Статья актуализирована . Внимание: с 1 мая 2026 года произошли кардинальные изменения в работе ведомства по адресу ул. Терешковой, 28. Обязательно ознакомьтесь с разделом «Важное уведомление» перед визитом.
📢 Важное уведомление: Закрытие клиентской службы на Терешковой, 28
Согласно официальной информации Министерства социальной защиты Республики Бурятия и ГУ МФЦ РБ (источник), с 1 мая 2026 года клиентская служба Управления соцзащиты по г. Улан-Удэ (Октябрьский район) по адресу: ул. Терешковой, 28, закрыта для очного приема граждан.
- Причина: Полная передача полномочий по очному приему граждан в МФЦ Республики Бурятия («Мои Документы») в рамках федерального плана по цифровизации госуслуг.
- Что это значит: Личный визит в здание по адресу ул. Терешковой, 28 для получения консультаций, подачи документов или получения услуг больше невозможен.
- Куда обращаться теперь: Во все офисы МФЦ Республики Бурятия (см. раздел ниже).
«Передача функций должна обеспечить предоставление 24/7 абсолютного большинства госуслуг без необходимости личного присутствия… Жители активно пользуются Личным кабинетом на Госуслугах… Многие услуги оказываются проактивно, в беззаявительном порядке»., министр соцзащиты Бурятии Татьяна Быкова.
🏢 Контактная информация (архивная / для справки)
Ниже приведена информация, которая была актуальна до . Телефоны могут быть неактуальны или переадресованы на единый контактный центр МФЦ/Минсоцзащиты.
Бывший адрес клиентской службы (Октябрьский район):
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, д. 28
Телефоны (частично скрыты):
- +7 (3012) -7-39-
- +7 (3012) -7-16-
- +7 (301) -46-51-*
Примечание: На данных номерах ранее можно было уточнить режим работы или записаться на прием. Сейчас для консультаций рекомендуется использовать единый номер МФЦ или портал Госуслуг.
Ранее указанные дополнительные адреса структур управления (могут относиться к другим подразделениям/территориям):
- г. Улан-Удэ, ул. Лесная, д. 8
- г. Улан-Удэ, ул; Смолина, д. 24А
- г. Улан-Удэ, ул. Жердева, д. 44А
⏰ Режим работы (до )
Для справки, как работал график приема до закрытия:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, воскресенье: Выходные
ВНИМАНИЕ: Данный график не действует с 1 мая 2026 года. Здание по адресу ул. Терешковой, 28 не принимает посетителей;
📍 Куда идти сейчас: Офисы МФЦ в Улан-Удэ
Все услуги соцзащиты (подача заявлений на пособия, справки, регистрация льгот, вопросы по пенсиям и др.) теперь оказываются через МФЦ «Мои Документы». В городе действует три офиса.
Адреса офисов МФЦ (актуальные на 06.2026):
- Офис №1 (Центральный): ул. Ленина, д. 14 (ТЦ «Советский», 1 этаж).
- Офис №2: ул. Хэцгэ-Доржи, д. 15 (ТЦ «Бурятия», 1 этаж).
- Офис №3: ул. Проспект 50-летия Октября, д. 30 (ТЦ «Аэровокзал», 1 этаж).
Режим работы МФЦ (общий):
- Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: Выходной
Режимы могут незначительно отличаться у конкретных офисов, уточняйте на карте Яндекс/2ГИС или по телефону.
📞 Единые телефоны для записи и консультаций
Вместо старых номеров на Терешковой используйте:
- Единый номер МФЦ РБ (запись на прием, справки): 287-287 (код города 3012)
- Чат-бот МФЦ в мессенджерах: Поиск по названию «МФЦ Бурятия» или «Мои Документы 03».
- Горячая линия Минсоцзащиты РБ: Уточняйте на официальном сайте minsoc.buryatia.ru.
💻 Альтернативы очному визиту (Рекомендуемые способы)
Министерство подчеркивает: большинство услуг доступны удаленно.
Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ / Приложение «Госуслуги»)
- Подача заявлений на пособия (детские, материнский капитал, низкоимущим и т.д.).
- Получение справок (о доходах, о назначении пособий).
- Проактивное назначение мер поддержки (без заявления).
- Отслеживание статуса заявки и получение уведомлений на телефон/email.
Личный кабинет на портале социальной защиты Бурятии
Доступен через сайт egov-buryatia.ru (раздел «Социальная защита»).
Почта России
Отправка документов заказным письмом с вложением и описью вложения на адрес Управления соцзащиты (юридический адрес ведомства, а не бывший приемный пункт).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я прийти на ул. Терешковой, 28 просто уточнить вопрос?
Нет. Клиентская служба в этом здании ликвидирована как место приема граждан с . В здании могут находиться административные отделы, но прием граждан там не ведут. Вам откажут во входе или перенаправят в МФЦ.
Нужно ли записываться в МФЦ заранее?
Можно прийти по живой очереди (взять талон на терминале), но настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону 287-287 или через чат-бота МФЦ, это сэкономит время.
Какие услуги соцзащиты доступны в МФЦ?
По данным ГУ МФЦ, в офисах оказываются 46 услуг ведомства. Полный перечень: назначение пособий, выдача справок, регистрация на медучреждение (через соцзащиту), вопросы по ЕДВ, материнскому капиталу, социальным контрактам и др.
Что делать, если я пожилой человек / инвалид и не умею пользоваться интернетом?
В МФЦ работают сектора пользовательского сопровождения. Специалисты помогут заполнить заявление электронно, отсканировать документы и отправить их бесплатно. Также можно попросить родственников/соседей оформить услугу через свой Личный кабинет Госуслуг за вас (с вашей ЭЦП или по нотариальной доверенности).
📋 Краткая шпаргалка: Алгоритм действий на 06.2026
- Не идите на ул. Терешковой, 28. Приема там нет.
- Попробуйте решить вопрос через Госуслуги (самый быстрый способ).
- Если нужен очный визит — звоните 287-287 и записывайтесь в удобный офис МФЦ.
- Приходите в МФЦ в записанное время с паспортом, СНИЛС и пакетом документов по вашему вопросу.
Источники: Сайт Минсоцзащиты РБ (egov-buryatia.ru), Справочник spravka.ru, Информационный портал sobesy.ru. Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется перепроверить режим работы конкретного офиса МФЦ на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или по телефону 287-287.