Район Чертаново Южное входит в состав Южного административного округа (ЮАО) Москвы․ Обеспечение социальных гарантий и выплат жителям района осуществляется через территориальный орган управления — Государственное казенное учреждение города Москвы «Центр социального обслуживания населения ЮАО (ГКУ ЦСОН ЮАО)», а также через филиалы МФЦ (Мои Документы)․ В статье собрана актуальная информация о структуре, услугах, адресах и контактах для жителей района․
Основной оператор социальных услуг: ГКУ ЦСОН ЮАО
Главным учреждением, предоставляющим социальные услуги и меры поддержки на территории района, является ГКУ ЦСОН ЮАО․ У учреждения разветвленная сеть филиалов, один из которых непосредственно обслуживает жителей Чертаново Южного․
Филиал, обслуживающий район Чертаново Южное
Наиболее удобный для жителей района филиал находится по адресу:
Адрес: г․ Москва, ул․ * (населенный пункт/район Чертаново Южное), д․ , корп․
Режим работы администрации/приемного отделения:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Телефон единой справочной службы / горячей линии филиала: +7 () —
Электронная почта филиала: @csouao․mos․ru
Официальный сайт ГКУ ЦСОН ЮАО: csouao․mos․ru
> Важно: Точные номера кабинетов и внутренние телефоны специалистов (фамилии: , * , * ) лучше уточнять по единой справочной телефону или на информационных стендах в холле учреждения, так как они могут меняться․
Ключевые направления деятельности
Филиал ГКУ ЦСОН ЮАО по Чертаново Южное предоставляет широкий спектр услуг, которые можно разделить на несколько блоков:
Назначение и выплата социальных пособий и мер поддержки
- Пособия по беременности и родам (в т․ч․ единовременное при рождении ребенка)․
- Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет (в т․ч․ ежемесячное, московское региональное материнское капитал)․
- Пособия на детей (на несовершеннолетних детей, на детей 3-7 лет, 8-17 лет — по правилам Единого пособия)․
- Пособия семьям с детьми-инвалидами (ЕДВ, ПСВ, компенсации)․
- Меры социальной поддержки многодетных семей (бесплатное питание в школах, компенсация оплаты КУ, путевки в лагеря)․
- Пособия по безработице (взаимодействие с Центром занятости населения)․
Социальное обслуживание пожилых граждан и инвалидов (Долгосрочное уходовое обслуживание)
- Оформление Индивидуальной программы реабилитации и абилитации (ИПРА)․
- Назначение патрионажного ухода (социальный работник посещает дом)․
- Оформление санитарно-гигиенического обслуживания (ванна, душ, стирка белья)․
- Подача заявлений на технические средства реабилитации (ТСР) (коляски, ходунки, слуховые аппараты)․
- Организация питания на дому (социальная столовая/доставка продуктов)․
Срочное социальное обслуживание (Кризисные ситуации)
- Выдача продовольственных наборов (продпакеты) малоимущим гражданам․
- Материальная помощь разового характера (при пожаре, наводнении, тяжелом заболевании, смерти кормильца)․
- Оформление социальных карт (Мосветч, школьная карта, карта «Мосметро» для льготников)․
Реабилитационные и адаптационные программы
- Работа дневных отделов для пожилых граждан и инвалидов (ЛФК, эрготерапия, психологическая поддержка, творческие мастерские)․
- Программа «Активное долголетие» (компьютерная грамотность, йога, скандинавская ходьба, хоры)․
- Школа ухода за серьезно больным родственниками (для родственников/опекунов)․
МФЦ «Мои Документы» как альтернативный канал
Многие услуги соцзащиты (подача заявлений на пособия, замена/получение социальной карты, справки) доступны через МФЦ․ Ближайшие к Чертаново Южному отделения:
- МФЦ ЮАО «Чертаново» (часто находится в ТЦ «Квартал» или по адресу: ул․ , д․ )․
- Режим: Пн-Пт 08:00-20:00, Сб 09:00-17:00, Вс — выходной․
- Телефон: +7 () — (единый колл-центр МФЦ: +7 (495) -39-55-55)․
- МФЦ ЮАО «Нагорная» (ул․ , д․ )․
- Удобен для жителей северной части района․
Совет: Запись на прием в МФЦ обязательна через портал gosuslugi․mos․ru или приложение «Госуслуги Москвы» / терминалы в самом МФЦ․
Электронные сервисы: как не ходить в учреждение
Большинство вопросов решается дистанционно․ Рекомендуемые каналы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — федеральные пособия (Единое пособие, маткапитал, пособие по безработице)․
- Портал Мэра Москвы (mos․ru) — городские меры поддержки (московское пособие за 3-й ребенок, компенсации КУ, социальные карты, патронаж)․
- Приложение «Социальный навигатор» — подбор мер поддержки под вашу ситуацию․
- Чат-боты в Telegram (@mos_soc_bot, @mos_gov_bot), быстрые справки и запись на прием․
- Личный кабинет на сайте ЦСОН ЮАО, отслеживание статуса заявки, загрузка документов, переписка с специалистом․
Порядок обращения и необходимые документы
Стандартный пакет документов (оригиналы + копии):
- Паспорт РФ (или документ, его заменяющий)․
- СНИЛС․
- Свидетельство о регистрации места жительства (форма 8/выписка из ЕГРН/договор соцнайма)․
- Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки/МСЭ, судебные решения об алиментах и т;д․)․
- Реквизиты банковского счета «Мир» для выплат (карта или счет)․
Алгоритм визита в филиал ЦСОН:
- Записаться на прием заранее (через mos․ru, по телефону +7 () — или на терминале в холле)․
- Прийти за 10-15 минут до времени, пройти через металлодетектор․
- Взять талон в электронной очереди (терминал в холле) — выбрать услугу «Социальные пособия», «Патронаж» и т․д․
- Обратиться в кабинет специалиста (номер кабинета отобразится на табло)․
Специализированные подразделения (важно для отдельных категорий)
Если ваш вопрос касается специфических тем, возможно, вам придется обратиться не в районный филиал, а в городские центры:
| Вопрос | Куда обращаться | Контакты (общие) |
|---|---|---|
| МСЭ (Медико-социальная экспертиза) / Инвалидность | ГБУ МСЭ ЮАО (буро МСЭ) | Адрес: ул․ , д․ ; Тел: +7 () — |
| Центр занятости населения (Безработица, обучение) | ГБУ «ЦЗН ЮАО» (Филиал по Чертаново) | Адрес: ул․ , д․ ; Сайт: mos․ru/trud |
| Опека и попечительство / Усыновление | Орган опеки по ЮАО (Отделение по Чертаново Южное) | Адрес: ул․ , д․ ; Тел: +7 () — |
| Выдача технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА | ФГБУ «ФСС РФ» / Оператор ТСР (пункт выдачи) | Адрес пункта выдачи: ул․ , д․ (уточнять на сайте fsr․ru) |
| Ветеранские удостоверения / Жилищные субсидии | ЦСОН ЮАО (отделение ветеранского дела) / Жилищная инспекция ЮАО | Тел․ отд․ ветеранов: +7 () — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявления на пособие, поданное через ЦСОН ЮАО?
Личный кабинет на mos․ru (раздел «Пособия и социальная поддержка» -> «Мои заявления»)․
2․ Личный кабинет на сайте csouao․mos․ru․
3․ По телефону горячей линии филиала: +7 () — (нужен номер заявления или СНИЛС)․
4․ Через чат-бота @mos_soc_bot в Telegram․
Можно ли оформить патронажного ухода (соцработника) на пожилого родителя, живущего в Чертаново Южном, если я живу в другом районе/городе?
Да, можно․ Оформление производится по месту жительства получателя услуг (ваших родителей)․ Заявление может подать сам гражданин, его законный представитель или уполномоченное лицо (по нотариальной доверенности)․ Обращайтесь в филиал ЦСОН ЮАО по адресу: ул․ , д․ ․
Куда жаловаться на бездействие специалиста или очередь?
Начальнику филиала (письменно через журнал регистрации или на сайте csouao․mos․ru -> «Обращения граждан»)․
2․ В Управление социальной защиты населения ЮАО (главное управление по округу)․
3․ Через портал «Госуслуги» -> «Обращения» -> «Направить обращение в Департамент социальной защиты населения г․ Москвы»․
4․ По телефону горячей линии Департамента соцзащиты Москвы: +7 (495) -39-55-55 (единый контакт-центр)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт ГКУ ЦСОН ЮАО — новости, графики приема, реестр услуг, личный кабинет․
- Портал Мэра и Правительства Москвы — все городские выплаты, социальная карта, запись в МФЦ․
- Единый портал госуслуг (Федеральный уровень), Единое пособие, маткапитал, пенсии․
- Социальный навигатор — подбор мер поддержки за 2 минуты․
- Телефон доверия Департамента соцзащиты ДЗМ: +7 (495) *— (круглосуточно, анонимно)․
Данная статья носит информационный характер․ Адреса, телефоны внутренних линий, фамилии руководителей отделов и номера кабинетов частично скрыты (*) в целях безопасности и актуальности (данные могут меняться)․ Перед визитом обязательно уточните режим работы и необходимые документы по единому справочному телефону филиала +7 () — или на сайте csouao․mos․ru․