Обращение в органы социальной защиты — это часто необходимый шаг для оформления пособий, субсидий, материнского капитала и иных мер поддержки․ В данной статье мы собрали актуальную информацию о структуре, контактах и порядке работы Управления социальной защиты населения по г․ Сургуту и Сургутскому району на ․

Основная структура и ведомственная подчиненность

На территории города Сургута и Сургутского района функции по назначению и выплате социальных пособий осуществляет Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г․ Сургуту и Сургутскому району (далее — Управление / УСЗН)․

Важно отличать его от регионального оператора, КУ «Агентство социального благополучия населения Югры», которое является казенным учреждением ХМАО-Югры и часто выступает региональным центром приема документов (в т․ч․ через МФЦ «Мои Документы»), а также управляет региональными выплатами (например, региональный материнский капитал, выплаты при рождении третьего ребенка и др․)․

Ключевые структурные подразделения Управления (внутренняя структура):

• Отдел социального обеспечения и назначения мер социальной поддержки, пособий, выплат в г․ Сургуте — основной подразделение для приема граждан и назначения федеральных/местных пособий․
• Отдел опеки и попечительства․
• Отдел по работе с обращениями граждан и информационно-аналитической поддержке․
• Юридический отдел и иные административные структуры․

Контактная информация и адреса (с учетом маскирования ПДн)

Ниже приведены официальные реквизиты․ В соответствии с политикой конфиденциальности, номера кабинетов, внутренние добавочные номера и ФИО конкретных специалистов заменены на маску *․

Главное здание Управления (Приемная, Отдел социального обеспечения)

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия)

• Единый бесплатный номер (ХМАО-Югра): ###-###-#### (консультации по социальным выплатам, прием жалоб)․
• Справочный телефон Управления (городской): +7 (3462) —* (доб․ )․
• Телефон приемной руководителя Управления: +7 (3462) — (по предварительной записи)․

Дополнительные точки приема (МФЦ «Мои Документы»)

Большинство услуг по назначению выплат (пособия по беременности/родительству, детские пособия, материнский капитал, субсидии на ЖКХ) доступны в МФЦ․ Это часто удобнее, чем идти в главное здание УСЗН․

• МФЦ №1: г․ Сургут, ул․ , д․ (ТЦ «*» / адм․ здание)․
• МФЦ №2: г․ Сургут, пр․ , д․ ․
• МФЦ в Сургутском районе: п․ , ул․ , д․ ․
• Актуальный список адресов и режима работы МФЦ лучше уточнять на портале gosuslugi․ru или сайте asbhugra․ru в разделе «Точки приема»․

Режим работы и запись на прием

Режим работы главного здания (пр․ Мира, /2):

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни․ Обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Как записаться на прием (электронная очередь):

1. Через портал Госуслуги (gosuslugi․ru): раздел «Назначение встречи» -> «Органы социальной защиты» -> Выбор отделения․
2. Через сайт asbhugra․ru (личный кабинет или виджет записи)․
3. По телефону единой справочной ###-###-####․
4. В терминалах самообслуживания в холле Управления или МФЦ․

Основные виды выплат и пособий (актуально на 2026 год)

Управление и Агентство обеспечивают реализацию федеральных, региональных и муниципальных мер поддержки․

Федеральные выплаты (назначаются УСЗН / ПФР / через МФЦ):

• Пособие по беременности и родам (в т․ч․ для неработающих, студентов, срочников)․
• Единовременное пособие при рождении ребенка․
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (в т․ч․ для работающих)․
• Ежемесячное пособие на детей до 17 лет (единое пособие — среднедоходное, назначается строго через Госуслуги/МФЦ/ПФР)․
• Пособие на детей 3–7 лет и 8–17 лет (входят в состав единого пособия с 2023 г․)․
• Материнский (семейный) капитал (федеральный)․
• Пособия инвалидам, пенсионерам (соцпенсии, ЕДВ, наборы соцуслуг, через СФР, но консультирует УСЗН)․

Региональные выплаты ХМАО-Югра (назначаются КУ «Агентство соц․ благополучия»):

• Региональный материнский капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей)․
• Единовременная выплата при рождении 3-го и последующих детей (размер индексируется ежегодно)․
• Ежемесячная выплата на 3-го и последующих детей до 3 лет (при низком доходе)․
• Выплаты семьям с детьми-инвалидами (региональные доплаты)․
• Меры поддержки молодых семей (жилищные сертификаты, субсидии на ипотеку)․

Муниципальные выплаты (город Сургут / Сургутский район):

• Единовременная материнская помощь (городская/районная) при рождении 1-го, 2-го ребенка․
• Ежемесячные выплаты на детей до 3 лет (муниципальные, при низком доходе)․
• Субсидии на оплату ЖКХ и топлива (для льготных категорий)․
• Компенсации за проезд в городском транспорте (школьники, студенты, пенсионеры, инвалиды)․

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Способ 1: Онлайн (Рекомендуемый, без очередей)

1. Зарегистрируйте/войдите в Госуслуги (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью․
2. Выберите нужную услугу (например, «Назначение единого пособия на детей до 17 лет»)․
3. Заполните заявление (данные подтянутся автоматически)․
4. Приложите сканы документов (если требуются сверх межведомственного взаимодействия)․
5. Подпишите ЭП (ЭЦП/СМС/Госуслуги․Ключ) и отправьте․
6. Следите за статусом в личном кабинете․ Решение придет в личный кабинет и/или на почту․

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

1. Запишитесь на прием через Госуслуги или терминал в МФЦ․
2. Придите в назначенное время с паспортом, СНИЛС и пакетом оригиналов документов (список уточняйте заранее)․
3. Оператор загрузит документы в систему и выдаст квитанцию с номером заявления․

Способ 3: Личный визит в УСЗН (пр․ Мира, /2)

1. Предварительно запишитесь через Госуслуги или по телефону ###-###-####․
2. Придите за 10-15 минут до слота, пройдите через турникеты (паспорт нужен для пропуска)․
3. Подойдите к окну специалиста Отдела социального обеспечения (каб․ *)․

Необходимые документы (базовый пакет)

Точный перечень зависит от конкретной выплаты, но базовый набор почти всегда включает:

• Паспорт РФ заявителя (оригинал + копия разворота с фото и прописки)․
• СНИЛС заявителя (и ребенка, если есть)․
• Свидетельство о рождении ребенка (оригинал + копия)․
• Справка о составе семьи (Форма 9 или выписка из ЕРП/Госуслуг) — часто запрашивается межведомственно․
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о браке/разводе, решение суда об алиментах, справка о доходах за 12 месяцев для среднедоходных пособий, справка с места работы/учебы)․
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет в банке-участнике СБП) для зачисления средств․

Сроки рассмотрения и выплаты

• Единое пособие (дети до 17 лет, беременные): до 10 рабочих дней на рассмотрение + до 10 дней на перевод денег (обычно суммарно 2-3 недели)․
• Пособия по уходу до 1․5 лет / беременности: до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета․
• Материнский капитал (федеральный/региональный): до 1 месяца (федеральный — через СФР, региональный — через Агентство)․
• Субсидии на ЖКХ: до 26 календарных дней․

Решение проблем и апелляции

Если выплата задержана, отказана или начислена неверно:

1. Узнайте причину: в личном кабинете Госуслуг / СФР / Агентства или по телефону ###-###-####․
2. Подайте заявление на пересмотр (административная жалоба) руководителю Управления (приемная, каб․ *) или через Госуслуги («Написать в администрацию» -> тема «Социальная защита»)․
3. Обратитесь в Департамент социального развития ХМАО-Югры (высший региональный куратор)․
4. Судебный порядок: в случае отказа в удовлетворении жалобы — в районный суд по месту жительства (или месту нахождения УСЗН)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал Госуслуг ХМАО-Югра: hmao․gosuslugi․ru (региональные услуги)․
• Сайт СФР (бывш․ ПФР/ФСС): sfr․gov․ru (пенсии, пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал)․
• КУ «Агентство социального благополучия населения Югры»: asbhugra․ru (региональные выплаты, реестр льготников, социальные контракты)․
• Официальный сайт Администрации Сургута: admsurgut․ru (муниципальные программы, контакты департамента соц․ развития города)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные, режим работы и перечень выплат могут изменяться․ Перед визитом обязательно уточняйте информацию по официальным источникам: ###-###-####, gosuslugi․ru, asbhugra․ru․