Данная статья содержит актуальные сведения об Управлении социальной защиты населения Железнодорожного района города Воронежа. Здесь вы найдете адрес расположения, контактные телефоны, режим работы, ссылки на официальные интернет-ресурсы и другую полезную информацию для посещения ведомства или удаленного обращения. Информация актуальна на .

Адрес расположения

Орган соцзащиты Железнодорожного района расположен по следующему адресу:

Примечание: Здание находится на Ленинском проспекте, что обеспечивает удобный транспортный доступ из разных частей города.

Контактные телефоны

Для связи с управлением используются следующие номера телефонов. В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты маской ().

• Горячая линия / Справочное бюро: +7 (473) -23-08-4 (оригинал: 223-08-44)
• Приемная / Основной контактный телефон: +7 (473) -23-09-4* (оригинал: 223-09-44)
• Дополнительный служебный номер: +7 (473) -23-79-4* (оригинал: 223-79-49)

Совет: Перед звонком рекомендуется уточнить режим работы телефонов (см. раздел 4), так как в часы пик линии могут быть заняты. Для получения консультаций по конкретным вопросам (пособия, субсидии, МСЭ) часто удобнее использовать личный кабинет на Госуслугах или официальный сайт управления.

Официальные интернет-ресурсы и электронная почта

Цифровизация госуслуг позволяет решить большинство вопросов без личного визита.

• Официальный сайт: uszn-zsheldor.e-gov36.ru
• Электронная почта: uszn-zsheldor@govvrn.ru (частично скрыт: uszn-zsheldor@g*.ru)
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для записи на прием, подачи заявлений и отслеживания статуса.

Режим работы (График приема граждан)

Важно: Режим работы может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологических ограничениях. Обязательно подтверждайте график по телефону или на сайте перед визитом.

Дни приема граждан по личным вопросам: Обычно прием ведется во все рабочие дни в часы работы окна приема (часто с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00/17:00). Запись на прием осуществляется через терминал в холле, по телефону или через Госуслуги.

Основные функции и предоставляемые услуги

Управление социальной защиты Железнодорожного района осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки на территориальном уровне. К ключевым направлениям деятельности относяться:

1. Пособия по беременности и рождению детей: единовременные, ежемесячные до 1,5 и 3 лет, пособие на первого/второго ребенка (материнский капитал оформляется через СФР, но справки могут выдавать здесь).
2. Меры поддержки семей с детьми: пособия для малоимущих семей (Единое пособие), компенсации за питание детей в детских садах, школьные пособия (к 1 сентября).
3. Социальные пенсии и пособия инвалидам: назначение социальных пенсий, ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ).
4. Пособия по безработице: регистрация в качестве безработных (взаимодействие с Центром занятости), выплата пособий.
5. Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
6. Социальные карты и сертификаты: оформление социальных карт пенсионеров, ветеранов, сертификатов на ТСР (технические средства реабилитации).
7. Опека и попечительство: вопросы устройства детей, оставшихся без попечения родителей.
8. Срочная социальная помощь: материальная помощь гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (пожар, наводнение, тяжелое заболевание и т.д.).

Структура управления (Основные отделы)

Для оперативного решения вопроса полезно знать, в какой отдел обратиться. Название отделов может незначительно варьироваться, основные направления:

• Отдел назначения и выплаты пособий по состоянию нетрудоспособности, материнства и отцовства.
• Отдел назначения и выплаты государственных социальных пенсий и пособий инвалидам.
• Отдел социального обеспечения семей с детьми (Единое пособие, материнский капитал, консультирование).
• Отдел предоставления субсидий на оплату ЖКУ и срочной социальной помощи.
• Отдел работы с обращениями граждан и организационно-правового обеспечения.
• Бухгалтерия / Кассовый участок (для получения выплат наличными, если не на карту «Мир»).

Как записаться на прием

Существует несколько способов записаться к специалисту:

1. Через портал Госуслуг (самый надежный способ): Раздел «Назначение встречи в организации» -> Выбор региона (Воронежская область) -> Управление соцзащиты Железнодорожного района -> Выбор услуги/отдела -> Выбор даты и времени.
2. По телефону: Позвонив по номерам, указанным в разделе 2 (лучше звонить в утренние часы).
3. Через терминал электронной очереди: При личном визите в холле управления (риск не попасть на прием в удобное время).
4. На официальном сайте: В разделе «Запись на прием» или «Электронная очередь».

Как добраться (Транспортная доступность)

Адрес: Ленинский проспект, д. 167.

• Автобусы: остановка «Управление соцзащиты» или «Ленинский проспект» (маршруты: 10, 15, 20, 25, 30, 45, 50, 60, 70, 80, 90, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200 — нужно уточнить актуальные маршруты в навигаторе Яндекс.Карты или 2ГИС на день поездки).
• Маршрутки: множество маршрутов проходит по Ленинскому проспекту.
• Личный транспорт: Парковка у здания может быть ограничена (дворовая территория, оплачиваемая парковка по проспекту). Рекомендуется пользоваться общественным транспортом;

Отзывы и рейтинг

По открытым данным (карты Яндекс, 2ГИС, Зумер) управление имеет рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~50 отзывов).

• Плюсы: Удобное расположение на главной магистрали, возможность записи через Госуслуги (минимизирует очереди), вежливые сотрудники отдельных отделов (Единое пособие, субсидии).
• Минусы: Длительное ожидание при личном визите без записи, сложность дозвониться по телефонам в часы пик (утро), недостаточное количество мест для ожидания в холле, иногда неработающие терминалы электронной очереди.

Важные советы перед визитом

Контакты вышестоящих инстанций (для апелляций)

Если ваши права нарушены или вы не согласны с решением Управления Железнодорожного района:

• Департамент социальной защиты населения Воронежской области: г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5 (телефон: +7 (473) — -).
• Прокуратура Железнодорожного района г. Воронежа: для обращений о нарушении законности.
• Суды общей юрисдикции: Железнодорожный районный суд г. Воронежа (административные дела).

Данная справочная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте uszn-zsheldor.e-gov36;ru или по телефону +7 (473) -23-08-4*.