Обращение в органы социальной защиты населения, необходимый шаг для оформления пособий, субсидий, компенсаций и получения социальных услуг. В городе Ейск и Ейском районе функции по социальному обеспечению выполняют несколько ключевых структур: Управление социальной защиты (УСЗН), МФЦ «Мои Документы», а также Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН). Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей города и района на .
Основные структуры и их функции
- Управление социальной защиты населения (УСЗН) МТСР КК в Ейском районе, главный орган, назначающий и выплачивающий большинство видов государственных пособий (по беременности и родам, на детей, по уходу за инвалидами/пожилыми, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ и др.).
- МФЦ «Мои Документы» (Ейск) — центр приема документов по принципу «одного окна». Здесь можно подать заявление на пособие, получить консультацию, распечатать справку или записаться на прием к специалисту УСЗН.
- ГБУ СО КК «Ейский КЦСОН» — учреждение, предоставляющее социальные услуги (социально-бытовые, социально-медицинские, психолого-педагогические) одиноким пожилым гражданам и инвалидам.
Адреса отделений (частично скрыты для конфиденциальности)
Важно: Точные номера домов, корпусов и кабинетов уточняйте по телефонам перед визитом, так как адресация может меняться.
УСЗН Ейского района (Главное отделение)
Юридический/Фактический адрес: Краснодарский край, Ейский район, г. Ейск, ул. К. Либкнехта, д. (по разным источникам указываются дома 77 и ).
Дополнительный адрес приема (для отдельных вопросов): г. Ейск, ул. Коммунаров, д. 4, каб. (информация о приеме по выплатам).
Адрес филиала/дополнительного входа: г. Ейск, ул. Советов, д. .
МФЦ «Мои Документы» (Ейск)
Адрес: г. Ейск, ул. К. Либкнехта, д. ** (здание администрации/УСЗН) или отдельное здание по ул. Коммунаров/Советов — уточняйте на карте или по телефону.
ГБУ СО КК «Ейский КЦСОН»
Адрес: Краснодарский край, Ейский район, г. Ейск, ул. Коммунаров, д. 4.
Телефоны горячих линий и приемных (номера маскированы частично)
Внимание: Последние 2-3 цифры номеров заменены на * или в целях защиты от спама и соблюдения политики конфиденциальности. Полные номера ищите на официальном сайте uszn.krasnodar.ru или портале gosuslugi.ru.
УСЗН Ейского района — Ключевые номера
| Подразделение / Назначение | Номер телефона (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная УСЗН (общие справки, режим работы) | 7 (86132) —38- / 8 (86132) —53- | Основной входной номер |
| Отдел назначения и выплаты социальных пособий, субсидий и компенсаций (ГЛАВНЫЙ ПО ВЫПЛАТАМ) | 7 (86132) —30- / (8613) -2-30- | Самый востребованный номер по вопросам расчета, назначения, перерасчета, сроков выплаты. |
| Руководитель (Приемная начальника) | 7 (86132) —27- / (8613) -2-19- | Запись на личный прием к главе управления |
| Отдел по вопросам материнского капитала | 7 (86132) —*- (уточняйте у приемной) | Специализированный контакт |
| Горячая линия УСЗН Ейского района | 8 (86132) —53-* | Для жалоб, предложений, контроля качества услуг |
Единые федеральные и региональные горячие линии (бесплатные)
- ###-###-####, Горячая линия Минтруда/Соцзащиты РФ (юридическая помощь: оформление/продление детских пособий, материнский капитал, пенсии).
- ###-###-#### — Горячая линия юрид. помощи по вопросам соцзащиты (проблемы с выплатами, отказами).
- ###-###-#### — Единый контакт-центр ПФР/СФР (пособия по неработающим, материнский капитал, пенсии).
- 122 — Единый справочно-информационный номер Краснодарского края (работает с мобильных и стационарных).
МФЦ «Мои Документы» Ейск
- Единый номер записи/справок: 7 (86132) —71-6* / 3-71-8* (последние цифры уточняйте).
- Федеральный номер МФЦ: ###-###-#### (запись на прием в любой МФЦ края).
ГБУ СО КК «Ейский КЦСОН» (Социальные услуги, уход, патронаж)
- Телефон справок/приемной: 2-50-00 (городской, код 86132).
- Руководитель: 7 (86135) —18-.
- Отдел назначения услуг: 7 (86135) —05-.
Режим работы и прием населения
Обязательно уточняйте график приема граждан по телефону перед визитом! Режим может меняться в преддверии праздников, в летний период или из-за санитарных мероприятий.
Типичный график УСЗН (примерный):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Дни личного приема руководителя и заместителей устанавливаются отдельно (обычно 1-2 раза в неделю в определенные часы), запись только по телефону приемной 2-27-**.
Режим работы МФЦ «Мои Документы»:
- Часто работает без перерыва на обед и в субботу (до 14:00-15:00).
- Требуется предварительная запись через Госуслуги, портал МФЦ Края или по телефону ###-###-####.
По каким вопросам звонить в «Отдел назначения и выплаты пособий» (2-30-**)
- Пособия по беременности и родам (работающим и неработающим, студентам, срочникам).
- Пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет (назначение, продление, перерасчет при смене зарплаты).
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (проверка нулевого дохода, имущественная оценка, сроки рассмотрения).
- Пособия инвалидам, лицам с инвалидностью с детства, пожилым (социальные пенсии, ЕДВ, НСУ).
- Субсидии на оплату ЖКУ и топлива (расчет нормытивов, перерасчет по тарифам);
- Материнский (семейный) капитал (выдача свидетельства, направление средств на ипотеку, обучение, пенсию мамы).
- Компенсации (повышенная норма питания, проезд, лекарства, ТСР для инвалидов).
- Статус «Малоимущаяся семья» / «Многодетная семья» (справки, сертификаты).
Как связаться онлайн (без звонков)
Чтобы не ждать ответа на телефоне 2-30-**, используйте цифровые каналы:
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — подача заявлений на 99% пособий, отслеживание статуса, получение решений в личном кабинете.
- Сайт УСЗН Краснодарского края (uszn.krasnodar.ru) — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), ответ придет на почту/в ЛК за 3-7 дней.
- Почта УСЗН Ейского района (уточняйте актуальный e-mail на сайте, обычно формат: uszn_@krasnodar.ru или mfc_eisk@mail.ru).
- Чат-боты в Telegram/VK официальных сообществ УСЗН КК и МФЦ КК.
Советы по общению с операторами
- Звоните рано утром (с 08:30-09:00) или в конце дня (после 16:00) — линии менее загружены.
- Подготовьте СНИЛС, паспорт, номер дела (если есть) — специалист найдет вас в базе за секунды.
- Если звоните по Единому пособию, уточните этап: «Проверка нулевого дохода», «Имущественная оценка», «Назначено/Отказано».
- Просите ФИО специалиста и его внутренний добавочный номер — это упростит повторную связь.
- При отказе требуйте письменное решение с основаниями и статьями закона — его можно обжаловать через Госуслуги или в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где именно в Ейске находится окно по выплате пособий?
Основной поток по выплатам идет через МФЦ (ул. Коммунаров/К. Либкнехта) и УСЗН (ул. К. Либкнехта, д. *). Окна выплаты (кассы/банковские терминалы) обычно находятся в холле МФЦ. Назначение решений происходит в кабинетах специалистов УСЗН (каб. , ).
Почему не берут трубку на телефоне 2-30-?
Линии часто перегружены (особенно 1-10 числа месяца и в дни выплат). Используйте автоинформатор (если есть), перезвоните через 10-15 минут или напишите обращение на Госуслугах — это юридически значимый способ связи.
Можно ли узнать статус выплаты по телефону?
Да, оператор приемной или специалист отдела выплат (тел. 2-30-**) может сообщить этап: «Назначено», «На подписании», «Перечислено в банк», «Требуются документы». Но быстрее посмотреть в ЛК Госуслуг / СБЕР / Почта Банк / другой банк-получатель.
Куда звонить, если пособие не пришло на карту в срок?
- Проверьте статус в ЛК Госуслуг / приложении банка.
- Позвоните в банк-получатель (номер на обороте карты) — возможно, задержка на стороне банка.
- Если в УСЗН статус «Перечислено», а в банке нет, звоните в УСЗН 2-30-** (требуйте номер платежного поручения/реестра).
- Если статус «Приостановлено/Отказано» — срочно узнавайте причину и подавайте недостающие доки через МФЦ/Госуслуги.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей, Бондарева А.В. и др.) и режим работы могут изменится. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на портале gosuslugi.ru, сайте uszn.krasnodar.ru или по единому номеру 122.