Филиал ПАО «Россети Центр» — «Белгородэнерго» — это крупнейшая электросетевая компания Белгородской области, обеспечивающая передачу и распределение электрической энергии на территории региона. В данной статье собрана актуальная справочная информация: телефоны, адреса, режим работы и способы связи с компанией.

Горячая линия и контакт-центр

Для оперативной связи с энергетиками действуют следующие каналы:

• Единый номер горячей линии: 8 (800) -20-0-0 — звонок бесплатный по всей России;
• Короткий номер для жителей Белгородской области: 13 — действует с конца января, позволяет быстро получить консультацию по вопросам электроснабжения;
• Городской телефон: 8 (4722) -0—.

По этим номерам можно сообщить об аварии, отключении электроэнергии, уточнить информацию о плановых работах, задать вопросы по технологическому присоединению и качеству обслуживания.

Адрес головного офиса

Центральный офис филиала «Белгородэнерго» расположен по адресу:

г. Белгород, ул. Преображенская, д. 4*

Именно здесь находятся административные службы, руководство филиала и подразделения, отвечающие за работу центров обслуживания клиентов.

Районные электрические сети (РЭС)

На территории области работают районные электрические сети, в т.ч.:

• Алексеевский РЭС;
• Белгородский РЭС;
• Губкинский, Старооскольский, Шебекинский и другие РЭС.

Связаться с любым районным подразделением можно через единый контакт-центр по телефону 8 (800) -20-0-**0 или по городскому номеру 8 (4722) -0—.

Электронные каналы связи

Помимо телефонной связи, потребители могут обратиться в компанию дистанционно:

• Официальный сайт: www.mrsk-1.ru (раздел «Филиал Белгородэнерго»);
• Электронная почта: belgorodenergo@mrsk-1.**;
• Интернет-приёмная — для подачи обращений, жалоб и предложений;
• Личный кабинет клиента — для передачи показаний, оплаты услуг и отслеживания заявок.

Центры обслуживания потребителей

В центрах обслуживания клиентов (ЦОК) жители региона могут:

1. Оформить договор энергоснабжения;
2. Подать заявку на технологическое присоединение к электросетям;
3. Получить консультацию по тарифам на услуги по передаче электрической энергии;
4. Решить вопросы, связанные с учётом электроэнергии и заменой приборов учёта.

Адреса и график работы центров обслуживания опубликованы на официальном сайте компании в разделе «Центры обслуживания потребителей».

Полезные советы для потребителей

• При обнаружении обрыва проводов или повреждения электрооборудования не приближайтесь к месту аварии и немедленно звоните на горячую линию 13* или 8 (800) -20-0-*0;
• Показания приборов учёта удобнее всего передавать через личный кабинет на сайте;
• Информацию о плановых отключениях электроэнергии можно найти на сайте филиала или уточнить у операторов контакт-центра;

Филиал «Россети Центр» — «Белгородэнерго» предоставляет жителям области множество способов связи: от круглосуточной горячей линии до электронных сервисов. Сохраните основные контакты, 8 (800) -20-0-0 и короткий номер 13 — чтобы в любой ситуации оперативно получить помощь энергетиков.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуем уточнять на официальном сайте компании.