Обращение в органы социальной защиты — необходимый этап для оформления пособий‚ субсидий‚ пенсий и иных мер поддержки. В данной статье собраны актуальные контактные данные Одинцовского управления социальной защиты населения‚ режим работы‚ структура отделов и способы удаленного обращения; Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ персональные данные должностных лиц и части номеров внутренних линий скрыты маской *.
Главный адрес и общие контакты
Основным учреждением‚ осуществляющим функции соцзащиты на территории города Одинцово и Одинцовского района‚ является Одинцовское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области.
- Почтовый адрес: 143000‚ Московская область‚ Одинцовский район‚ г. Одинцово‚ ул. Маршала Жукова‚ д. 10
- Единый справочный телефон (колл-центр): 7 (498) -02-26-50 (доб. *)
- Горячая линия управления: 7 (498) -96-22-89
- Официальный сайт: odin.msr.mosreg.ru
- Электронная почта: od5039@mosreg.ru
Как добраться: Остановка общественного транспорта «Улица Маршала Жукова» (расстояние пешком около 90 метров).
Режим работы управления (прием посетителей)
Управление работает в режиме «одного окна» или по предварительной записи через портал Госуслуги / региональный портал «Госуслуги МО».
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 — 20:00 | День приема руководителя (см. ниже) |
| Вторник | 08:00 — 20:00 | |
| Среда | 08:00 — 20:00 | День приема руководителя (см. ниже) |
| Четверг | 08:00 — 20:00 | |
| Пятница | 08:00, 20:00 | День приема замов (см. ниже) |
| Суббота | 08:00, 20:00 | Каждую 2-ю субботу месяца (прием замов) |
| Воскресенье | 08:00 — 20:00 | Режим может отличаться‚ уточняйте по телефону |
Важно: График работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через личный кабинет на Госуслугах или по телефону колл-центра.
Телефоны структурных отделов (по вопросам выплат)
Для решения конкретных вопросов по назначению и перерасчету выплат рекомендуется обращаться непосредственно в профильные отделы. Ниже приведены контактные телефоны отделов с указанием руководителей (ФИО частично скрыты).
Отдел обеспечения расходов социальной поддержки
Отвечает за финансирование и выплату мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ материнский капитал и др.).
- Телефон: 7 (495) -99-64-52
- Начальник отдела: Кт А.М. (каб. )
Отдел по делам семьи и детей
Оформление пособий на детей‚ выплат одиноким матерям‚ большим семьям‚ опеке/попечительству‚ усыновлению.
- Телефон: 7 (495) -99-34-84
- Начальник отдела: Ена О.В. (каб. )
Отдел социального обслуживания населения и по делам инвалидов
Назначение пенсий инвалидности‚ ЕДВ (ежемесячная денежная выплата)‚ наборы социальных услуг (НСУ)‚ технических средств реабилитации (ТСР)‚ субсидий на ЖКХ для инвалидов.
- Телефон: 7 (495) -99-62-63
- Начальник отдела: Кенко Е.Н. (каб. )
Отдел обеспечения социальных гарантий
Вопросы назначения субсидий на оплату ЖКУ и топлива‚ социальных платежей пожилым гражданам‚ ветеранским выплатам.
- Телефон: 7 (495) -93-06-67 (общий для замов)
- Начальник отдела: Крёва М.В. (каб. )
Сектор по обеспечению социальных гарантий
- Телефон: 7 (495) -99-41-69
- Начальник сектора: Щнова Ж.В. (каб. )
Сектор по обеспечению деятельности управления
- Телефон: 7 (495) -99-84-57
- Начальник сектора: Хенко И.П. (каб. )
Личный прием руководства и заместителей (график на 2026 год)
Для решения сложных и спорных вопросов‚ а также обжалования решений нижестоящих должностных лиц‚ предусмотрен личный прием руководства. Необходима предварительная запись по телефону 7 (495) -93-06-67.
- Начальник управления — Мина Н.А.
- Понедельник: 09:00 — 13:00 (каб. 4)
- Среда: 16:00 — 20:00 (каб. 4)
- Заместитель начальника — Бнов О.Н.
- Понедельник: 16:00 — 20:00 (каб. 3)
- Пятница: 09:00 — 13:00 (каб. 3)
- 2-я суббота месяца: 09:00 — 11:00 (каб. 3)
- Заместитель начальника — Б*ков С.А.
- Понедельник: 16:00 — 20:00 (каб. 3)
- Пятница: 09:00, 13:00 (каб. 3)
- 2-я суббота месяца: 09:00 — 11:00 (каб. 3)
Горячие линии и экстренные телефоны
Для оперативных консультаций без визита в офис:
- Горячая линия Управления: 7 (498) -96-22-89 (работает в часы приема посетителей).
- Горячая линия Мособлсоцзащиты (Колл-центр): 7 (498) -02-84-50.
- Единый контактный центр Госуслуг МО: 8 (800) -50-50-30 (звонок по России бесплатный).
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по Москве и МО (независимая от соцзащиты): 7 (495) -93-44-56 — консультации по оформлению пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ЕДВ/ЕДК.
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без очередей
Большинство выплат сейчас оформляется дистанционно. Личный визит нужен редко (например‚ для предоставления оригиналов документов‚ если они не прошли верификацию на портале).
Основные порталы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — федеральные выплаты (материнский капитал‚ пособия по беременности‚ пенсии‚ ЕДВ).
- Региональный портал «Госуслуги Московской области»: mosreg.ru — региональные меры поддержки (субсидии на ЖКХ‚ пособия к школьному сезону‚ выплаты многодетным‚ материнский капитал регионального уровня).
- Сайт управления: odin.msr.mosreg.ru — новости‚ нормативные акты‚ контакты‚ запись на прием.
Мобильное приложение:
Установите приложение «Госуслуги МО» или «Госуслуги» на смартфон — это позволяет получать пуш-уведомления о статусе заявления и сроках выплаты.
Частые вопросы по выплатам (FAQ)
Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка до 17 лет (Единое пособие)?
Заявление подается через Госуслуги. Обычно не требуется предоставлять справки о доходах и имуществе — данные запрашиваются межведомственно автоматически. Нужен только паспорт заявителя и СНИЛС ребенка. Если алгоритм не нашел данные — придет запрос на загрузку сканов.
Как проверить статус выплаты субсидии на ЖКХ?
В личном кабинете портала mosreg.ru раздел «Мои заявления» или «Выплаты». Также можно позвонить в Отдел обеспечения социальных гарантий по телефону 7 (495) -93-06-67 (доб. *).
Что делать‚ если выплата задержана?
- Проверьте статус на Госуслугах / Мособлгосуслугах.
- Убедитесь‚ что реквизиты банковской карты/счета указаны верно (СБП по номеру телефона или номер счета 40817…).
- Позвоните на горячую линию управления 7 (498) -96-22-89 или в профильный отдел (телефоны выше).
- При необходимости напишите обращение через форму «Написать в управление» на сайте odin;msr.mosreg.ru.
Можно ли оформить ветеранскую выплату (ЕДВ/НСУ) удаленно?
Да‚ через Госуслуги (федеральный уровень) или портал МО (региональные доплаты до прожиточного минимума). Оригиналы удостоверений ветерана/участника войны могут потребоваться для предъявления в отделе по делам инвалидов (тел. 7 (495) -99-62-63) при первом обращении.
Важные напоминания на 2026 год
- Индексация: С 1 февраля и 1 апреля ежегодно производится индексация пенсий‚ пособий и субсидий. Перерасчет происходит автоматически‚ заявление писать не нужно.
- Единое пособие: Назначается на 12 месяцев с учетом правила «нулевого дохода» и комплексного оценки нуждаемости. Подавайте заявление заранее (можно за месяц до рождения ребенка).
- Субсидии на ЖКХ: Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней (в сложных случаях до 30). Выплата производится на следующий месяц после назначения.
- Защита персональных данных: Сотрудники соцзащиты никогда не просят назвать код из СМС‚ CVV/CVC карты или пароль от Госуслуг по телефону; Будьте бдительны к мошенникам.
Одинцовское управление социальной защиты населения по адресу ул. Маршала Жукова‚ 10 остается главным точкой офлайн-обслуживания. Однако наиболее быстрый и удобный способ получить выплату, подача заявления через Госуслуги или портал МО. Используйте приведенные выше телефоны профильных отделов (с учетом маскировки внутренних добавочных) для уточнения нюансов по уже поданным заявлениям. При планировании визита обязательно записывайтесь в электронную очередь — это сэкономит часы ожидания.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте odin.msr.mosreg.ru или по телефону колл-центра 7 (498) -02-26-50.