, оформление заявок на подключение/перепланировку)․
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (App Store / Google Play / RuStore)․
- Госуслуги (ЕПГУ): Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Газоснабжение» — подача заявлений на техосмотр, замену счетчика, прикрепление к ЛС․
- Чат-боты: В Telegram / VK официальных сообществ «Газпром газораспределение Уфа», быстрые ответы на типовые вопросы․
🛠 Плановые работы и техосмотр: что нужно знать
Согласно Правилам пользования газом в бытовых нуждах (Постановление Правительства РФ № 410), техническое обслуживание (ТО) внутридомового газового оборудования (ВДГО) проводится ежегодно․
Кто и когда проводит ТО?
- Исполнитель: ОАО «Газ-Сервис» (филиал в г․ Стерлитамак) или иная организация, имеющая допуск СРО и договор с УК/ТСЖ/ЖСК․
- График: Утверждается ежегодно до 1 декабря текущего года на следующий год․ Ознакомиться можно на сайте УК, в подъезде или на sterlitamak․gazservices․ru в разделе «График ТО»․
- Допуск мастера: Обязательно требуйте удостоверение газового мастера с фото и печатью, сверяйте данные с графиком на сайте․
Что входит в ТО (чек-лист для собственника):
- Проверка герметичности газопроводов и соединений (мыльный раствор / газоанализатор)․
- Проверка тяги и вентиляции (анемометр/дымовая пробы)․
- Осмотр и чистка горелок, теплообменников, дымовых каналов (для котлов/колонок)․
- Проверка работы автоматики безопасности (клапаны управления, термопары, датчики тяги)․
- Составление Акта технического обслуживания (в 2-х экземплярах: один у абонента, второй у исполнителя)․
⛔ Последствия пропуска ТО:
При отсутствии акта ТО за прошедший год газовая служба имеет право приостановить подачу газа до устранения нарушения (п․ 86 Пост․ № 410)․ Восстановление подачи возможно только после проведения ТО и подачи заявления в ЭЦОК․
💰 Тарифы и оплата (кратко на 2026 год)
- Тариф на газ для бытовых нужд (население): Устанавливается Республикой Башкортостан (Комиссия по тарифам)․ Актуальную цифру (руб․/м³) смотрите в квитанции или ЛК․
- Плата за ТО ВДГО: Входит в состав платы за техническое обслуживание жилья (строка в квитанции УК/ТСЖ) или оплачивается отдельно по договору с газовиками (для частных домов)․
- Способы оплаты: ЛК, СБП (по QR-коду в квитанции/ЛК), банки-партнеры, Почта России, терминалы, приложение «Госуслуги․ Платежи»․ Комиссия за оплату газа через СБП и ЛК — 0%․
❓ Частые вопросы (FAQ)
Мне перезвонили с номера 8-800-XXX-XX-XX и просили назвать код из СМС / перевести деньги за «проверку счетчика»․ Это газовая служба?
НЕТ․ Это мошенники․ Реальные сотрудники газовой службы никогда не просят коды из СМС, пароли от Госуслуг, не требуют оплату на карту «мастеру» или перевод на «безопасный счет»․ Мастер приезжает по графику, предъявляет удостоверение, работу оплачиваете только через официальные реквизиты (ЛК, квитанция, СБП)․ Сообщите о звонке в полицию (102/112) и в горячую линию Газпром газораспределения: ###-###-####․
Как вызвать мастера на замену газовой плиты / колонки / установку котла?
Подайте заявление в ЭЦОК (ул․ Вокзальная, 2а или ул․ Ленина, 1А) или через Личный кабинет / Госуслуги («Подключение газового оборудования / Перепланировка»)․
2․ Вам выдадут Технические условия (ТУ) (если нужно) или направят на проектирование․
3․ Монтаж проводит только лицензированная организация (СРО) — можно заказать в «Газ-Сервисе» (тел․ 41-22-) или у частных лицензиатов․
4․ После монтажа организация-монтажник вызывает представителя газовой службы для пусконаладочных работ и пломбировки (бесплатно по ТУ, платные услуги — по тарифам)․
Что делать, если газ отключили за долг?
Погасите задолженность (полностью или до порогового значения по закону)․
2․ Сохраните чек/скриншот оплаты․
3․ Подайте заявление на восстановление подачи газа через Личный кабинет, по телефону 27-90- или в ЭЦОК․
4․ Бригада приедет в течение 1-3 рабочих дней (согласно Графику подключений)․ Восстановление подачи за долг — платная услуга (тариф уточняйте в ЭЦОК)․
📋 Краткая шпаргалка для холодильника / входной двери
╔══════════════════════════════════════════════════════════════╗ ║ СТЕРЛИТАМАК: ГАЗОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 2026 ║ ╠══════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ 🚨 ЗАПАХ ГАЗА / АВАРИЯ: 104 (из любого телефона) ║ ║ 🚨 ЕДИНЫЙ ЭКСТРЕННЫЙ НОМЕР: 112 ║ ╠══════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ 📞 Диспетчер (городской): 27-90-* (многоканальный) ║ ║ 📞 Аварийка (городская): 25-07-* (круглосуточно) ║ ║ 📞 Горячая линия ГП ГР Уфа: ###-###-#### ║ ╠══════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ 🏢 ЭЦОК (приемная/оплата): ул․ Вокзальная, 2а / Ленина, 1А ║ ║ 🏢 АДС (выезд бригад): ул․ Днепровская, 3* ║ ║ 🌐 Сайт / ЛК: sterlitamak․gazservices․ru ║ ║ 📱 Приложение: «Газпром газораспределение» ║ ╠══════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ ✅ ТО оборудования: 1 РАЗ В ГОД (по графику УК) ║ ║ 📄 Акт ТО: ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ (храните!) ║ ║ 💳 Оплата: ЛК / СБП / Приложение / Банк ║ ╚══════════════════════════════════════════════════════════════╝
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Фламп, официальные порталы sterlitamakcity․ru, gazpromgaz․ru, sterlitamak․gazservices․ru) на дату ․ Контактные данные и адреса могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальных ресурсах ООО «Газпром газораспределение Уфа» или ОАО «Газ-Сервис»․ Номера телефонов и детали адресов частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности публикации․