Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Ржева Тверской области является ключевым учреждением, оказывающим государственные услуги в сфере социального обеспечения и поддержки граждан․ В данной статье собрана актуальная информация о контактах, структуре, режиме работы и предоставляемых услугах для жителей города и Ржевского района․
Основные контактные данные
Для обращения в управление можно использовать следующие реквизиты․ Обратите внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные сотрудников и части контактной информации замаскированы․
- Полное наименование: Управление социальной защиты населения администрации города Ржева Тверской области
- Юридический/Фактический адрес: г․ Ржев, ул․ * (название улицы скрыто), д․ , корп․
- Единый справочный телефон (горячая линия): +7 (48232) —*
- Телефон приемной руководителя: +7 (48232) —*
- Официальный сайт: rzhevadmin․ru (раздел «Социальная политика»)
- Электронная почта: uszn-**@rzhevadmin․ru
- Режим работы для посетителей:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Важно: Режим работы окон приема может отличаться от общего графика учреждения․ Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону справочной или через систему предварительной записи (ЕПГУ/РПГУ)․
Структура управления и ключевые отделы
Управление состоит из нескольких профильных отделов, каждый из которых отвечает за свой направление работы․ Ниже приведены основные структурные подразделения и примерные контакты их руководителей (ФИО замаскированы):
| Наименование отдела | Основные функции | Контактный телефон (справочный) |
|---|---|---|
| Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий | Назначение страховых и социальных пенсий, ежемесячных выплат, пособий по инвалидности, на погребение | +7 (48232) —* |
| Отдел социального обеспечения семей с детьми | Материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1․5 лет, до 3 лет, на 3-е и последующих детей), выплаты семьям с детьми | +7 (48232) —* |
| Отдел мер социальной поддержки | Единое пособие, субсидии на оплату ЖКУ, социальные контракты, меры поддержки малоимущих, ЭДВ (ежемесячная денежная выплата) | +7 (48232) —* |
| Отдел стационарных и полустационарных услуг | Найм в дома-престарелых, интернаты, дневные отделения, социальное обслуживание дома | +7 (48232) —* |
| Отдел реhabilитации и адаптации инвалидов | Технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, адаптация жилья, инвалидные коляски, слуховые аппараты | +7 (48232) —* |
| Юридический отдел / Приемная граждан | Рассмотрение жалоб, апелляций, юридическое консультирование, контроль за исполнением решений | +7 (48232) —* |
Основные предоставляемые услуги (Госуслуги)
Большинство услуг доступны в электронном виде через портал Госуслуг (ЕПГУ) или региональный портал Госуслуг Тверской области (РПГУ)․ Личный визит требуется редко (например, для предоставления оригиналов документов или прохождения МСЭ)․
Пенсионное обеспечение
- Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца․
- Назначение социальной пенсии (гражданам, не имеющим права на страховую)․
- Социальная доплата к пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера (ЕДВ)․
- Пересчет пенсии при изменении заработка/стажа․
Меры поддержки семей с детьми
- Единое пособие (назначается беременным, семьям с детьми до 17 лет, одиноким родителям) — основной вид поддержки с 2023 года․
- Пособие по беременности и родам (БиР)․
- Пособие на первого/второго ребенка (региональное/федеральное)․
- Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию мамы․
- Пособие на 3-е и последующих детей (выплачивается до 3 лет, если доход ниже ПМ)․
Поддержка малоимущих и уязвимых категорий
- Субсидия на оплату ЖКУ (если расходы превышают установленный % от дохода)․
- Социальный контракт (на поиск работы, предпринимательство, ЛПХ, обучение)․
- Ежемесячная денежная выплата (ЭДВ) федерального и регионального уровня для инвалидов, участников ВОВ, блокадников и др․
- Наборы социальных услуг (НСУ) — натуральная помощь (лекарства, проезд, санаторий) или денежная компенсация (отказ от НСУ)․
Инвалидность и реабилитация
- Организация направления на МСЭ (медико-социальную экспертизу)․
- Выдача Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА)․
- Предоставление технических средств реабилитации (коляски, протезы, слуховые аппараты) за счет бюджета ФСС․
- Компенсация расходов на приобретение ТСР самостоятельно․
Как записаться на прием
- Через портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Назначение встречи в УСЗН» -> Выбор региона (Тверская обл․) -> Город Ржев -> Выбор услуги/специалиста -> Выбор даты и времени․
- По телефону единой справочной: +7 (48232) —* (автоинформатор или оператор)․
- Через терминал самообслуживания в холле управления (если доступен)․
- Лично в приемной: за талоном к оператору регистратуры․
Совет: При личном визите обязательно захватите паспорт (оригинал), СНИЛС и пакет документов по конкретной услуге (список можно уточнить на Госуслугах или по телефону)․
Территориальные отделения (для жителей Ржевского района)
Жителям сельских поселений Ржевского района часто удобнее обращаться в местные отделения (филиалы) социальной защиты, расположенные в центрах поселений․ Контакты प्रमुखов филиалов (ФИО скрыты):
- Офис в п․г․т․ Оленино: ул․ **, д․ | Тел: +7 (48232) —
- Офис в с․ Старица (для прилегающих территорий): ул․ *, д․ | Тел: +7 (48232) —*
- Мобильные бригады: График выездов в отдаленные деревни публикуется на сайте администрации Ржевского района ежемесячно․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Личный кабинет Госуслуг -> «Уведомления» или раздел «Мои заявления»․ Также можно позвонить в справочную: +7 (48232) —*, назвав номер заявления/дела․
Что делать, если отказали в назначении пособия?
Обжаловать решение можно в вышестоящий орган, Департамент социальной защиты населения Тверской области (г․ Тверь) или в суд․ Срок обжалования — 3 месяца со дня получения отказа․ Помощь в подготовке жалобы оказывает юридический отдел УСЗН Ржева․
Как оформить социальный контракт в 2024-2025 годах?
Подать заявление на Госуслугах или лично в Отделе мер социальной поддержки․ Необходимо: паспорт, СНИЛС, справка о доходах за 3 месяца (2-НДФЛ или справка по форме УСЗН), бизнес-план (для ИП/ЛПХ) или план обучения/поиска работы․ Максимальная сумма — до 350 тыс․ руб․ (на бизнес) или до 30 тыс; (на обучение/поиск работы)․
Где сдать документы на материнский капитал, если родился ребенок?
Автоматически через ЕРЗАГС (при регистрации рождения в ЗАГСе ставится галочка «Согласие на передачу данных в СФР»)․ Если не оформили сразу — через Госуслуги (СФР) или лично в клиентской службе СФР (бывший ПФР)․ УСЗН Ржева не выдает свидетельства МК, но помогает с направлением средств․
Полезные ссылки и ресурсы
- Сайт администрации города Ржева: rzhevadmin․ru
- Сайт Департамента соцзащиты Тверской области: soczashchita․tver․ru
- Пенсионный фонд (СФР) Тверской области — Ржевское отделение: г․ Ржев, ул․ , д․ | Тел: 8-800—** (единый контакт-центр СФР)
- МФЦ «Мои Документы» в Ржеве: г․ Ржев, ул․ *, д․ (прием заявлений на многие услуги УСЗН без очереди по талону)․
Данная информация носит справочный характер․ Контактные телефоны, адреса кабинетов и режим работы могут изменяться․ Перед визитом настоятельно рекомендуется подтверждать актуальные данные по телефону единой справочной +7 (48232) —* или на официальном сайте администрации города Ржева․