Жилищно-коммунальное хозяйство Самары — это разветвлённая система предприятий и организаций, обеспечивающих жителей города водой, теплом, электроэнергией, а также занимающихся содержанием многоквартирных домов и благоустройством территорий. В этой статье мы собрали основную информацию о ключевых службах ЖКХ Самары, их функциях и способах связи с ними.
Основные ресурсоснабжающие организации
Водоснабжение и водоотведение
Водоснабжением и водоотведением в Самаре занимается МП «Самарский водоканал». Организация обслуживает городские сети водопровода и канализации, устраняет аварии и принимает показания приборов учёта.
- Адрес: г. Самара, ул. * (центральный офис)
- Единая диспетчерская служба: +7 (846) *—
- Аварийная служба: работает круглосуточно
Теплоснабжение
Подачей тепла и горячей воды в дома самарцев занимается филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс». Компания обслуживает тепловые сети, котельные и центральные тепловые пункты.
- Адрес: г. Самара, ул.
- Контакт-центр: 8-800— (звонок бесплатный)
Электроснабжение
Электроснабжение города обеспечивают ПАО «Самараэнерго» и сетевые организации, входящие в группу «Россети». Они отвечают за эксплуатацию электросетей, устранение перебоев и подключение новых потребителей.
- Адрес: г. Самара, ул.
- Единый номер: 8-800—
Газоснабжение
Обслуживанием газового оборудования и газовых сетей занимается АО «Самарагаз» и региональные газовые службы. Для вызова аварийной газовой службы действует единый номер 04 (с мобильного, 104).
Управляющие компании Самары
Содержанием многоквартирных домов (уборка подъездов, текущий ремонт, вывоз мусора, обслуживание внутридомовых сетей) занимаются управляющие компании. В Самаре работает несколько десятков УК, среди наиболее крупных:
- ООО «УК «Жилсервис», обслуживает дома в нескольких районах города. Телефон: +7 (846) —*
- ООО «Управляющая компания «Самара» — работает преимущественно в Кировском и Октябрьском районах.
- ООО «ЖЭУ» различных районов, муниципальные и частные жилищно-эксплуатационные управления.
- ТСЖ и ЖСК — в ряде домов жильцы управляют домом самостоятельно через товарищества собственников жилья.
Узнать, какая именно компания обслуживает ваш дом, можно на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), в квитанции за коммунальные услуги или в администрации района.
Единая диспетчерская служба Самары
Для оперативного решения аварийных ситуаций в сфере ЖКХ в городе действует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Сюда можно обращаться при прорывах труб, отключении воды, света или тепла, неисправностях лифтов.
- Телефон ЕДДС: +7 (846) —*
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Куда обращаться с жалобами на ЖКХ
Если коммунальные услуги оказываются некачественно, жители Самары могут обратиться:
- В свою управляющую компанию — первый шаг при любой проблеме;
- В Государственную жилищную инспекцию Самарской области (адрес: г. Самара, ул. *) — при бездействии УК;
- В администрацию городского округа Самара и департамент ЖКХ;
- На портал Госуслуги или в систему ГИС ЖКХ — для подачи обращений онлайн;
- В Роспотребнадзор — при нарушении санитарных норм.
Полезные советы жителям
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно — это можно сделать по телефону, через ГИС ЖКХ или личный кабинет поставщика.
- Сохраняйте квитанции об оплате — они понадобятся при перерасчётах.
- При аварии сначала звоните в аварийно-диспетчерскую службу, а затем фиксируйте обращение письменно.
- Участвуйте в общих собраниях собственников — так вы сможете влиять на работу управляющей компании.
Система ЖКХ Самары включает десятки организаций — от крупных ресурсоснабжающих компаний до небольших управляющих организаций. Зная, кто за что отвечает, и имея под рукой контакты нужных служб, жители города могут быстро решать любые коммунальные вопросы. Актуальные телефоны и адреса всегда можно уточнить на официальном портале администрации Самары и в системе ГИС ЖКХ.