Данная статья содержит актуальную справочную информацию об органе социальной защиты населения, обслуживающем жителей Чкаловского района города Екатеринбурга. Официальное название учреждения — Управление социальной политики № 25 Министерства социальной политики Свердловской области. Ниже представлены детали по контактным телефонам, адресу расположения, часам приема граждан и электронным сервисам.
Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности, в публикации номера телефонов и персональные данные сотрудников частично скрыты маской *. Для получения точных цифр рекомендуется обращаться к официальным источникам или использовать единые справочные службы.
Контактные телефоны
Для связи с Управлением социальной политики № 25 используются следующие номера. Обратите внимание: единый номер часто служит факсом и линией приема вызовов, а для консультаций по конкретным вопросам (пособия, субсидии, МСЭ) могут использоваться дополнительные внутренние линии.
- Единый контактный телефон / Факс: +7 (343) *— (по данным официального сайта: 310-28-08)
- Горячая линия / Справочное бюро: +7 (343) *— (указан в каталогах: 217-22-50)
- Дополнительные линии: +7 (343) *— (217-21-65), +7 (343) *— (297-17-17)
- Единый контактный центр МСП СО (бесплатно по России): 8 (800) *— (100-00-01)
- Единый социальный телефон (федеральный): 8 (800) *— (300-81-00)
Совет: При звонке на городские номера с мобильного телефона используйте формат +7 (343) XXX-XX-XX. Для звонков по бесплатным линиям 8-800 префикс +7 не требуется.
Адрес и схема проезда
Офис управления расположен по адресу:
Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, Чкаловский район, Автомобильный переулок, д. * (д. 3)Как добраться на общественном транспорте
Ближайшие остановки находятся в пешей доступности. Маршруты, проходящие рядом (по данным официального сайта на 2026 год):
- Автобусы: № 9, 11, 12, 42, 57, 57а
- Маршрутные такси (маршрутки): № 016, 019, 042
Ориентир: остановка «Автомобильный переулок» или «Управление соцзащиты». Рекомендуется заранее проверить актуальность маршрутов в приложениях «Яндекс.Карты», «2ГИС» или на сайте ekb.avtobus.ru.
Режим работы и прием граждан
Внимание: режим приема посетителей может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону или на официальном сайте.
График работы учреждения (общий):
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 18:00, уточняйте)
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:48 (или 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Дни личного приема граждан (примерный график):
Согласно открытым данным, один из установленных дней приема — Четверг:
- Четверг: 08:30 – 13:00 (без перерыва на обед в этот день)
Запись на прием: Осуществляется через электронную запись на портале Госуслуги (ESIA), на терминалах в холле управления или по телефону единого контактного центра 8 (800) -00-00-01.
Электронные сервисы и официальные ресурсы
Большинство вопросов можно решить удаленно, не посещая офис лично.
| Ресурс | Назначение | Ссылка / Контакт |
|---|---|---|
| Официальный сайт УП № 25 | Новости, нормативные акты, график приема, электронная запись, часто задаваемые вопросы | tusp25.msp.midural.ru |
| Электронная почта | Направление официальных запросов, сканов документов, обращений | tusp25@egov66.ru |
| Портал Госуслуг (ЕСИА) | Подача заявлений на пособия, субсидии, запись на прием, отслеживание статуса | gosuslugi.ru |
| Официальная группа ВКонтакте | Оперативная информация, анонсы акций, ответы на частые вопросы в комментариях/личках | vk.com/tusp25 |
| Личный кабинет МСП СО | Региональный портал для отслеживания выплат и заявлений | lk.msp.midural.ru |
Основные предоставляемые услуги
Управление социальной политики № 25 осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки на территории Чкаловского района. К ключевым направлениям относятся:
- Детские пособия: пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет (ПМС), единое пособие.
- Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг (ЕДВ, ЕДК).
- Социальные карты и наборы соцобслуживания (НСО): оформление карт «Социальная поддержка», выбор формы НСО (натуральная/денежная/услуги).
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация ТСР, провизия техническими средствами.
- Пенсионное обеспечение (взаимодействие с СФР): помощь в оформлении социальных пенсий, накопительных выплат.
- Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал регионального уровня, выплаты при усыновлении, опеке.
- Целевая социальная помощь (ЦСП): материальная помощь малоимущим гражданам и семьям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к специалисту без очереди?
Самый надежный способ — запись через Госуслуги (раздел «Запись на прием в орган социальной защиты») или по телефону единого контактного центра 8 (800) -00-00-01. Также работают терминалы самообслуживания в холле управления по адресу: Автомобильный переулок, д. *.
Можно ли подать документы на пособие по почте или через МФЦ?
Да, документы принимаются:
- Через портал Госуслуг (полностью дистанционно с ЭЦП/подтвержденной учетной записью).
- В МФЦ «Мои Документы» (любого отделения в Екатеринбурге).
- Почтовым отправлением (ценным бандеролем с вложением описи вложения) по адресу управления.
- В приемной управлении в часы работы (предварительная запись желательна).
Какие телефоны звонить по вопросам единого пособия?
По вопросам единого пособия (дети до 17 лет, беременные) лучше всего обращаться к специалистам отдела назначения пособий через единый контактный центр 8 (800) -00-00-01 или оставлять запрос в личном кабинете Госуслуг/ЛК МСП СО; Городские телефоны отделов (с маской *) часто бывают заняты.
Где узнать статус рассмотрения заявления?
Статус отображается в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Пособия и выплаты») и в Личном кабинете МСП СО (lk.msp.midural.ru). Также можно позвонить на справочный телефон управления.
Важные примечания
- Территориальность: Управление № 25 обслуживает только Чкаловский район. Если вы прописаны в другом районе (Верх-Исетский, Ленинский и т.д.), вам нужно обращаться в соответствующее Управление (№ 21, № 22 и др.).
- Очереди: В периоды массовых обращений (начало учебного года, новогодние каникулы, сроки переоформления НСО) время ожидания может увеличиваться. Планируйте визит заранее.
- Документы: Перечень необходимых документов для каждой услуги уточняйте на сайте tusp25.msp.midural.ru в разделе «Услуги» или на Госуслугах — требования меняются при изменении законодательства.
- Мошенничество: Сотрудники соцзащиты никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт и CVV-коды по телефону. Официальные звонки идут только для уточнения информации или приглашения на прием.
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта УП № 25 (tusp25.msp.midural.ru), каталогов организаций и портала Госуслуг по состоянию на . Информация носит справочный характер. Перед визитом подтверждайте актуальность телефонов и графика работы на официальных ресурсах.