Район Свиблово входит в состав Северо-Восточного административного округа (СВАО) города Москвы. Важно знать: на территории района Свиблово нет отдельного Отделения социальной защиты населения (ОСЗН). Функции по назначению пенсий, пособий, мерам социальной поддержки и выдаче удостоверений выполняет Отделение социальной защиты населения Бабушкинского района.
Прямое обслуживание граждан (социальное обслуживание на дому, полустационар, срочная социальная помощь) осуществляет Филиал «Свиблово» ГБУ ГОРОДА МОСКВЫ «Центр социального обслуживания населения Ярославский» (ЦСО «Ярославский»).
Территориальный орган соцзащиты (ОСЗН)
За назначением выплат, расчетом пенсий, предоставлением субсидий на оплату ЖКУ, материнским капиталом и другими мерами государственной поддержки отвечает ОСЗН Бабушкинского района.
Отделение социальной защиты населения Бабушкинского района (обслуживает Свиблово)
- Адрес: г. Москва, ул. , д. (точный адрес уточняйте на карте или по телефону)
- Телефон справки/записи: 8 (499) —* (справочно: 8 (499) -89-77-87)
- Единая справочная служба ДТСЗН г. Москвы: 8 (495) —** (8 (495) -70-44-44)
- Официальный портал: mos.ru (личный кабинет), dszn.ru
- Режим работы (типовый для ОСЗН):
- Понедельник: 08:00–20:00
- Вторник–Пятница: 08:00–18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Прием граждан по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.
Важно: Личный прием в ОСЗН ведется исключительно по предварительной записи. Записаться можно через:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Назначение встречи».
- Единый контакт-центр: 8 (495) —*.
- Мобильное приложение «Мои документы» / «Госуслуги Москвы».
Центр социального обслуживания (ЦСО) — Филиал «Свиблово»
Это основное учреждение, оказывающее социальные услуги (уход за пожилыми и инвалидами на дому, дневное пребывание, срочная помощь, аренда ТСР, питание) жителям района.
ГБУ ГОРОДА МОСКВЫ «ЦСО ЯРОСЛАВСКИЙ» ФИЛИАЛ «СВИБЛОВО»
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Центр социального обслуживания населения Ярославский» Филиал «Свиблово».
- Адрес: г. Москва, проезд Нансена, д. * к. (1 этаж) (справочно: проезд Нансена, 12 к1)
- Телефон филиала: 8 (499) —
- Официальный сайт: tcso-yar.ru (или tcsoyar.ru)
- Руководитель организации (ЦСО «Ярославский»): К** Е. М. (Клюева Екатерина Михайловна)
- Электронная почта: указана на официальном сайте учреждения.
Основные виды услуг Филиала «Свиблово»:
- Социальное обслуживание на дому: уход за пожилыми людьми и инвалидами I и II групп, живущими одни (покупка продуктов, приготовление пищи, уборка, гигиенические процедуры).
- Полустационарное обслуживание (Дневной отдых): досуг, лечебная физкультура, психологическая поддержка, питание в дневной группе.
- Срочная социальная помощь: разовая выдача продуктов питания, лекарств, предметов первой необходимости в кризисных ситуациях.
- Аренда технических средств реабилитации (ТСР): коляски, ходунки, функциональные кровати, сануарные стульцы и др.
- Социальное такси: заказ специализированного транспорта для перевозки маломобильных граждан (оформляется через ЦСО или портал «Социальное такси»).
- Питание: доставка горячего питания на дом (для получателей ухода на дому) или выдача сухих пайков.
Как оформить услуги в ЦСО Филиала «Свиблово»:
Необходимо обратиться с паспортом, СНИЛС, справкой о доходах (для определения платежеспособности) и медицинскими документами (вывод ВРЭК/ИПРА, справка о состоянии здоровья). Обращение возможно:
- Лично по адресу филиала (предварительно уточните часы приема соцработника по телефону).
- Через портал Госуслуг (услуга «Предоставление социальных услуг»).
- Через МФЦ «Мои документы».
- По телефону доверия/горячей линии ЦСО.
Иные значимые учреждения на территории района
СОБЕС Лосиноостровского района (обслуживает Свиблово)
Служба занятости (биржа труда) для жителей района Свиблово находится по адресу Лосиноостровского района.
- Адрес: г. Москва, ул. Рудневой, д. * (справочно: д. 6)
- Телефон: уточняйте на сайте moskva.mos.ru или по телефону 8 (495) —*.
- Услуги: регистрация безработных, выплата пособия по безработице, профессиональное обучение, помощь в трудоустройстве, поддержка самозанятости.
ГБУ «Жилищник района Свиблово» (Жилищно-коммунальное хозяйство)
Отвечает за управление жилым фондом, капремонт, учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, перерасчеты за ЖКУ.
- Адрес: г. Москва, Берингов проезд, д. **
- Телефон диспетчера/справки: 8 (499) —*
- Сайт: zhilichnik.mos.ru
Горячие линии и онлайн-сервисы (без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно. Сохраните эти контакты:
| Служба | Телефон / Ссылка | Для каких вопросов |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр ДТСЗН Москвы | 8 (495) —* (круглосуточно) | Консультации по всем видам выплат, запись в ОСЗН, статус заявления. |
| Горячая линия Минтруда/Соцзащиты РФ | 8 (800) —* (бесплатно по РФ) | Федеральные выплаты, пенсии, маткапитал, ЕДВ. |
| Портал Госуслуг (ЕПГУ) | gosuslugi.ru | Подача заявлений на пособия, пенсии, запись в ОСЗН/МФЦ, отслеживание статуса. |
| Портал «Мой Новый Дом» / Жилищник | mos.ru / zhilichnik.mos.ru | Субсидии на ЖКУ, очередь на жилье, капремонт, перерасчеты. |
| Социальное такси (заказ) | 8 (495) —* / Приложение «Социальное такси» | Заказ машины для инвалидов-колясочников и пожилых 80+. |
| ЦСО «Ярославский» (центр. тел.) | 8 (499) —* / tcso-yar.ru | Оформление ухода на дому, дневной группы, аренда ТСР. |
Частые жизненные ситуации: куда идти жителю Свиблово
Ситуация 1: Оформить пенсию / пособие по беременности / материнский капитал / субсидию на ЖКУ
Куда: ОСЗН Бабушкинского района (через Госуслуги или МФЦ).
Не нужно идти: В Филиал ЦСО «Свиблово» по проезду Нансена — они не назначают денежные выплаты.
Ситуация 2: Нужен сиделка / уход за бедным пожилым родственником / аренда коляски
Куда: ЦСО «Ярославский» Филиал «Свиблово» (проезд Нансена, 12 к1).
Документы: Паспорт, СНИЛС, справка 0-86/у (или вывод ВРЭК), справка о доходах за 3 месяца (для расчета платы).
Ситуация 3: Потерял работу / хочу переобучиться / нужна помощь в трудоустройстве
Куда: СОБЕС Лосиноостровского района (ул. Рудневой, 6) или онлайн на «Работе России» (trudvsem.ru) / портале mos.ru.
Ситуация 4: Проблемы с коммунальными платежами / нужна справка для суда / перерасчет
Куда: ГБУ «Жилищник района Свиблово» (Берингов проезд) или ЛК на Госуслугах / mos.ru.
График работы и важные нюансы (актуально на 2026 год)
- ОСЗН Бабушкинского: Прием только по записи. Без записи в ОСЗН не пустят. Запись открывается за 7–14 дней.
- ЦСО Филиал «Свиблово»: Соцработники выезжают на дом по графику. Администрация филиала принимает по будням (обычно 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), но обязательно звоните заранее по телефону 8 (499) —* для подтверждения времени приема руководителя или соцработника.
- МФЦ «Мои документы» (ближайшие к Свиблово): МФЦ СВАО (ул. Ярославская, д. 38), МФЦ «Бабушкинский» (ул. Рассказовой, д. 5). Там можно подать документы в ОСЗН без предварительной записи на портале (по живой очереди или талону), но сроки рассмотрения увеличиваются на срок доставки документов.
- Электронный документооборот: Все исходящие решения ОСЗН приходят в ЛК Госуслуг. Проверяйте «Уведомления» и раздел «Письма».
Контрольные вопросы и ответы (FAQ)
Вопрос: Я живу в Свиблово. Могу ли я пойти в ОСЗН Ярославского района, он же ближе?
Ответ: Нет. Прикрепление к ОСЗН идет строго по адресу регистрации (прописки). Свиблово закреплено за ОСЗН Бабушкинского района. Обращение в Ярославское ОСЗН приведет к отказу в приеме документов.
Вопрос: Чем отличается ОСЗН от ЦСО (Филиала Свиблово)?
Ответ:
- ОСЗН (Бабушкинское), это орган власти. Назначает деньги: пенсии, пособия, субсидии, ЕДВ, выдает удостоверения инвалида, ветерана, справки о доходах.
- ЦСО Филиал «Свиблово» — это исполнитель услуг. Оказывает помощь в натуре: уход, питание, дневной досуг, такси, аренду кроватей/колясок, психолога.
Вопрос: Как вызвать соцработника на дом к пожилому одинокому человеку?
Ответ: Звоните в ЦСО «Ярославский» Филиал «Свиблово» по телефону 8 (499) —* или оставляйте заявку на сайте tcso-yar.ru. Нужен паспорт пациента, СНИЛС, полис ОМС, справка от врача (диагноз, рекомендации по уходу). После осмотра соцработником составляется индивидуальный план обслуживания.
Вопрос: Где в Свиблово можно распечатать документы для соцзащиты бесплатно?
Ответ: В библиотеках района (ЦБС СВАО), в МФЦ «Мои документы» (зона самообслуживания), в отделениях «Почты России» (платно), в администрации района (ул. Амурская, д. 34 — уточняйте часы приема администрации).
Для жителя района Свиблово алгоритм действий прост:
- Деньги, пособия, пенсии, справки → ОСЗН Бабушкинского района (запись через Госуслуги / 8 (495) —*).
- Уход, коляска, питание, досуг, такси → ЦСО «Ярославский» Филиал «Свиблово» (проезд Нансена, 12 к1 / 8 (499) —*).
- Работа, обучение, пособие по безработице → СОБЕС Лосиноостровского (ул. Рудневой, 6 / trudvsem.ru).
- Жилье, ЖКУ, капремонт → Жилищник Свиблово (Берингов проезд / mos.ru).
Информация актуальна на . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальных сайтах mos.ru, dszn.ru, tcso-yar.ru или по единому телефону 8 (495) —*.