Департамент социальной защиты населения города Москвы (ДЗС) является основным оператором государственной поддержки для инвалидов и их семей․ На действует широкий спектр мер: от ежемесячных выплат и технических средств реабилитации до социального такси и помощи в трудоустройстве․ Ниже представлен подробный обзор актуальных возможностей и алгоритмов действий․

Основные направления государственной поддержки

Помощь предоставляется в соответствии с федеральным законодательством (ФЗ-181, ФЗ-178) и законами города Москвы․ Ключевые направления:

• Денежные выплаты: Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), набор социальных услуг (НСУ), компенсации за ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение․
• Технические средства реабилитации (ТСР): Бесплатное предоставление или компенсация закупки протезов, колясок, слуховых аппаратов, ортопедической обуви и др․
• Социальные услуги: Социальное такси, патронажный уход, доставка продуктов/лекарств, услуги сиделки, адаптация жилья․
• Жилищная поддержка: Очередь на улучшение жилищных условий, субсидии на оплату коммунальных услуг, капитальный ремонт․
• Трудоустройство и обучение: Квотирование рабочих мест, профессиональная переподготовка, сопровождение на рабочем месте․

Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и Набор социальных услуг (НСУ)

Категории получателей и размеры (ориентировочно на 2026 г․)

Размеры выплат ежегодно индексируются․ На текущий момент базовые показатели:

1. Инвалиды I группы, дети-инвалиды, участники ВОВ: Полный ЕДВ (федеральный + московский доплаты)․
2. Инвалиды II и III группы: ЕДВ федерального уровня + городские доплаты (для неработающих нетрудоспособных граждан)․
3. НСУ (Набор социальных услуг): Включает бесплатные лекарства, путевку в санаторий, проезд к месту лечения․ Можно отказаться в пользу денежной компенсации (около * руб․ в месяц) через Госуслуги или МФЦ․

Важно: Работающие инвалиды II и III группы могут получать только федеральную часть ЕДВ (если не отказано от НСУ)․ Неработающие имеют право на городские доплаты до размера прожиточного минимума․

Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА) и ТСР

ИПРА — это основной документ, определяющий перечень необходимых ТСР и услуг․ Оформляется в бюро МСЭ (Медико-социальной экспертизы)․

Пути получения ТСР:

• Через Фонд социального страхования (ФСС): Заказ по электронному сертификату на Госуслугах (самый быстрый способ)․
• Через ДЗС Москвы: Обращение в территориальный орган (ЦСО) для закупки за счет бюджета города (актуально для сложных высокотехнологичных средств, не входящих в реестр ФСС)․
• Самозакупка с компенсацией: Покупка за свой счет с последующим предоставлением чеков в ФСС или ДЗС (в срок до * месяцев после покупки)․

С 2026 года расширился перечень ТСР, выдаваемых по электронному сертификату: добавлены современные экзоскелеты, миоконтролируемые протезы и умные системы «Умный дом» для адаптации жилья․

Социальное такси и мобильность

Городская программа «Социальное такси» обеспечивает бесплатные поездки инвалидам I и II групп, детям-инвалидам, сопровождающим лицам․

Правила пользования (актуально на 2026 г․):

• Лимит: * поездок в месяц (неиспользованные не сгорают, переносятся на след․ месяц в пределах квартала)․
• Заказ: Через мобильное приложение «Социальное такси Москвы», по телефону единого диспетчерского центра +7 () — или через терминалы в ЦСО․
• Новые функции 2026: Возможность заказать машину с пандусом/лифтом за * минут до поездки, отслеживание маршрута в приложении для родственников․

Патронажный уход и социальное обслуживание дома

Предоставляется одиноким инвалидам I группы, пожилым инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи․

Вид услуг:

• Социально-бытовые: Уборка, приготовление пищи, покупка продуктов/лекарств, гигиена․
• Социально-медицинские: Уколы, измерение давления/сахара, наложение Verbandов (по назначению врача)․
• Социально-психологические: Коммуникация, чтение вслух, помощь в переписке․

Оформление: Заявление в ЦСО (Центр социального обслуживания) по месту жительства․ Необходим заключение врача о необходимости ухода․ График визитов социального работника, * раз в неделю (индивидуально)․

Жилищные права и субсидии

Субсидии на оплату ЖКХ

Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды имеют право на субсидию, если расходы на ЖКХ превышают *% от совокупного дохода семьи․ Оформляется через МФЦ или Госуслуги бессрочно (переоценка раз в год)․

Очередь на улучшение жилищных условий

Признание нуждающимися происходит по основаниям ст․ 51 ЖК РФ (инвалиды I и II групп, тяжелые заболевания по перечню Минздрава)․

• Документы подаются в ДЖИ (Департамент жилищной политики) через МФЦ․
• Срок рассмотрения: до * дней․
• Предоставление квартиры из фонда реновации или застройщиков-партнеров․

Трудоустройство и квотирование

Работодатели (штат от * человек) обязаны квотировать рабочие места для инвалидов (2–4% от штата)․

Сервисы помощи:

• Центр «Моя карьера»: Профориентация, обучение, стажировки, психологическая поддержка․ Адрес: г․ Москва, ул․ , д․ ․
• Портал «Работа России» (trudvsem․ru): Раздел «Вакансии для инвалидов» с фильтрами по доступности среды․
• Сопровождение на рабочем месте: Тьютор/ассистент за счет бюджета (для инвалидов I группы, глухих, слепых) в течение первых * месяцев труда․

Как и где оформить помощь: пошаговая инструкция

Способ 1: Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — Приоритетный

1. Войти в личный кабинет (подтвержденная учетная запись)․
2. Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Инвалидность»․
3. Выбрать услугу: «Назначение ЕДВ», «Электронный сертификат на ТСР», «Социальное такси», «Субсидия на ЖКХ»․
4. Загрузить сканы документов (паспорт, СНИЛС, удостоверение инвалида, ИПРА, банковские реквизиты)․
5. Подписать заявление ЭЦП (СМС/приложение Госключ)․

Способ 2: МФЦ «Мои Документы»

• Любой салон в Москве (режим работы: Пн-Пт :–:, Сб :–:)․
• Нужно взять талон к окну «Социальная защита» или «Комплексная приемная»․
• Список документов: Паспорт, СНИЛС, Удостоверение инвалида, ИПРА, Справка о доходах (для субсидий), Квитанции ЖКХ․

Способ 3: Территориальные органы ДЗС (ЦСО / КЦСО)

Обращение по месту жительства (прописки/регистрации)․

• Прием граждан: по предварительной записи через Госуслуги или по телефону +7 () — (единый справочный ДЗС)․
• Адреса отделений маскированы в целях безопасности, найти ближайший можно на карте mos․ru → «Организации» → «Социальная защита»․

Важные контакты и ресурсы (маскированные)

Частые ошибки и советы (Чек-лист)

• Не упустите сроки переоценки ИПРА: Обычно раз в лет (у детей — чаще)․ Просрочка ведет к приостановке выдачи ТСР․
• Проверяйте банковские реквизиты: Ошибка в номере счета/БИК — частая причина задержки выплат на недель․
• Сохраняйте чеки на лекарства/ТСР: Для компенсации НСУ или самозакупки ТСР чеки должны быть фискальными (с QR-кодом), срок хранения — * лет․
• Используйте «Проактивные выплаты»: Многие пособия (на ребенка-инвалида, ЕДВ при первичном признании) теперь назначаются автоматически без заявления — проверяйте пуш-уведомления в Госуслугах․
• Адаптация жилья: Если в ИПРА есть пункт «Адаптация жилого помещения», обращайтесь в ДЗС за направлением на проектно-сметную документацию — город оплачивает работы за счет бюджета․

Система социальной защиты Москвы в 2026 году ориентирована на цифровизацию и проактивность․ Основной совет — переведите все взаимодействия в электронный вид (Госуслуги, приложение «СоцТакси», ЛК ФСС)․ Это исключает потерю документов, сокращает сроки рассмотрения до законовых минимумов и позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени․ При возникновении спорных ситуаций (отказ в ТСР, ошибка в выплате) пишите жалобу через Личный кабинет на mos․ru (раздел «Обращения») — срок ответа * рабочих дней․

Данная информация носит справочный характер․ Конкретные размеры выплат, перечни ТСР и адреса учреждений уточняйте на официальных ресурсах social․mos․ru, mos․ru или в горячей линии ДЗС по телефону +7 () —․