При поиске контактов «соцзащиты» в Свердловском районе Красноярска важно понимать: существует два разных учреждения, которые часто путают. Одно выдает пособия и решает административные вопросы, второе — оказывает социальные услуги (уход, досуг, реабилитация). Ниже подробная справка по обоим.

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Свердловского района

Это главный орган власти по вопросам назначения пенсий, пособий (по беременности, на детей, на уход за инвалидом), субсидий на оплату ЖКХ, материнского капитала, социальных контрактов и регистрации инвалидности.

Контактная информация

• Адрес: г. Красноярск, ул. 60 лет Октября, д. 4 (вход с двора, 1 этаж)
• Телефон справочно-информационной службы / единый номер: (391) — (точный номер уточняйте на госуслугах или стенде у входа)
• Руководитель: П О* М* (Пасенко Ольга Михайловна — открытые данные)
• Официальный сайт / Личный кабинет: Госуслуги (раздел «Пенсии, пособия и льготы»)

Режим работы (график приема граждан)

Внимание: График может меняться. Обязательно проверяйте актуальность на портале Госуслуг или по телефону перед визитом.

Как записаться на прием

1. Через Госуслуги: Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Записаться на прием в орган соцзащиты» → Выбрать «Красноярский край» → «Свердловский район».
2. По телефону: Позвонив на справочный номер (см. выше).
3. Через терминал в холле учреждения (электронная очередь).

КЦСОН Свердловского района (Комплексный центр социального обслуживания населения)

Это учреждение социального обслуживания. Сюда обращаются за услугами: социальный уход за пожилыми и инвалидами дома, дневной пребывание, срочное социальное обслуживание, реабилитация, аренда ТСР (технических средств реабилитации), организация досуга.

• Адрес: г. Красноярск, Свердловская ул., д. 1* (корпус Б, 1 этаж)
• Телефон приемной / регистратуры: (391) -33— (ориентировочно 233-36-36)
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00), Сб-Вс: выходной.

Важно: В КЦСОН не назначают пособия, не выдают справки для банка/работодателя о доходах и не рассматривают жалобы на работу УСЗН. Это разные юрлица.

Горячие линии и вышестоящие инстанции

Если вопрос не решается на уровне районного управления:

• Министерство социальной политики Красноярского края: г. Красноярск, пр. Мира, д. *. Тел.: (391) —.
• Единый контакт-центр Минсоцполитики (бесплатно по краю): 8-800-*—.
• Федеральная горячая линия Соцфонда России (СФР): ###-###-#### (пособия, пенсии, маткапитал).
• Телефон доверия / консультации юристов (НКО, не гос. орган): ###-###-#### (уточняйте статус консультанта).

Какие вопросы решает УСЗН Свердловского района (Чек-лист)

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Пособия по беременности и родам, пособие до 1.5 и до 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет (нулевое пособие) и на беременных.
• Пособия на уход за инвалидом I группы, пожилым лицом 80+.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств.
• Социальные контракты (на бизнес, ЛПХ, обучение, поиск работы).
• Субсидии на оплату ЖКХ и топлива.
• Наборы социальных услуг (НСУ), отказ/выбор натурального набора/денег.
• Регистрация инвалидности (передача документов в МСЭ/бюро МСЭ).
• Выдача справок о доходах, составе семьи, назначенных выплатах (для банков, судов, миграции).

Порядок обращения: пошаговая инструкция

1. Подготовка документов: Паспорт, СНИЛС, документы-основания (свидетельства о рождении детей, медсправки, трудовая книжка/СТАЖ, договоры аренды и т.д.). Точный список, на Госуслугах в описании услуги.
2. Подача заявления:
   • Онлайн (рекомендуется): Личный кабинет Госуслуг → Услуга → Заполнение формы → Подписание ЭЦП/СМС → Отправка. Сроки рассмотрения сокращены, очередь не нужна.
   • Через МФЦ (Мои Документы): Любой отделение в Красноярске (передают в УСЗН за 1-3 дня).
   • Почта России: Ценным письмом с вложением и описью вложения;
   • Лично в УСЗН: Только по предварительной записи (см. раздел 1).
3. Получение результата: Решение приходит в ЛК Госуслуг, СМС/Email или почтой (по выбору). Карта «МИР» для выплат оформляется отдельно (через СФР или банк).

Схема проезда к УСЗН (ул. 60 лет Октября, 46)

• Автобусы: № , , (остановка «Ул. 60 лет Октября» или «ТЦ «Планета» / «Свердловская»).
• Троллейбусы: № .
• Маршрутки: К , .
• Ориентир: Торговый центр «Планета», улица Свердловская перекресток с 60 лет Октября. Здание 4-5 этажное, вход со стороны двора (пандус есть).

Частые ошибки и советы

Реквизиты для официальных обращений (шапка заявления)

Кому: Начальнику Управления социальной защиты населения
 Свердловского района города Красноярска
 П* О* М

От: Фамилия Имя Отчество заявителя
 Проживающий по адресу: г. Красноярск, ул. , д; , кв. 
 Тел.: +7 () --
 СНИЛС: *-*-* *

Данные актуальны на . Адреса, номера телефонов внутренних отделов и ФИО специалистов частично замаскированы (*) в целях безопасности и защиты персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Перед визитом обязательно сверьте актуальный график и номера на официальном портале Госуслуги или на информационном стенде учреждения.