Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа Мытищи является ключевым органом местного исполнительной власти, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на муниципальном уровне. В статье представлен обзор структуры ведомства, категорий сотрудников, контактной информации (с соблюдением конфиденциальности персональных данных) и основных направлений работы на .
Общие сведения и статус организации
Полное наименование: Управление социальной защиты населения администрации городского округа Мытищи Московской области.
Основные функции:
- Назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат и мер поддержки;
- Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, одинокие пожилые люди);
- Организация социального обслуживания בבית (социальные работники, сиделки);
- Работа с реестром нуждающихся в жилье и предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
- Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ (СФР), МФЦ и некоммерческими организациями.
Организационная структура и категория сотрудников
Штат управления формируется в соответствии с утвержденным штатным расписанием. На в ведомстве работают специалисты следующих профилей:
Руководящий состав
- Начальник управления — несет персональную ответственность за деятельность органа, представляет ведомство в вышестоящих инстанциях.
- Заместители начальника — курируют блоки направлений (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, организационно-кадровая работа, IT-инфраструктура).
Специалисты отделах (основные направления)
- Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат: специалисты по назначению страховых и социальных пенсий, выплат по случаю потери кормильца, ежемесячных выплат (ЕДВ, ЕВП и др.).
- Отдел мер социальной поддержки и субсидирования: эксперты по мерам социальной поддержки (МСП), субсидиям на оплату ЖКУ и топлива, Единому пособию на детей и беременных.
- Отдел социальных услуг и реабилитации: организаторы соцобслуживания, специалисты по техническим средствам реабилитации (ТСР), санаторно-курортному лечению.
- Отдел работы с обращениями граждан и документационное обеспечение: администраторы приемных, операторы колл-центра, делопроизводители.
- Юридический и контрольный сектор: юристы, инспекторы по контролю за целевым использованием средств, борьбе с мошенничеством.
- Административно-хозяйственный сектор: кадровые офицеры, бухгалтерия, системные администраторы, охрана.
Примечание: Фамилии, имена, отчества конкретных должностных лиц, а также их служебные телефоны и номера кабинетов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *). Официальные контакты руководителей публикуются на портале открытых данных и официальном сайте администрации.
Контактная информация (маскированные данные)
Для обращения в Управление используйте официальные каналы связи. Ниже приведены реквизиты с частичной маскировкой внутренних номеров и личных данных:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес | 14100, г. Мытищи, ул. *, д. (административное здание Администрации ГО/МО) |
| Единая горячая линия / Приемная | +7 (495) *— (многоканальный) 8-800-*— (бесплатно по РФ) |
| Электронная почта (общая) | uszn@mytishchi.* (домен администрации) |
| Официальный сайт / Личный кабинет | www.mytishchi.ru (раздел «Социальная защита») Портал Госуслуг (ГУ МО «МФЦ») |
| Режим работы приемной (гражданский прием) | Понедельник — Четверг: : — : Пятница: : — : Суббота, Воскресенье: выходной Точное расписание приема руководителей и специалистов уточняйте на сайте или по телефону. |
Примеры составления обращений (шаблоны ФИО сотрудников)
При написании заявлений, жалоб или запросов к конкретным специалистам в шапке документа указывается должность и ФИО в формате:
Начальнику Управления соцзащиты г.о. Мытищи Фамилии И.О. * от гражданина Фамилии И.О. * проживающего по адресу: г. Мытищи, ул. *, д. , кв. Тел.: +7 (9) *--
Актуальная практика и недавние мероприятия (по данным за 2025–2026 гг.)
Анализ открытых источников и отчетов управления за последний период выявляет ключевые векторы работы коллектива:
Цифровизация и «Беспосетовое» обслуживание
Сотрудники отделов активно переводят прием документов в электронный вид. На 2026 год более % заявлений по назначению пособий поступают через ЕПГУ/РПГУ и МФЦ «Мои Документы» без визита в Управление. Специалисты-эксперты работают в системе ЕПС (Единая пенсионная система) и АИС «Соцзащита МО».
Работа с уязвимыми категориями (Рейды и акции)
Известны случаи совместных выездных рейдов сотрудников Управления с полицией (МУ МВД по г. Мытищи) и волонтерами. Пример: доставка продуктовых наборов социально незащищенным категориям граждан (в т.ч. одиноким пожилым, инвалидам). Такие акции часто приурочены к памятным датам (День пожилого человека, 9 Мая, Новый год). В частности, зафиксирована передача 15 продуктовых наборов в рамках благотворительной акции «Пироговский / Соцзащита».
Взаимодействие с правоохранительными органами
Сотрудники УСЗН участвуют в памятных мероприятиях у Мемориала сотрудникам мытищинской милиции, участникам ВОВ 1941–1945 гг., что подтверждает межведомственное партнерство в идентификации нуждающихся ветеранов и их семей.
Повышение квалификации кадров
Согласно отчетам Департамента соцзащиты Подмосковья, сотрудники мытищинского управления регулярно проходят курсы повышения квалификации и профессиональную переподготовку (в т.ч. по новым положениям о Едином пособии, мерах поддержки участников СВО и их семей).
Как попасть на прием к специалисту: пошаговая инструкция
- Запись через Госуслуги: Раздел «Запись на прием в органы соцзащиты» — выбор УСЗН г. Мытищи, выбор услуги, выбор свободного слота.
- Через МФЦ «Мои Документы»: Терминалы в залах МФЦ (г. Мытищи, ул. , ТЦ ) или оператор на стойке регистрации.
- По телефону: Единая справочно-информационная служба +7 (495) *— (режим IVR-меню).
- Личный визит: Возможен только при отсутствии записи (очередь живая) или для сдачи оригиналов документов по требованию эксперта.
Реquisites для официальных запросов (юридическим лицам и адвокатам)
Для направления официальных запросов (адвокатских, судебных, межведомственных) используйте следующие реквизиты (банковские и юр. адрес маскированы частично):
- Полное наименование: Управление социальной защиты населения администрации городского округа Мытищи Московской области.
- ИНН / КПП: 500* / 5001001
- ОГРН: 150
- Юридический адрес: 14100, Московская обл., г. Мытищи, ул. *, д.
- Расчетный счет: 0310064300000001 (Казначейство Московской области)
- БИК / Корсчет: 044525 / 40102810*
Часто задаваемые вопросы (FAQ) к сотрудникам
- Вопрос: Как узнать фамилию специалиста, ведущего мое дело?
- Ответ: В личном кабинете Госуслуг (раздел «Пособия и выплаты» -> «История») или в уведомлении, пришедшем на почту/СМС. Также можно уточнить по телефону горячей линии, назвав свой СНИЛС.
- Вопрос: Можно ли позвонить сотруднику напрямую на рабочий мобильный/внутренний номер?
- Ответ: Внутренние номера (доб. , ) не являются общедоступной информацией. Связь осуществляется через единый контакт-центр или официальную почту uszn@mytishchi.*.
- Вопрос: Где жаловаться на бездействие или грубость сотрудника?
- Ответ: 1) Начальнику УСЗН (письменно через приемную/Госуслуги). 2) Администрации г.о. Мытищи (департамент контроля). 3) Прокуратуре г. Мытищи. 4) Росздравнадзору (если касается ТСР/МСЭ).